大家好 ， 我是小哥 ， 本人是一名经历过多次汽车V权的普通消费者 ， 也帮助过其他两个品牌的车友成功V权 ， 本人希望通过白话小哥能够帮助更多车友解决用车过程中的问题 ， 如果你遇到汽车质量和售后扯皮问题 ， 可以私信向小哥投稿！
本期继续聊“壮年”的哈弗H7 ， 最早的一篇文章已经被多家谋体和谐了 ， 小哥想说厂家如果把公关的时间放在用户体验上 ， 还会出现这么多投诉问题吗？今天看几个提车没多久就陆续出现 ， 至今也没有得到厂家解决方案的例子 。 案例如下：
这是一位新车主大家来看看他遇到了什么问题！车主表示新车开了1100轮胎打滑 ， 中控死机 ， 4s店轮胎放气 ， 中控没有检测 ， 2400公里 ， 机油少1.5升 ， 4s店给我加了1.5升机油 ， 叫我试试 ， 又死机了 ， 但是高速上就我一个人开车 ， 没有拍照片 ， 也不敢拍 ， 发动机故障灯亮 ， 故障码16个 ， 中控死机升级 ， 故障码给我一键清除 ， 今天2020.3.4在高速上又死机了 ， 我是智享版汽车 ， 也俗称智能汽车 ， 中控死机 ， 就等于安全没有了 ， 问题没有得到满意答复 ， 也没有解决 ， 厂家给我说 ， 4s店说厂家和他们说叫我和第三方协议.我该怎么办？我是国五改国六期间买的 ， 5个月不到 ， 问题就一大堆 。


文章图片


文章图片


文章图片
这是一位2016年买哈弗H7的车主 ， 该车主表示开了几个月发动机就出现异响 ， 更换发动机后 ， 路上开着突然挂不了挡了 ， 2019年11月又出现烧机油 ， 目前车辆还是存在发动机烧机油的现象 ， 未得到有效解决


文章图片


文章图片
第三位车主：车辆在2019年年底出现烧机油现象 ， 去临沂4S店去维修 ， 当时按照正常保养给我换机油 ， 又放出来把机油称重 ， 重新加入发动机 ， 当我驾驶车辆又跑了一个保养周期之后(7500公里)发现机油又烧没了 ， 导致我现在一直车辆后备箱放这机油随时加 ， 从发现这个问题到现这个问题有半年多时间4S店一直没有拿出来解决方案 ， 我拨打长城公司客服多次 ， 至今为止没有给我解决方案 。


文章图片


文章图片
第四位车主：哈弗H7于17年11月购入 ， 到2020年7月行驶了33187公里 ， 按时4S店保养 ， 4S店推荐的清洗进气道油路喷油嘴之类的都做过 ， 火花塞也换过 。 变速箱漏油19年12月在4S店维修过一次 ， 现在发现变速箱又漏油了 。


文章图片
19年23000公里时候开始出现问题 ， 发动机异响 ， 变速箱异响顿挫（视频中可以听到 ， 实际声音很大） ， 起步时候车发肉 ， 换挡时候佐车 ， R挡D档N档换挡时候异响严重 ， 4S店来来回回折腾了N次也没解决总说正常 ， 最后换了个4S店（此时已经20年6月了）跟师傅沟通试车 ， 确定车有问题师傅说联系厂家技术部 ， 第一次维修换了双质量飞轮 ， 问题依旧 ， 没解决 ， 之后师傅继续跟厂家技术部沟通 ， 订货 ， 又开始第二次维修 ， 换的水泵垫相位仪什么的 ， 提车时候发现问题还没解决 ， 但是售后说他们也没办法 ， 厂家技术部说正常了 ， 无奈只能打厂家4006661990 ， 客服查了一下 ， 只是一个劲说厂家技术部显示正常 ， 如果感觉有问题再去4S店检查 ， 可是4S又说厂家说正常他们没法解决！
现在车不敢开了 ， 请帮忙解决一下！十分感谢 ， 现在国产车各个品牌越做越好 ， 如果哈弗如此售后只能让人寒心！支持国产没毛病 ， 车有问题不重要 ， 但是有问题厂家要积极解决而不是互相推脱！


文章图片


文章图片


文章图片


文章图片

• 背后|《风声》背后那鲜为人知的历史故事！
• 邂逅|溧阳的小众秘境，土著都不一定知道，是时候去一趟了
• 梦中|十里芳华万里飘香，顺德有场“盛大的花事”邀你来赏花
• 中年|一个人的旅行，那就来泸沽湖吧
• 洱海|「我的家乡在河北」春水连天、万鸟翔集！河北版的“苍山洱海”，简直太仙儿了！
• 中年|石林中的探岳与探岳中的你
• 老年|春意浓，天河公园的花海“红了”！
• 飞行|新疆雪雀，高原鸟，孤独的飞行者！
• 步行街|国内唯一面朝大海的步行街：厦门中山路的滨海风情，实在让人陶醉
• 刘强东还有一个十几岁的儿子，亲生母亲是个谜，章泽天知道吗？