光明网|七旬老人被疑使用假币，超市收银员将百元大钞撕成两半！事后一验…

_本文原题：七旬老人被疑使用假币，超市收银员将百元大钞撕成两半！事后一验…
近日，上海70多岁的刘女士
在超市购物后
被收银员怀疑所使用的人民币有假
于是收银员当场
将该100元面值的人民币撕成两半
事发当天是11月5日，刘阿姨像往常一样来到当地某折扣店购买日用品。结账时，习惯使用现金的刘阿姨，递上了一张100元面值的人民币。
收银员怀疑纸币有假，还没等刘阿姨报出会员手机号，就把这张百元人民币撕成了两半。

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↑被撕成两半的人民币
刘阿姨对收银员的举动十分不满，认为事发时这名收银员没有验钞，凭什么判定这张是假币？就算是假钞，也应该报警或向店长汇报，而不是自说自话的将钞票撕掉。
为证明清白
当天下午
刘阿姨急忙拿着被撕毁的100元
去银行验钞
结果是真币
刘阿姨的女儿李女士
隔天又去了另一家银行验钞
这张100元人民币
再次被验证为真币

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李女士告诉采访人员
事发至今
70多岁的母亲情绪低落
一想起在店里发生的事
就会忍不住掉眼泪
为了给母亲讨还个说法
李女士通过当地12315
消费者维权线上平台
投诉了这家店
要求严肃处理此事
该店面相关工作人员
接到投诉后回复李女士称
【光明网|七旬老人被疑使用假币，超市收银员将百元大钞撕成两半！事后一验…】店方会陪同顾客一同去银行验钞
若被撕毁的100元验证为真币
会向刘阿姨道歉
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不过，到了11月8日
该店在12315
线上投诉平台上的反馈
却发生了逆转
该店称
因顾客诉求过高
暂无法满足顾客诉求
双方未达成一致
对于这样的答复
李女士很是气愤
自己只是要求店方
对这名收银员做出相应处理
给老人一个实实在在的说法
这样的要求难道“过高”了吗？
根据《中华人民共和国人民币管理条例》第四十三条规定：故意毁损人民币的，由公安机关给予警告，并处1万元以下的罚款。
任何人在收到疑似假币时，应立即报告公安机关，而不是未经银行鉴定，随意撕毁人民币。
目前，李女士已向
徐汇公安分局凌云派出所报案
警方正在进一步调查处理中
11月11日下午5时
该店方面向采访人员
发来了相关情况说明
对此事按照重大服务过失处理
处以10倍服务态度罚款
并将登门拜访，当面道歉
情况说明
11月5日上午，顾客到位于徐汇区罗秀路的本店购买商品时，当班店员在服务中出现严重过失。对于此事对顾客造成的困扰和损失，我们深表歉意，并对该店员做出以下处理：
1.对店员进行全集团通报并再培训，培训不合格解除合同。
2.按照公司规定，按照重大服务过失处理，处以10倍服务态度罚款。
同时，我们用户服务负责人正在与顾客沟通，并将登门拜访，当面道歉，听取顾客的意见和建议。
我们也将尊重警方对此事的处理意见。
感谢顾客、媒体和社会对我们的关注和帮助，欢迎大家多提宝贵意见和建议。
对于该店提出的
“10倍服务态度罚款”
不少网友表示
第一次听说罚款交给谁？分页标题
这种处理方式看不见、摸不着

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来源：新民晚报
编审：王拓
审核：刘天宇
监制：蒋仲
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