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6、站在客户的角度提问题，分别有渐进式与问候式 。想客户之所想，急客户之所急 。
7、取得客户信任，要从朋友做起，学会感情投资 。
8、应变能力要强，反映要敏捷 。
9、相互信任，销售产品先要销售自己，认同产品，先人品后产品 。
11、注意仪表仪态，礼貌待人，文明用语 。
12、心态平衡，不要急于求成 。
做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任 。当然对竞争对手也不要忽略 。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势，对症下药，用我们的优势战胜对方的劣势 。总说自己的产品有多好，别人也不会全信 。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户通过实地考察 。
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是：
一、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料 。
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当 。要加强认真学习销售员的规范 。
三、思想服务程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，业务上还在基本格式上徘徊，内容上缺少纵深挖掘的延伸 。
在今后的工作中，我将通过努力学习和不断摸索，努力完成自己的任务，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好 。20_年我会加油!
企业销售员2020年度个人工作总结5篇范文
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标题：企业销售员年度个人总结|企业销售员2020年度个人工作总结范文( 四 )
