过年逛商场,在金利来店里坐了下被索赔1000元,男子:最多给200
原标题:过年逛商场 , 在金利来店里坐了下被索赔1000元 , 男子:最多给200
新春佳节是团圆的节日 , 每个人都会回到家乡 , 很多人也会借着这个难得的机会在春节期间陪陪家人 , 而逛商场也成为大家必须要去的地方 。 日前 , 郑州的王先生在大年初一带着家人逛王府井百货 , 当买了一个金利来钱包准备离开时 , 金利来的工作人员却向他索赔1000元 。 事情到底啥情况 , 我们一起了解下 。
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“就因为做了一下 , 金利来就向我索要1000元 。 ”见到采访人员王先生就气愤的说道 。 据王先生告知 , 大年初一的时 , 他陪着家人来王府井百货逛商场 , 在金利来专柜买了一个钱包 , 买完钱包后便想着整理下钱包 , 这时他发现专柜的沙发上有人 , 于是便在沙发旁边的台子上坐了一下 。 由于王先生没有在意 , 结果便听到“咔”的一声 , 王先生赶紧起身查看 , 发现台子裂了一个缝 。
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金利来的店员听到声音也赶过来 , 见此状况认为是王先生把台子给坐坏了 , 便不让王先生离开称:必须放下1000元押金才能离开 。 这突发的状况让王先生措不及防 , 一下子也没有逛街的兴趣 , 同时也认为是自己的原因造成的 , 为了息事宁人经过和金利来协商交了500元的押金后便离开了 。
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事后王先生越想越觉得委屈 , 虽然是自己的原因造成的 , 但是金利来没有提示 , 所以他认为这个坏掉的板子不应该由他赔偿 , 于是向当地媒体曝光此事 , 希望金利来能够退还自己500元押金 。 采访人员来到王府井百货的金利来专柜 , 发现王先生做的板子确实有一个10公分左右的裂缝 。 王先生表示:你看这形状和样式多么像沙发 , 我认为是拐角沙发所以便做了一下 。
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金利来的工作人员表示 , 这个东西确实是不能做的 , 我们谁都能看的出来 , 你把别人的东西弄坏了 , 难道不应该赔偿吗?对此王先生反驳道:比如我在酒店里把盘子摔坏了 , 我肯定要赔 , 如果要是椅子坏了则就是另一种情况了 。 这板子虽是我做坏的 , 但是不应该由顾客赔偿 , 这也是你们服务设施的一部分 , 你们没有做好这个服务还给顾客差一点造成的损失 , 所以金利来应该承担全部责任 。
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对此金利来的工作人员表示 , 他们也没有为难王先生的意思 , 只不过是让王先生找人把这个裂缝修好 , 他们再将500元的押金退还给他 。 这时采访人员客观的表示“作为店家没有提示到位有一定的责任 , 虽然王先生是无心之举但是也有一定的责任 , 所以希望双方能够找一个折中的方法进行赔偿 。 王先生提出最多赔偿200元 。
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店里的工作人员则表示:我只是一个打工的 , 对于王先生的要求她也做不了主 , 也得向上级领导反映此事 。 随后采访人员和王府井百货的工作人员进行了沟通 , 经过协商工作人员表示:不会收取王先生的任何费用 , 商场和品牌自行来维修这个柜台 。 最后金利来的工作人员将之前收取的500元押金全部退还给了王先生 , 此事圆满解决 。
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对于此事小编想说:金利来没有尽到提示标识 , 确实有一定的责任 , 但是王先生作为一个成年人 , 理应有分辨事物的能力 , 那么薄的板子确实不能做 , 做坏了就理应赔偿 , 不过王府井商场工作人员的态度还是让人点赞 , 大事化小 , 小事化了 , 不过希望王先生和商场双方都能接受这一教训 , 避免类似事情再次发生 。
【过年逛商场,在金利来店里坐了下被索赔1000元,男子:最多给200】对于此事您怎么看呢?王先生和商场到底是谁的责任比较大呢?
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