京耕客户运营平台|嘿,新店老板,我有话要对你说店铺定位产品选择店铺装修主图和详情营销推广客服售后
_本文原题:嘿 , 新店老板 , 我有话要对你说
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你曾经想过有没有想过 , 开一家属于自己的店 。 心情不好时 , 就不开张;遇到投缘的人 , 打折免单 。 然而这样下去 , 迟早完蛋 。
一家店铺的运营需要付出巨大的心力 , 有的人创业失败还一辈子款 , 有的人创业失败继承家产 。 或许你还是想开店 , 那么不妨看看我给你的几条关于新手电商店铺运营的建议 。
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店铺定位 “我要开店 。 ”
“卖什么东西呢?”
“不知道 , 还没想好 。 ”
信心满满当然是好的 , 然而只有信心却完全不行 。 在开店之前 , 我们要想好具体要做一个怎样的店铺 , 给店铺做好定位 。
1、选择自己感兴趣的行业 。 自己感兴趣的行业一定是愿意为之坚持下去的 , 将爱好应用到工作当中去 , 既发挥了爱好的优势 , 又在工作中找到兴趣 。
2、选择适合的类目 。 有时候 , 感兴趣的行业已趋于饱和 , 类似于服饰、食品类的店铺比比皆是 , 流量几乎都在大品牌 , 新店很难有流量 。 或许可以选择一些冷门的店铺 , 也许小众 , 也许本身的流量也不大 , 但胜在竞争少 , 新店能有一席之地 。
3、选择本身就拥有资源的行业 。 完全去接触一个新的行业 , 前期非常困难 , 如果在已接触过的行业 , 拥有货物、人脉、渠道等一系列的资源 , 或许可以事半功倍 。
产品选择 买卖的本质 , 一定在产品 , 其他一切皆是辅助 , 所以产品一定要是高质量的产品 。 选择的产品质量高、设计美观、符合大众需求 。 并且确定好长期合租的供应商 , 确保有货可卖 。 产品选择也要符合店铺定位 。
店铺装修 店铺整体的风格要统一且符合店铺定位 。 比如婴幼儿店铺选择可爱、卡通的风格;食品选择色彩明度高的暖色系;电子产品选择炫酷的科技风......人们对各行各业都有既定的风格认知 , 可以遵循这样的规律 , 奠定店铺的风格 。
主图和详情 主图要选择最能吸引人的图片 , 让人有想点击观看的欲望 。 详情页要尽可能将产品的功能描述清楚且突出重点 。 一定要根据产品优势设计主图和详情页吸引消费者点击和转化 。
营销推广 无论是线上电商还是线下实体店 , 都少不了营销推广的作用 。 在互联网时代 , 信息传输快速方便 , 是优势也是劣势 。 利用一些CRM软件辅助店铺运营 , 前期做少量的付费推广 , 引入一些流量 , 慢慢地提升店铺权重 , 高效运营店铺 。
客服售后 在客户咨询的时候 , 提供专业快速的响应服务;在客户收货后 , 提供优质的售后服务 。 尽可能为客户解决销售过程中遇到的所有问题 , 这样才能高效地留存客户 , 提高转化率 。
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