后IPTV时代，运营商面临“破局”最后机遇( 二 ) 近年来

●二是在上述基础上，进一步深挖各类场景中的需求和价值，从满足需求走向引导需求。 IPTV虽然解决了时间上的问题（如按需点播），但却未能解决移动性的问题。因此， IPTV的主要竞争对手往往不是传统的有线电视，而是各种“小屏幕”（如手机、平板电脑和笔记本电脑等）。让IPTV“移动”起来显然是不现实的，但如果从时间维度上、实际场景中进行深挖，却可以使其应用的范围和时间进一步扩展，比如根据用户使用习惯进行主动推送、借助AI能力丰富互动行为并提升有效性、创造更多营销和服务的触点等，进而深入激发和引导客户需求。例如，近年来不少酒店宾馆借助IPTV开展酒店形象宣传，在此基础上还可以进一步增加服务嵌入、创造营销机会，实现酒店和住客的价值双赢。
●三是逐步解决应用限制问题，进一步盘活电视屏幕和机顶盒。目前运营商为客户提供的机顶盒功能单一、基本上不具备可扩展性。这是因为一方面要控制营销成本、压缩机顶盒设备成本，造成了机顶盒在硬件方面的“单薄”；另一方面是广电总局在2015年重申禁令，限制在机顶盒和智能电视上安装第三方应用并限制其访问互联网，这造成了机顶盒软件上的“单薄” 。出于当时媒体管控的需要，上述政策可以理解，但如今已是世易时移，为政者应当重新评估并适当调整政策空间。另外，借助云的方式也可以在一定程度上解决软硬件不足的问题。例如构建云应用中心，其应用经广电总局和运营商审核后上架，客户无需本地安装，而是直接按需调用，让IPTV借助云等方式可获得更多的资源。
●四是重新定位运营商角色，构建价值链和生态圈。以智慧家庭生态圈为例，此概念并非新鲜事物， 10年前以德国电信为代表的先行者，已经提出了一系列的构想和规划。遗憾的是，截至目前，我们距离理想中的智慧家庭生态尚有不少路程要走。国内运营商也曾做过努力和尝试，如某地运营商试水智慧家庭网关，最终也无法支撑起整个智慧家庭的场景和生态圈。究其原因，依然是运营商对自身的角色定位、对价值链和生态圈的规划都存在明显的缺失，目前依旧还在重复着运营商卖业务、内容平台卖内容、厂家卖设备的老路子。
目前IPTV领域中固然存在许多错综复杂而又根深蒂固的阻碍因素，但运营商作为IPTV领域的主力军，一手掌握着足够庞大的用户群体，一手掌握着可直达每一个用户终端的通道（这种“直达”比手机终端更进一步，运营商可以控制机顶盒终端的架构、内容和布局），可以从这两大优势着手。
一方面做大做强价值链，以用户群体优势吸引更多软硬件厂家加入到价值链中，提供更多服务和解决方案以供消费者选择；另一方面改变单一产品营销或捆绑营销的思路，逐步探索在家庭等场景中构建起开放型的智慧平台，甚至打造出另一个“微信平台” 。也就是说，如果最终能够像微信一样成为一种“生活方式” ，那么对消费者、价值链的参与者和运营商来说，其价值是不可估量的。
回顾自3G时代移动互联网高速发展以来，我们的生活方式已经发生了天翻地覆的改变。遗憾的是，在这个改变的过程中，运营商却只是取得了用户数和营业收入的规模增长，业务模式却鲜有根本性的改变。反观腾讯等IT企业却借此东风，一举奠定了难以撼动的地位。如今，许多新的领域依然处于发展的初级阶段，各方力量都蓄势待发以求改变格局。运营商在后IPTV时代究竟何去何从，也许现在就是最好、也是最后的时机了。
END
作者：陈亮
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