光明网|开战吧，电商“打工人”

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三际电子仓库里一派繁忙。
黄台电商直播基地主播开始带货。
手机直播间里，每个频道的主播都是唇舌翻飞，舍不得浪费一口水的时间；城市角落的各个发货仓中，数亿元的产品早早备齐，各种型号的包装纸箱塞满空间。
“一到‘双11’ ，对我们做电商的人来说就是‘过年了’！”
山东三际电子商务有限公司总裁刘佳的一句话道出了“双11”对于电商“打工人”的意义。 “双11”将至，电商企业状态如何？采访人员连日来走访了天桥区数家企业和电商产业园，发现“备战”的不止电商，传统企业也在借“双11”的东风寻求转型。电商备战配齐货、排好班“双11”拼的就是氛围
印着“战”字的鲜红旗帜挂满走廊，随处可见“决胜双11”的标语，售前、售后客服每人面前两个显示器“嘀嘀嘀”响个不停，打包车间五六十名工人围在传送带旁清点、装箱，顺丰速运的快递小哥推走了一车又一车包裹……三际电子近万平方米办公区域内，到处都是“双11”的氛围。
三际电子是一家在通讯行业颇有名气的天猫老店， 30年前从当时的“手机一条街”舜井街做实体店起步， 2008年开了网店， 2009年就加入了“双11” 。三际电子董事长徐桂琴说，那时候“双11”没有“套路”和“玩法” ，降价就是最好的促销。 “几年以后相关部门开始对电子商务有了规范的管理办法，行业才算步入正轨。 ”徐桂琴说。
今年“双11”又被业内人士称为“双截棍” ，即分为11月1日至3日的“开门红”阶段和11月11日当天启动的正式阶段。 “店铺提前预热、公司把氛围做足、各部门员工排班计划提前制订，最重要的是我们备了价值几亿元的产品，仓库里早早就堆满了各种型号的纸箱，就怕不够用。 ”说起前期准备，刘佳很兴奋，因为“开门红”阶段他们就迎来了超过同期5倍的营业额！这个战绩给员工们又打了一剂强心针，很多人甚至睡在了办公室，就等“双11”正式“开战” 。
三际电子所在的山东凤凰山电子商务产业园是天桥区最早的电商基地之一， 2015年开始招商运营，入驻企业300余家，其中大多数是小微企业或刚刚起步的创业公司。经营裤装的济南贵峥商贸有限公司就是其中一家，虽然相对三际电子人少、货少，但也取得了超同期销量近5倍的业绩， “90后”创始人姚策很知足，一有空就到仓库和员工们一起熨烫、打包。
“跟几年前在小区里创业的时候相比，现在的环境真的好了太多。在电商产业园有那么多同行可以交流，这个‘双11’我很有信心！”姚策说。
直播备战
数十名网红开播这里要做“华北最大”
“我们这个直播基地有5万平方米，规模是山东省数一数二的！”
跟随山东黄台电商直播产业园运营负责人盖盖走在直播基地，到处都是时尚、网红元素：粉嫩的羽毛背景墙，被花朵包围的连廊，宫殿般的欧式落地窗，还有专为头部网红和大型活动准备的星空演播厅。 11月6日， “山东消费年乐购促销周”之活力“泉”开济南分会场的启动仪式就是在这里举行的。
随着启动仪式举行，这个直播基地也正式开始使用，当天下午就有几十名主播开始带货，数十个直播间里都已经亮起了补光灯。刚刚投入使用，就迎来了“双11”大考，但盖盖说直播基地绝对经得起考验。
在黄台电商直播产业园二楼，联合利华、宝洁、雅鹿、福瑞达等近百个知名品牌的展厅大多数已经装修完成，王牌产品摆在显眼位置，就等网红大V来“选品” 。 “每个品牌的展厅都有一个直播间，方便主播开专场。 ”盖盖说，在带货圈里，主播们面临着一些实际难题，像是自己没有门路与品牌方对接、“咖位”不够得不到专场带货机会、整个团队十几个人全国奔波产生巨大花销……而在黄台电商产业园，知名品牌都在一层楼上，主播团队不用对接、不用奔波，就能实现“人在黄台，品牌一个接一个” 。分页标题
黄台电商直播产业园能给主播们带来的远远不止这些。 “现在很多人不敢在直播间买东西，也是担心发货、售后出了问题没人给解决，我们今后跟各个品牌做好对接，商品直接存放在我们的仓库里，客服、发货、售后都由我们来解决，让消费者买得放心。 ”盖盖说， “专业的人做专业的事” ，当主播们没有了后顾之忧，只需要考虑怎么把货卖好，必然会带动品牌的销量，形成良性循环。
“跟我们合作的品牌，连直播脚本、商品特性都提供了，主播也不用来到济南还要花时间再去研究商品，效率高了很多！”盖盖说，这个“双11”对黄台电商直播产业园来说，既是大考也是试水， “两年内我们要引进300个品牌，数十万个品类，做成华北最大的电商供应链！”
转型备战传统企业试水打开电商发展大门
“双11”的热闹不仅在线上，传统企业也加入了“备战”队伍。
济南市益康食品有限公司生产的“葡萄软月”月饼一直很受市民欢迎， 2017年起，益康食品顺应电商的发展趋势，开了淘宝店。 “虽然早就有网店，但我们从来没参与过‘双11’活动，今年是第一次，而且还打造了直播间。 ”益康食品运营采购部门负责人李娜说。
“今年中秋节第一次直播让我们真正发现了电商的影响力，主要顾客群体从中年人扩大到了年轻人。 ”李娜说，之前葡萄软月的销量占总体产品的25%左右，而通过直播，今年中秋节这个数字提升到了50% ，传统企业正在逐步打开电商大门。
同样，有着“中国餐饮名店”称号的济南杨铭宇餐饮管理有限公司也在备战“双11” ，在做大、做精杨铭宇黄焖鸡米饭实体店的同时，还在几家电商平台推出优惠活动。
“我们早就开始‘进军’线上，通过与天猫、抖音、快手等平台合作，实现线下体验与线上服务双向销售。我们还研发了杨铭宇方便米饭、杨铭宇黄焖专家小黄袋等适应网络销售的产品，结合‘杨铭宇’APP ，实现公司总部与全国6000家门店实时管理服务。 ”该企业副总经理何青来说，公司旗下的抖音账号“杨先生的厨房”粉丝数量已突破36.2万。
这两家企业，是天桥区传统企业转型的一个缩影。 4大电商产业园、10余家年产值过亿元龙头企业、40余家千万级电商企业……天桥区在电商发展上取得的成绩，也同样是济南市重视电商直播行业发展的一个缩影。
这个“双11” ，线上全力备战、线下力争转型。加油，电商“打工人”！
（济南日报融媒报道组曹雅欣张素芬张一）
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