为什么酒店到了凌晨,大多数前台就会说没房了呢原因其实很简单
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第一点:酒店确实是没有房间了。对于”网红“城市来说,每到节假日就会有很多人来旅游,酒店是生意好到爆,是确实没有多余的房间。
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第二点:如果是淡季的话,前台说没有房间了,应该是服务员正在打扫、整理房间,而且有些人提前在网上订购的房间,是不能在随意出售的,即使客人还没有来。如果凌晨入住,携带的行李多的话,难免会影响到其他顾客,而这些顾客有的,可能是出差习惯性住在这里的人,所以为了给经常性顾客一个好的印象,她们一般不会影响别人休息。
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第三点:容易产生矛盾。大多数酒店把12点当成退房时间,不是没有原因的。酒店的一天基本上以12点为节点,也就是说当日中午的12点之后,和次日中午的12点之前,为一天。而凌晨入住的,在到了中午十二点后,很容易被清算成一天,顾客在结账的时候容易不理解,会产生纠纷。
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第三点:酒店的客服人员,他们轮流上班,难免有疲惫的时候。这边正在犯困,你去前台开房间,难免一时反应不过来,说没有。
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所以说到这里,大家应该明白为什么了吧?
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