万科、旭辉、碧桂园的绩效考核,正在发生根本变化!
前段时间 , 明源君在《万科、龙湖、碧桂园宣布 , 2021年要进行4大调整》中提到 , 万科、碧桂园、旭辉等标杆房企正在积极进行绩效考核变革 。
其中 , 行业内讨论度比较广的是 , 万科、旭辉、复星等标杆房企都在积极推行的OKR(ObjectivesandKeyResults) 。 万科非常重视 , 不但成立了35人的OKR研究与推进小组 , 负责研究与推动OKR管理工具在集团内的应用落地 。 还以OKR的形式布置了2021年度的工作任务 。
标杆房企的管理动作一向具有非常强的风向标意义 , 据明源君了解 , 已经有不少房企准备向万科学习了 。 OKR在互联网公司应用比较广 , 但地产行业关注得还较少 , 为什么标杆房企突然要大力推行OKR?很多地产人困惑 , 公司运营了这么多年 , 在绩效管理方面有成熟的方法和工具 , 为什么要换?
今天 , 明源君就和大家聊聊这个话题 。
房企为什么要引入OKR
OKR由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫发明 , 经约翰·道尔引入到谷歌使用 , 1999年OKR在谷歌发扬光大 。 近几年来 , OKR在互联网行业非常火爆 , 华为、腾讯、百度、字节跳动等企业都有应用 。
简单来说 , OKR是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法 , 分为核心目标(O)和关键结果(KR)两个部分 。
房企为什么要实施OKR?《这就是OKR》的作者约翰·杜尔指出 , OKR主要有5大优势:
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而房企对于OKR的期待主要基于以下几个层面:
一、设定更远大的目标 , 提高员工能动性
很多房企都采用KPI考核方法 , 但KPI主要从结果考察绩效 , 一切用指标来说话 。
这种考核方式存在一些弊端 , 比如 , 组织目标设定一定会变得保守 , 员工不愿意承担更具挑战性的目标 。 甚至很多员工对公司的目标知之甚少 , 仅仅为了kpi而工作 , 这也会导致有些房企目标与团队目标不统一 , 团队合作困难等等 。
比如某房企操盘团队 , 为了完成现金流回正的KPI , 不惜将项目抵押贷款 , 把贷款计为正现金流 , 同时将产品大幅降价销售 。 最后虽然完成了考核指标 , 却损害了公司利润 。
而OKR的目标不是公司强加给员工的 , 而是由员工自己提出的 。 员工可以先查阅上层的目标 , 在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分 , 与管理者讨论后 , 做权衡取舍 。 这样一来 , 组织的目标就成了员工的目标 , 成了他奋斗的动力 , 大大提高了员工工作能动性 。
二、“为什么做”比”做什么”更重要 , 让员工找回价值感
复星人力资源部在《复星人》内刊上的OKR文章中指出 , 公司现有的绩效管理工具或方法中 , 大部分只强调结果 , 不少员工很多时候追求业绩结果 , 却忘记了为什么要去追求这个结果 。
尤其在很多高周转模式下 , 很多员工都沦为了工具人 , 只需要严格按照标准化要求进行操作 , 久而久之 , 员工再无法找到工作成就感和价值感 。
OKR可以解决这个问题 , 因为它的形式就是“目标+结果” 。 员工的目标不可能孤立的存在 , 一定是和他从事的工作 , 承担的任务相关;也一定会和他的上级、团队甚至整个组织的目标相关 。 此时 , 价值感会油然而生 。
三、及时回顾与调整 , 让企业更适应高速的变化
当前社会处于变革的关键时期 , 房企面临的外部环境复杂、不确定、瞬息万变、难以预测 , 这就需要房企内部的组织能快速做出反应 , 反之 , 公司容易错失发展机会 , 甚至带来难以估算的损失 。
通常来看 , KPI的回顾与考核是以年或半年为周期的 , 完全不能适应当前的市场环境 。 而OKR按季度甚至月度来检查、复盘 , 进行及时调整 , 甚至有些企业以周为单位 , 及时跟踪和回顾任务完成情况 。
这样就能够保证核心团队及时审视战略路径的合理性 , 一旦有偏差 , 可以马上进行调整 。
四、高度透明 , 有助于提高全员责任意识
对于很多全国布局的房企而言 , 组织队伍逐渐壮大 , 但不同部门都有自己的考核指标 , 达成共识的难度很大 , 步调不一致导致内耗严重 , 降低公司经营效率 。
这两年 , 房企内部频繁进行组织变革 , “打破部门墙”成为很多房企的变革方向 。
比如工程和成本 , 一个想赶进度保质量 , 一个想控成本 , 如何才能减少彼此间的摩擦?很多房企选择将两个部门进行合并 , 但只要两者的考核指标不变 , 内耗就很难避免 。
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