苹果售后没得说,网友iPad排线摔坏,没想到还能薅售后羊毛
不吹不黑 , 苹果售后好得没话说 。 事发昨天 , 网友给闺女玩的iPad突然坏了 , 花屏 , 他个人猜测应该是屏幕排线松了 , 感觉也不是什么大问题 。 于是预约了当天晚上的号 , 去天才吧让工程师看了一下 。
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到店后 , 给工程师小哥查了一下序列号 , 告知已经过保三个月 。 接着按程序检测 , 然后告诉我 , 没法修 , 因为屏幕是一体的 , 推荐我以旧换新 , 旧机能折价1800 。 我果断拒绝了 , 并明确表示还是想修 。 小哥说 , 好吧 , 既然您执意要修 , 那就给您换一个新的吧 , 我迟疑 , 有点心虚地又问一遍 , 是免费给我换个新的?小哥很肯定地说 , 对 , 转身去库房拿货 。
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货拿到刚要拆 , 过来一个主管样子的中年人 , 比店里穿红T的小哥们多了一件西装外套 , 关切地问是什么问题 , 小哥简单汇报 , 不愧是有外套的主管 , 拿起iPad只观察了一下侧面 , 说已经弯了 , 言外之意就是人为造成 。 于是我又问 , 那还能换吗?他思考片刻说 , 没有 , 只是提醒您跟孩子说 , 以后电子产品要注意保护哦 , 不要轻易摔打 , 然后亲自拆开了新机的包装盒递给了我 , “祝您使用愉快!”没错 , 一个过保的 , 已经变了形的 , 人为损坏的iPad , 满血复活 。 对了 , 型号是iPadair3 , 2999购于PDD 。
【苹果售后没得说,网友iPad排线摔坏,没想到还能薅售后羊毛】
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不得不说 , 苹果售后是真的好 , 其实苹果的售后还可以做得更好的 , 只不过因为有好多人在上面薅羊毛 , 导致苹果怕了 , 不得已更改了一些政策 。 当然也有大部分普通消费者很少去薅羊毛 , 对于一些普通消费者薅羊毛的那部分损失 , 其实已经被苹果计算在内了 , 要说真正挡不住的也就只有华强北团伙薅羊毛了 , 那种基本上是职业的 , 薅起来数量很大 , 最后的结果就是普通老百姓为他们买单了 。
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