AI烽火|小米和阿里都在用的产品研制之道

_本文原题：小米和阿里都在用的产品研制之道
对于小米发家的秘密是什么？我想人很多都知道，小米是靠粉丝文化发展起来的，就是依靠用户的口碑营销。其中的精华被小米联合创始人黎万强写进了名为《参与感》一书中，它甚至被称为营销界的圣经！

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小米的粉丝文化在初期体现的特别明显，可以从以下几个方面体现出来：粉丝参加产品内测，粉丝可以定制自己的手机功能，并且粉丝提出的功能能在1周后就在系统中体现出来；如果购买小米产品的用户在平台留言，小米官方必定会有独特的有趣的回复，甚至有人为了回复特意去购买小米产品。

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正是客户有了参与感，被尊重感，所以他们对产品也赋予了自己的情感。让我们确定购买产品的原因，不仅是产品功能的本身，更是产品的一种内在价值，比如美感、被关怀感等。

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榜样的力量确实强大，引得业界效仿，连阿里也不例外，阿里潜行了三年的新制造“一号工程”终于浮出水面——犀牛智造，定制化、柔性生产、云平台等是它的标签。

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当然还有更多的中国企业在默默地学习小米，用行动和产品实力宠粉。比如某公司他们通过线下交流会的形式与客户进行亲密接触，不仅交流产品使用心得，而且邀请客户一起创造未来的产品。为这些正是小米推崇的参与感的精髓，重视客户体验，增加他们对产品创造的参与感，而这一切只是为客户打造更加完美的黑科技健康产品。

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客户参与得越多，交流更充分，商家就能真正为客户开发更多适合客户的产品。客户是上帝，客户更是产品的创造者，希望每个人为创造属于自己的产品的那一天，能早日到来。主角色是客户，商家只是客户产品梦的实现者、见证者和服务者。

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