黑泷堂奶茶加盟店李雪琴打卡,黑泷堂总部是怎样升级的?

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刚刚过去的2020年 , 很多品牌都在做转型升级 , 黑泷堂也是其中一个 。 成立12年的黑泷堂 , 2020年全面升级了VI、CI , 开出了46家新型门店 。 升级后 , 不仅门店营业额提升了40% , 还在抖音、微博上获得千万级流量 。 茶饮品牌升级怎么做?我采访了黑泷堂创始人林延阳、品牌升级操盘手赵雷 。
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黑泷堂不“黑”了!营业额增长40%
提起黑泷堂 , 很多人都会想起黑色的门头——这个昔日的“大哥大”品牌 , 曾经在行业引领过一阵“黑店”风潮 。 但最近 , 黑泷堂不“黑”了 , 从产品到视觉焕然一新 , 不仅在社交平台获得了上千万的流量 , 还让今年最红的脱口秀演员李雪琴“芋霸不能” , 门店的营业额也增长了40% 。 悄然升级后的黑泷堂 , 到底长什么样?先来看看产品:“世界的尽头 , 是芋头” , 这不是李雪琴的新梗 , 而是黑泷堂新品“芋霸牛乳”的slogan , 这款新品一天就能卖出8万杯 。
黑泷堂奶茶加盟店李雪琴打卡,黑泷堂总部是怎样升级的?】这一组“圣诞快乐杯” , 把奶茶做成了一棵圣诞树 , 圣诞节期间在黑泷堂的门店 , 要排队4小时才能喝到 , 抖音、小红书上获赞过万 , 单店日出400杯 。 圣诞过后 , 通过小料和茶基底的改变 , 迭代成了一款“新年杯” , 价格从19元涨价到21元后 , 热度不减 , 一家店一周仍能出1200杯 。
再来看看门店:轻盈渐变的天空蓝 , 和过去形成差异 , 在越来越同质化的茶饮门头里 , 令人耳目一新 。 在产品和视觉升级背后 , 黑泷堂具体做了哪些事?
升级“升”什么?黑泷堂做了6个动作
林延阳告诉我 , 黑泷堂诞生于杭州 , 以奶茶为主打 , 13元的客单价 , 20平左右的外带式档口店模式 , 在江浙、西南、东北等地开店2000家 。
但在新茶饮的冲击下 , 黑泷堂的发展也遇到了瓶颈 , 升级迫在眉睫 。 而品牌升级 , 到底升级什么?很多品牌就是因为没有触及根本 , 导致一番热闹后 , 一地鸡毛 。 但我发现 , 黑泷堂这次升级得很彻底 。
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1、颠覆过去:为品牌升级 , 收购了一家公司
意识到自己的年龄距离新生代奶茶消费者越来越远后 , 林延阳做了一个决定:升级一定要找专业的人 , 不能自嗨 。 2020年初 , 他花大价钱收购了杭州新锐奶茶品牌“JOE'STEA” , 让其品牌操盘手赵雷入驻黑泷堂 , 负责品牌升级 。
2、重新定位:用“江南快乐水”占据心智
重新定位的过程中 , 黑泷堂首先确定产品定位:押注奶茶 。 “不能跟风做水果茶 , 这个市场已经不是你的了 , 水果茶牵涉到供应链的布局 , 不是一朝一夕能超越的 , 做水果茶肯定做不过人家 。 ”赵雷说 。 其次是找准了品牌定位:江南快乐水 。 黑泷堂诞生于杭州 , 把江南作为地域标签 , 快乐水巧妙借势了“肥宅快乐水”的既有认知 。 第三是重新给消费者画像 , 重新找到自己的消费者 。 消费者很容易对一个老品牌形成刻板印象 , 赵雷认为 , 不能朝着唤醒老顾客的记忆出发 , 因为当年喝黑泷堂的人都30多岁了 。 “我们想吸引的就是不知道黑泷堂 , 只知道喜茶、奈雪、CoCo都可、1点点的人 。 要想吸引这些新生代消费者 , 必须颠覆 , 而不是‘小改小动’ 。 ”
3、视觉重塑:用新形象进入消费者的视野
升级最直接的体现就是视觉体系 。 从视觉上怎么能让消费者觉得你年轻呢?先从颜色上做改变 。 在黄、红、粉、黑金、白金都已经被占据的茶饮界 , 他们选择了蓝色 , 不是冷淡的蓝 , 而是一种轻盈、治愈的蓝 , 在一条街上 , 辨识度很高 。 8月25日 , 经过2个月的筹备 , 第一家升级旗舰店“云上·黑泷堂”开业 , 30平米的店铺 , 立马就成为附近的打卡点 , 日出杯量1300杯 , 营业额突破1.7万 。
10月底 , 因为市政拆迁 , 这家店搬到了武林路 , 变成了100平米的大店 , 生意还是很好 。 云上·黑泷堂相当于一个demo店 , 测试了效果后 , 黑泷堂的门店升级工作正式开始 , 据林延阳统计 , 截止到发稿前 , 已经有46家黑泷堂门店完成升级 。 而在茶饮普遍淡季的12月 , 黑泷堂的营业额不仅没有降低 , 反而门店营业额普遍提升了30%~40% 。
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4、爆品思路:把产品做足差异化