哈尔滨新闻网|暖气不热4年未缴费等处理等出7万元欠费林女士的欠费情况

林女士的欠费情况。
近日，家住马端街401号米兰国际公寓业主林女士向本报求助， “2014年至2017年，由于锅炉房供热不好，室内温度一直不达标，我就停缴了热费，当时房管所说让我等通知，然后就没了回音。 2017年，小区并入大网，温度上来了，我也就正常缴费了。没想到今年突然告诉我，算上滞纳金，我家欠费将近7万元。当年没缴费是因为温度不达标，当时的供热公司也承认这个情况，还承诺统一解决，谁知道让我等就等出这个结果，这钱我该缴吗？”
林女士告诉记者，她在米兰国际公寓共有4套小公寓，所欠费用是在2014年至2017年产生的，欠热费共计29910元、欠滞纳金38095元。 “当时供热特别差，屋里暖气都是凉的，工人来修了几次也没效果，测温也不达标，房子只能闲置，而且这个情况不止我一家。 ”林女士说。
米兰物业的吴经理也证实，该小区在进户初期由锅炉房供热，归房管所管。 “2017年以后才并入热网，之前供热特别不好，一天早晚就给两次气儿，我们物业屋里都结冰。很多业主反映过，维修工人也只是放气。 ”
林女士说：“房管所的工作人员也知道这件事，还把我的电话要去，说让我等通知一起处理，之后就没了回音。那几年屋子不热，我不缴费也没人来要。 2017年后供热公司换了，房子热了，我就正常缴费了。 ”
记者就此询问了负责米兰国际公寓片区的金山堡供热有限公司第十一运营部工作人员史先生。史先生表示，林女士家情况他有所了解，该物业在并入大网前有一些遗留问题，如果要减免欠费，需提供相关材料，包括情况说明（说明欠费的原因是漏水还是纠纷，或是不热等）、相关证据（照片、测温报告、维修单等）。
目前林女士正在积极准备材料，她表示自己现在非常后悔， “当初不知道固定证据，也没有保留好文字材料，后来因为忙也没有抓紧处理欠费，导致出现滞纳金。现在我能找到的就是物业经理和当时房管所的维修人员来证实当初确实暖气不热、屋里温度不达标，希望供热部门能够在了解情况后给予合理的处理。 ”
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