中国餐饮小助手|当好一个餐饮店长,要会“五给一帮”
_本文原题:当好一个餐饮店长 , 要会“五给一帮”
给目标
用目标激发人 , 用共同的愿景和阶段性目标激发个人的需求、潜力和梦想 。 激活团队中每个人的潜能和热情 , 在实现共同目标的过程中 , 实现个人理想 。
每个人都有自己的理想和目标 , 作为“头”要了解店员的思想和想法 , 当其目标同团队目标一致时 , 要积极鼓励和支持其努力实现;当其个人目标不明确或与团队目标不一致时 , 要用团队目标引导和影响下属 , 树立与团队一致的目标 , 为团队目标而努力工作 , 以团队目标实现作为个人价值的实现 。
不同阶段的子目标是不一样的 , 不同岗位、不同年龄、不同性格的店员目标也是不一样的、分层的 , 作为店长 , 要分层引导 , 指导他们制定符合自身实际的目标理想 , 并且统一于团队每一阶段目标之下 。 只有这样 , 才能最大限度地调动个人积极性 , 个人和团队才能共同发展 。
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给方法
优秀的店长不是裁判是教练 , 教给人方法 , “示范给看 , 再看着干” , 先培训后上岗 。 好的领导是严师 , 对敷衍、应付、吊儿郎当的员工 , 会毫不客气 , 严加训诫 , 丝毫不留情面 。 因为他们知道 , 没有端正的态度 , 什么目标都终将落空 。 今天的放松 , 就是明天的风险 。
只有团队的综合素质提高了 , 只有每个人的能力提高了 , 团队的目标才能实现 , 团队利益才能最大化 。
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给标杆
优秀的店长 , 善于抓典型 , 特别是抓正面的典型 , 树榜样 。 榜样的力量是无穷的!有了标杆 , 团队就有了活生生的榜样 , 目标就明确了!
别人能做到的 , 为什么咱做不到?就会抛去客观理由 , 找内在的主观原因 , 查找问题 , 挖掘潜能 。
给犯错的机会
给店员机会的店长比比皆是 , 给店员机会又容许犯错的店长却不多 。 而优秀的店长 , 更是要能容忍店员犯错的 , 容许店员犯非原则性的错误 , 鼓励大胆试错 , 大胆创新 , 积极探索 。 只有让店员在试错中成长 , 才能培养出行家能手、高手!培植起团队中坚力量 。
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失败的教训比成功经验更重要 。 经验替代不了教训 , 经验传授常常会成为耳旁风 , 打动不了人 , 而教训往往能触动心灵 。 人不经过教训的洗礼 , 往往不成熟 , 无法实现人生的蜕变与升华 。 教训让人成长 。
【中国餐饮小助手|当好一个餐饮店长,要会“五给一帮”】给店员犯错的机会 , 需要店长的胆识与勇气 , 敢于、善于给店员机会 , 并勇担责任 , 不怕其犯错 , 这是优秀店长打造优秀团队的关键 。
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给鼓励和支持
从授权开始 , 店长都要鼓励店员 , 支持店员 。 成功时要大家赞扬和鼓励 , 而失误时更需要店长的鼓励 。 没有谁想失败 , 失败时店员会背负巨大的压力 , 更需要店长的鼓励和支持 , 鼓励其查找问题 , 总结教训 , 找到解决方法 , 克服心理障碍 , 走出失败阴影 , 实现技能和心理素质的双提高 , 从坏事变为好事 。
帮助纠偏
做事情没有不犯错的 , 越是有激情、有干劲、有创新精神的团队 , 冲劲越足 。 但你超我赶中 , 个人的工作方法 , 同事之间的协调配合 , 一定会出现偏差、不合拍 , 甚至小摩擦的地方 。分页标题
作为领头人 , 一要关注这些问题的初期苗头 , 及时纠正一些不良倾向 , 将问题消灭在萌芽和起步阶段;二要防止某些人脑子过热或偏执 , 违背规律和制度做事 , 犯原则性错误 , 保持团队的凝聚力和战斗力!
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管理无固定的方式 , 只要不违背规律和制度就无根本性的对错 , 有1000个管理者就有1000个以上的管理方式 。
店长
无论是强势的严管 , 还是人性化的柔管 , 只要能凝聚团队 , 激发每个成员的潜能 , 最大化地发挥他们的能力 , 实现目标 , 就是一个合格的管理者 。 如果能创造出超常的业绩 , 则就是优秀的带头人 。
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