新车断电急忙“甩锅”!特斯拉这次“正面刚”国家电网,结果……
在车辆出现故障、自燃等问题后 , 率先“甩锅”似乎成了特斯拉的惯例 , 但这次 , 特斯拉碰上了选择“正面刚”的国家电网 。
1月31日凌晨 , 国网南昌供电公司官方微博号发布了一则消息称 , 关于南昌特斯拉新车用户在特斯拉自用充电站充电 , 突然断电无法启动的问题 , 并非是国家电网电流太大的原因 , 其在微博最后写道“建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因” , 直指特斯拉“甩锅” , 并将特斯拉再次送上热搜 。
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1月30日 , 有消息称 , 南昌特斯拉车主在特斯拉自用超充站充完电后无故“趴窝” 。 随后 , 特斯拉相关中心售后负责人将“趴窝”归于国家电网电流过载导致逆变器损坏 。
对于国网南昌供电公司的表态 , 特斯拉方面做出回应 , 提及了多种可能因素 , 希望供用户参考理解 。
新车5天就“趴窝”?特斯拉“甩锅”:电流太大
1月30日 , 来自南昌的特斯拉车主涂先生向媒体反馈 , 自己1月21日刚购买的特斯拉Model3 , 仅仅在第二次充电后就出现了突然断电无法启动的现象 , 当时距离他提车准确来说仅有5天 。
据涂先生表示 , 1月26日晚上 , 他将车辆开到特斯拉自用超充桩充完电 , 在原地拔下充电头准备要走的时候 , 车辆发生剧烈抖动 , 然后主屏上面就显示一连串的故障码 , 随后便出现断电无法启动的现象 。 涂先生在当晚按照特斯拉售后指示的进行操作后依然无用 。 无奈之下 , 涂先生只好把车留在停车场过夜 。
涂先生说 , “车窗玻璃都摇不上去” 。 第二天拖车过来后 , 因下起了小雨 , 为防止雨水进入车内 , 只能用纸片挡住车窗 。
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根据涂先生所购车辆的特斯拉中心售后负责人的说法 , 涂先生车辆在充完电后无故“趴窝”的现象是源于充电枪抽出瞬间电流过载导致烟火保险丝熔掉 , 车辆逆变器损坏 。
当涂先生问及为何在特斯拉自用充电桩上会出现电流过载问题时 , 上述售后负责人称 , 是因为国家电网的电压突然变大 , “如果国家电网的电压突然升高 , 那么它(超充桩)会随着它的电压也会升高” 。
随后 , 特斯拉官方售后人员也表达了“不一定是车辆问题”的态度 , 一方面是车辆电流过载导致的车辆故障 , 另一方面也有可能是充电桩的问题 。
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国家电网立马“打脸”:建议认真查找原因
就在上述报道出炉后的第二天凌晨 , 针对特斯拉对国家电网的指摘 , 国网南昌供电公司给出了两点解释 。
首先 , 国网南昌供电公司表示 , 特斯拉自用充电站有其特有的充电技术标准 , 特斯拉电动车是与特斯拉专用充电装置直接连接并使用 , 而非由电源线路连接特斯拉电动车 。
一位来自电网方面的专业人士向采访人员解释称 , 电网的电流和电压一般都是很稳定的 , 一般在20%的允许范围内波动 , 因为电网的电流和电压并不是始终如一的 , 所以如果充电桩厂家对电流电压有特别的要求 , 可以自行在充电桩内安装一个滤波器 , 相当于稳压器 。
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其次 , 国网南昌供电公司指出 , 在使用中电源线路电压稳定无异常 , 周边其他用电设备也都正常工作 , 符合国家规定的电源质量要求 。
对于这一点 , 上述业内人士也向采访人员提到 , 如果说特斯拉方面称是国家电网电流瞬间过载 , 那么一般整条线路都会出现电流过载 , 不会说局部出现问题;另外 , 如果电流突然变大 , 电网也会自动自行负荷调整 , 去维持平衡 。
“一般这种专用充电的公司 , 都会有稳压器;就像手机充电器 , 并不会因为电网电压变大而爆炸一样的道理 。 ”上述人士向采访人员表示 。
在回应的最后 , 国网南昌供电公司指出 , 建议特斯拉公司请专业人士认真查找车辆充电故障原因 , 并保留对网络不妥及不符合实际的言论造成公司不良影响的 , 保留追究责任的权利 。
网友力挺国家电网:反手“打脸”打得好!
国网的硬气回应获得了不少网友的支持 , 为国家电网的反手“打脸”叫好 。
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