旅游舆情监测：游客西双版纳夜市拍照遭收费驱赶古城|大众|历史名城|国内|正定

随着社会交通工具的改变，我们出门旅游越来越方便了，很多人也喜欢在周末或小长假的时候，和家人、朋友一起去旅游，放松心情！而旅途之中，我们都会用手机或相机把景区的美景拍摄下来，留做纪念，这似乎看起来是正常不过的事情，但是，近日发生在西双版纳的一件事，让人很无语，一经发布便引起了网友热议。这究竟是怎么回事？

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近日，在西双版纳的星光夜市景区，有游客爆料称，自己用手机拍照时，遭工作人员收费驱赶。在这则相关的视频画面中，我们可以看到：一位女性工作人员手持二维码说“要不你就交钱，要不你就走”，此事被游客拍摄上传到了网络上，引起了轩然大波。
事件的发酵，引起了当地景区管理人员的注意，随后景区给出的说法是，手拿二维码的工作人员并不是景区的工作人员，而是景区内某一处场地被承包给了商户，他们有经营权，可以自行管理，拿着二维码要求拍照游客付费的正是这家商户的工作人员，这属于游船方的个体行为；此外，针对网友热议，景区方面承认自己管理不到位，并回应说“今后对于景区加强管理，加强对于商户工作人员的培训，要求商户方面明码标价”。

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尽管，景区做出了回应，但还是让很多网友不满，“钱，钱，钱，你这是钻进钱眼里出不来了，这种短视的行为，只能是自断财路”“轻飘飘一句话摆脱管理责任，这样管理也是简单，只管收承包费就好”“这些都是景区管理方有问题！这就是在推卸责任”……还有很多人建议说，“景区是公共资源，不允许游客拍照，就是游客的公众权益被侵占，当地政府应该出面管一管”；此外，还有一部分人认为景区做得对，毕竟景区有提示，“后面有照相人员请勿入内的提示了”，游船方的做法无可厚非。
其实，像“游客西双版纳夜市拍照遭收费驱赶”这样的事情，也曾在社会上发生过，而且发生的不止一次，比如说：几名游客在安吉仙龙峡漂流时，也因为没有及时回应景区定点摄影工作人员的要求遭到掌掴；桂林象鼻山景区“不允许游客自带摄影师拍照”一度登上热搜，象鼻山景区对此给出的理由是“为保证园区正当经营权益，因而禁止非正规随团经营性拍摄——其禁止入园的，是那些专门为游客提供有偿的拍照服务”，而公众看到的却是一种霸权和垄断……此类事情频繁发生，且每次发生便引起网友热议，是因为旅游行业的舆情监测没有做好。那么，旅游舆情监测该怎么做呢？

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1、利用二十四小时舆情监控系统，定时监测社交媒体平台。监测范围要覆盖论坛、微博、SNS、视频、平面媒体以及旅游类行业媒体等多种平台，然后关注它们，及时发现舆情。
2、利用舆情监控系统，设置关键词的警告，一旦出现舆情，便可以在第一时间通过微信、短信、邮件等方式向旅游部门警示，旅游部门应利用监测系统持续追踪事件的发展，分析其发展趋势和传播路径，帮助旅游部门更好的了解事情的来龙去脉；另一方面要在对舆情进行专业性分析后，给出有效的舆情导控方案，在短时间内通过各大平台以官方声明的方式发布正面观点，及时向广大群众解释清楚事件的来龙去脉，引导积极的言论走向，减少突发舆情给旅游部门造成的不良影响。
【旅游舆情监测：游客西双版纳夜市拍照遭收费驱赶】作为公共资源的景区，要想发展起来，就需要拥有一套行之有效的舆情监测方案，让旅游部门及时了解旅游问题，采取准确的应对措施，以便消除旅游舆情对旅游业造成的不良影响。