美团互助宣布关停互助行业迎来“分水岭” 作者：李东耳2020年1月15日

作者：李东耳

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2020年1月15日，美团互助发布关停公告，美团互助将于2021年1月31日24点正式关停。 1月15日至18日期间，美团将陆续返还会员已分摊的互助金。
自2019年6月美团互助上线以来，美团互助已公示分摊18期，共帮助382位患病会员，获得互助金救治，会员数超过1500万。
对此，美团表示，关闭美团互助后，美团将继续聚焦主业。
对于已经在餐饮外卖领域拥有巨大优势的美团而言，聚焦主业真的有必要么？
美团关停美团互助的真正原因到底是什么呢？
尚不成熟的网络互助行业并非美团的增长点
客观而言，美团互助的关停跟中国的网络互助行业有关。
不可否认的是，国内的网络互助还处于初期阶段，初期就意味着不成熟，意味着还有很多问题需要改善。
目前，网络互助很容易出现一个尴尬的局面。在医保和商业保险普及率不断提高的当下，消费者购买网络互助产品的原因往往可以分为两大类：
一是为自己已有的保险做补充；
二是因经济能力或其他原因无法购买保险产品，后者往往对网络互助的需求更高。
网络互助成立初期，因加入门槛较低，分摊费用低等原因，往往能吸引大量用户成为会员，然而随着会员数量的增加，理想与现实的冲突也就开始出现。
比如，目前的网络互助虽然主要集中在大病医疗方面，但区别于传统的保险或公益，网络互助并没有一个相应的资金池，支付的赔付款来自于其他会员的分摊，因此在初期，各种网络互助产品均可以通过超低的分摊费和大病保障吸引大量的用户，可随着用户逐渐度过180天的观察期，开始出现理赔案例，会员的分摊费用自然会提高，大量价格敏感型的消费者便逐渐退出，从而使得分摊费用进一步增加，逐渐陷入一群需要帮助的人互帮互助的局面。
事实上也确实如此，不少网络互助产品都出现了会员下降，分摊费用上升的情况。
不成熟还表现在相关制度、监管的不成熟。虽然网络互助具备很多保险的特征，但本质上并非保险产品，因此不仅产品层面网络互助还有很多需要完善的地方，在管理层面更是如此，相关制度、监管的缺乏使得网络互助暂时还是个“法外之地” ，不仅消费者的权益难以得到保障，企业也会面临诸多经营问题。
在这一点上，美团互助在网络互助发展上，作出了一个良好的示范与表率，美团互助不仅全额返还会员的分摊费用，还承诺在2021年1月31日24点前，若会员不幸确诊大病，美团互助美团互助会继续为会员承担合理赔付。
在主业上做深才能让美团立于不败之地
除了行业问题，从美团自身来讲，选择退出网络互助是美团做强主业的一个必要选择。
【美团互助宣布关停互助行业迎来“分水岭”】随着时间进入2021年，美团已经早已不再是一个单纯的后起之秀，当企业越做越大，是做广还是做深成了一个会决定美团命运的选择。不难看出，在进行了多次尝试后，美团最终选择了做深。目前，美团的业务范围已包含餐饮外卖、旅游、酒店、网约车等多个方面，但餐饮外卖和酒店仍是美团的主业。
据艾瑞咨询的数据， 2019年，我国餐饮外卖行业的产业规模为6536亿元，同比增长39.3% ，而外卖渗透率虽然较2018年增长了3个百分点，但只有14.0% ，仅从这一数据上看，以餐饮外卖为主营业务之一的美团就还有非常大的发展空间。
同时，随着人们生活水平的提高，人们对吃的需求也发生了巨大的改变，消费场景多样化，消费时间灵活化，消费选择多样化成为餐饮外卖市场的发展方向，
在三四线以及更为下沉的市场上，整个外卖行业都在快速发展中，即便是美团这样的行业巨头，也不敢小觑下沉市场的未来。
此外， 2020年的宅经济除了带动了外卖行业的发展外，即食食品、速冻食品等行业也得到了发展，来自行业外的挑战也需要注意。
因此，即便在主营业务上已经取得了如今这样的市场份额和市场地位，美团也不敢松懈，继续聚焦主业，美团才能实现更为健康的良性发展，剥离部分非主营业务，才能更好地聚焦主业。
伟大的公司都是聚焦主业发展
选择回归初心聚焦主业不仅是美团自己的选择，也是很多国际知名企业的选择。

美团互助宣布关停 互助行业迎来“分水岭”

美团互助宣布关停互助行业迎来“分水岭”