信息科如何做好工作分配?
原标题:信息科如何做好工作分配?
信息科主任作为技术管理者 , 我们的主要职责之一就是将工作进行分解和授权 。 那么 , 在这个过程中 , 是否有一些需要注意的事项呢?
【信息科如何做好工作分配?】对于不同的工作类型和工作场景而言 , 这个问题的答案自然也不尽相同 , 我觉得总有一些共性的东西可以抽象出来 , 供我们参考 。
一般情况下 , 科主任会倾向于把重要、困难的工作交给自己信任的人 。 这种信任 , 包含了对他了解的程度 , 对其工作态度和能力水平的肯定 , 也就是说 , 你需要作出判断:接到任务的人 , 到底能不能全力以赴把事情做到最好 。 然而 , “冰冻三尺非一日之寒” , 信任并不是短期内便能够建立起来的 。 那么 , 在没有建立起充分信任的情况下 , 我们该如何分配工作呢?
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图片来源:图虫创意
第一点:建立参考基线
当和一个人没有任何直接接触的时候 , 我们可以通过第三方评价、个人履历以及该员工做过的项目来衡量他的能力 。 如果我们对该员工做过的项目有所了解 , 或者他得到了曾经与之共事过人的大力推荐 , 那么我们就可以建立起一个初步的参考基线 , 用来评估他是否是完成当前任务的最佳人选 。
第二点:问对问题比正确答案更重要
把任务交到员工手里之前 , 要和他进行充分的沟通 。 告诉他任务的详细情形 , 看他会问出什么样的问题 , 提出哪些想法 。 这些也是评估一个人能否胜任工作的重要标准 , 问对问题 , 有时候比给出正确答案更重要 。
沟通的时候 , 要看他的问题和想法是否会尽可能考虑所有的情况 , 问问题和提想法之前是会去调研 , 还是直接去做一些想当然的假定 。 在你给出反馈意见或指导性建议之后 , 他的反馈是什么 , 又会问出什么样的问题 , 提出哪些想法……这些都能帮助我们进一步评估他是不是真的了解任务的状况 , 有没有综合去考虑任务中的问题 。
第三点:工期估算
估算完成任务的工期是分配任务中必不可少的环节 。 你可以让接受任务的员工试着去估算:需要多久完成 , 大概什么时候完成 , 需要什么样的资源等 。 如果他是个思维缜密的人 , 就会去考虑完成这个任务的所有相关问题 。 工作量是多大 , 会不会依赖其他人的工作 , 有多少沟通成本 , 技术难点是什么 , 有没有现成的方案 , 系统框架是什么 , 后期集成和测试的时间成本有多少 , 综合考虑后 , 再给出一个相对全面的时间估算 。
很多时候 , 我们希望任务能够更快完成 , 所以员工给出一个短平快的工期是符合我们的预期 , 但如果他很多关键的因素都没有考虑到 , 那这就是一个过于乐观和不切实际的估算 。 即使他给出了承诺 , 也不可能按期完成 , 因为对方并没有真正理解问题的复杂度 。 如果一个人不能花费足够的时间去了解自己未知的部分 , 我们很难放心地把任务交给他独立完成 。
第四点:执行力
执行力也是我们在分配任务的时候需要考虑的一个因素 。
工作中有一些人 , 他们的沟通能力、计划能力都很强 , 但是执行力却比较差 , 或者没有粘滞力 , 执行过程中容易遇难就退、虎头蛇尾 。 这样的人 , 不论项目初期多么细致、周到、井井有条 , 最后总是不能按期完成任务 , 或者工作成果与自己初期的规划有很大出入 。 这些人属于能说但不能把事情做好的人 , 难以托付大事 。 如果你的项目中有重要的任务 , 切记不要交给这样的人去做 。
第五点:后期运维
完成一个项目并不意味着项目的结束 , 很多时候 , 项目上线了还需要一段时间的维护工作 。 这包括了Bug修复 , 排查科室反馈的问题 , 完成后续的迭代开发和追踪等等 。 于是 , 你需要去观察:一个人是不是可以自觉地维护产品 , 有没有责任感 , 会不会推卸责任 , 出了问题 , 能不能第一时间冲到一线解决 。 这些都是很重要的品质 , 也是你判断他是否能够承担更重要任务的参考 。
当一个员工的项目越做越好时 , 我们也会很愿意将任务交给他 , 并提供支持和帮助 。 反之 , 如果员工反复犯同样的错误 , 这样就算扶上马也会一程都送不出去的人 , 带起来就会非常费劲 , 也很难承担重要的任务 。 另外 , 在分配工作的过程中 , 还需要注意一些细节问题 。
首先是如何对待职场新人 。 一些职场新人很有潜力 , 但经验不足 , 也许他们在项目初期有很多地方考虑不完善 。 这个时候 , 不要轻易地否定他们的工作 。 如果你可以耐心地花些时间悉心指导 , 他们可以快速地学习并且进步 。 其次是如何针对不同类型的员工分配工作
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