品牌官方号入驻吸引粉丝种草消费,携程等在线旅游平台加码深耕内容业态
封面新闻采访人员 张越熙
1月9日,携程与长隆度假区共同发布了长隆星球号。早在去年10月底,携程就宣布了私域流量基建星球号的推出,从内容形态上建立以用户为核心的商家流量池。在互联网下半场,流量红利逐渐消退,携程、马蜂窝等在线旅游平台,纷纷开始探索深耕优质内容发掘国内增量市场,增加高频用户的目的地复游率,减少新用户或低频用户的旅游决策时间。
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采访人员了解到,本次发布的长隆星球号是携程首个同时聚合品牌产品、内容、活动的官方星球号。2021年,携程将给予品牌星球号流量扶持,星球号可以发布官方图文、短视频、直播等,通过自开播形式和达人带货能力推动消费者快速决策。借势平台的产品供给能力,商家有机会打造自己的内容和营销阵地。
随着用户决策的线上化趋势以及内容需求多样化,商家也希望能够与用户建立直接、顺畅的互动渠道,吸引忠实粉丝,完成私域流量的沉淀,这也是越来越多景区、游乐园等在抖音、小红书等内容平台开设官方账号的原因。之于携程等在线旅游平台来说,其庞大的用户数能很好的为商家引流,商家利用平台流量与工具,吸引用户并促成交易转化,于平台来说也是一次探索可持续商业变现的尝试。
以星球号为例,从功能上来说,其集合了社区、直播、商品旗舰店三大功能,可以帮助用户完成产生旅游欲望到购买旅游产品的消费链路。商家发布的内容,丰富了平台内容之余,也助力品牌完成了从私域流量沉淀至转化的闭环。
事实上,后疫情时代,淘宝、小红书等电商平台纷纷开始发力直播等新兴方式,用内容增加用户停留时间。以内容场景作为新的营销场,使用户在平台完成种草到拔草的全过程,也不止是携程一家在线旅游企业的选择。
去年年底马蜂窝与吉林省文化和旅游厅签订战略协议,双方将围绕吉林省本地创享人才共建开展合作,共同寻找具有创享者潜力的旅游内容人才,基于平台大数据中心和专业的旅游内容生产能力,丰富当地线上旅游资产。
图:马蜂窝与与吉林省文化和旅游厅签订战略协议
可以说,在疫后全新的旅游市场下,内容已经成为连接供需最有效的介质,也是新旅游价值链闭环的关键所在。
有旅游专家表示,在未来,数据和内容将成为全球在线旅游行业的核心竞争力,只有不断精益求精,不断完善真实可靠的数据内容生态,才能培养出更大的市场,促进整个旅游产业的再升级。
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