更安心、更便利、更高质……“三部曲”激发云南旅游新活力低薪|中薪|高薪|苍鹭|牛年|春来

云南是全国最早将旅游业作为支柱产业进行精心培育的省份。这里有巍峨壮丽的香格里拉梅里雪山、依山傍水的丽江古城、葱郁迷人的西双版纳热带雨林……产业链长、辐射面广、带动性强的特性，使旅游业对云南经济社会发展有着重要推动作用。
近年来，云南省按照“国际化、高端化、特色化、智慧化”的发展目标和“云南只有一个景区，这个景区叫云南”的全域旅游理念，实施“整治乱象、智慧旅游、提升品质”旅游革命“三部曲”，多措并举推动旅游转型升级，重塑云南旅游新形象。
“零容忍”治理旅游乱象净化旅游市场环境
严格实施云南省政府出台的旅游市场秩序整治“22条措施”和旅游从业人员“八不准”规定，重拳出击整治乱象，持续保持高压态势维护旅游市场秩序，坚决守护云南旅游“金字招牌”，让游客游得安心。

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巍峨雪山（供图：迪庆州文化和旅游局）
作为云南省旅游产业中一张耀眼的名片，香格里拉市进一步维护和提升香格里拉品牌，规范旅游市场经营秩序，提高旅游服务质量，加大旅游环境综合治理力度，发挥多个涉旅执法部门的职能作用，探索实践了“1+4+N+1”旅游市场综合监管模式。在全省首家成立了旅游市场监管中心，旅游服务监管平台及导游评级系统开发应用。

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璀璨星空（供图：迪庆州文化和旅游局）
香格里拉把推进全域旅游发展纳入全市经济社会发展总体布局，从战略层面确立旅游产业定位和突破方向，先后编制了《香格里拉市旅游发展总体规划（2015-2030年）》《香格里拉市旅游业“十三五”发展规划》《香格里拉市旅游产业转型升级实施意见》等一系列规划和意见，为带动全市旅游做大做强做精做优提供了有力支撑，促进以旅游业为主的现代服务业健康稳步发展。

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滔滔江水（供图：迪庆州文化和旅游局）
通过持续优化旅游消费环境、整顿旅游文化市场，香格里拉加快旅游基础设施建设，推动旅游产品多样化发展，着力培育新的旅游消费热点，文化产业、旅游产业取得了显著成效。其中，各类重大节庆活动作为旅游节点的重要内容，对进一步开拓旅游文化市场，推动民族传统文化的继承、传播起到了至关重要的作用。

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【更安心、更便利、更高质……“三部曲”激发云南旅游新活力】宁静雪景（供图：迪庆州文化和旅游局）
专注提升游客体验智慧与便利同行
为了提升游客对智慧旅游的感知，云南倾力打造“一部手机游云南”，依托“互联网+旅游服务”，通过游云南App、微信公众号和微信小程序，全面覆盖游客在云南的游前、游中、游后的各项需求，满足和提升游客吃住行游娱购的需求和体验，并通过诚信体系、投诉平台的建设，让游客全流程省心、安心、放心，过足“智慧旅游”的瘾。

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实现高质量发展，提升旅游体验是关键发力点。为让丽江的旅游品牌更具魅力，丽江与腾云公司共同开展“一机游”落地州市试点工作，丰富“一部手机游云南”内涵，通过数据整合、资源聚合、数据共享等方式建成了丽江文旅大数据平台。全市 18个A级景区全部上线“一机游”平台，游客能体验智慧酒店、智慧停车、智慧导览等应用。在常态化疫情防控的前提下，丽江古城景区通过人脸识别、客流量预警等智慧旅游系统，在落实“错峰、预约、限量”的疫情防控措施方面，发挥了突出作用。

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依托“一部手机游云南”平台，丽江开发完善旅游咨询投诉平台，严格执行“投诉有门、投诉有果、投诉 24小时内办结”，让规范旅游市场秩序从传统的政府单方监管，转变为政府、企业、游客三方监管，初步实现“一机在手，说走就走，全程无忧”“游客旅游自由自在、政府服务无处不在”的目的。

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在全面提升景区服务智慧化水平的同时，丽江逐步向智慧酒店、智慧租车、智慧监管等延伸。把丽江古城作为丽江智慧旅游的龙头，按照全省“一部手机游云南”重点示范区建设的要求，“一店一码”工作快速推进，基本做到了所有旅游要素和业态全覆盖。