幽默段子|游览鼓浪屿您可配个“高分”导游

厦门轮渡推出“导游服务” ，力推鼓浪屿历史文化遗产魅力

本文插图
鼓浪屿的“流量进口”——厦门轮渡有限公司近日在其微信官方公家号售票平台上线导游服务，图为厦鼓渡轮。（采访人员王协云摄）
厦门日报讯（采访人员徐景明）“去鼓浪屿，应该玩些什么？”面对这个题目， “逛网红店”“吃小吃”“看海”等谜底，或许只能拿到低分。历史与文化，才是鼓浪屿文化旅游的“高分项” 。
不外，作为世界文化遗产地，鼓浪屿拥有53个遗产点，其背后涉及的历史文化底蕴深挚，出行前“做作业”不够全面，游玩的质量就可能打折扣。
前不久，一家厦门国企拿出了一套省心省力的“标准答案”:鼓浪屿的“流量进口”——厦门轮渡有限公司，在其微信官方公家号售票平台上线导游服务，推出4条各具特色的文旅深度游线路产品。 “厦门轮渡经营厦鼓轮渡80多年，已经从交通运输企业转型为文旅企业。此次推出这项产品的目的，就是让游客在上鼓浪屿之前，了解这里不仅有锦绣的风景，更有厚重的历史和人文，把鼓浪屿旅游的精华内涵展示出来。 ”该公司负责人说。
结合历史文化
开辟四条线路
登录厦门轮渡有限公司微信公家号，点击“微信购票” ，再通过页面上的“导游服务”功能按钮进入，便能找到“鼓浪屿景区讲解服务” 。这项服务为收费服务，最低1人可成团，根据人数不同，收费从100元-300元不等，另还有400元的定制服务。
采访人员看到，该服务目前提供4条线路，分别为“经典线路”“风采建筑”“博物馆线”和“音乐线” 。以“风采建筑”为例，线路经钢琴码头、英国领事馆、日本领事馆、协和礼拜堂、天主教堂、毓园、李家庄、林语堂故居、荷兰领事馆、菽庄花园、延平公园等地，全程3个小时，无购物。
一位本地文史专家评价，这条线路，基本上包含了鼓浪屿值得一看的经典风采建筑物， “实在不能只是看，还要有人讲解，这些建筑物背后的故事才是最吸引人的，这考验的是导游的功底。 ”他说，鼓浪屿与其他天然风景区有着本质区别，假如想在短时间里了解鼓浪屿独特的历史文化，导游服务很有必要。
【幽默段子|游览鼓浪屿您可配个“高分”导游】 走品质路线
靠口碑发展
提供导游服务的是鼓浪屿上独一的旅行社——温馨每天游国旅。在这家老牌本地旅行社中，不少导游就是鼓浪屿居民。 “除了认识，还有感情。这里是我的家，心里一直想着要先容得更好一些。 ”已经从业20年的导游黄玲玲说。
旅行社负责人白云霞增补，公司150多名导游，均通过正规导游讲解考试，并根据服务年限和水平，划分3、4、5星级；讲解服务中，收费400元的定制服务，可以完全根据游客的兴趣爱好设置行程，对导游的水平考验是最高的。 “我们走品质路线，靠口碑发展，不做‘赌团’（即零团费的购物团，赌的是游客的购物能力）。 ”她说。
这也是“流量进口”厦门轮渡有限公司但愿看到的服务，该公司负责人说，轮渡和鼓浪屿唇齿相依，一荣俱荣、一损俱损，只有高质量的服务才能赢得口碑、留住客人。
好评率超98%
后续将深挖资源
国庆假期， “鼓浪屿景区讲解服务”一共成团五六十个，游客意见单上，好评率超过98% 。 “常常出来玩，第一次遇到这么耐心、专业、服务态度好的导游。 ”“带我们参观了许多有历史韵味的建筑物，很好！”“100元，带我们全家走了3个小时、十几个景点，快2万步，性价比很高。 ”
固然刚起步，但厦门轮渡和温馨每天游国旅抱有决心信念:鼓浪屿旅游必需要走品质路线，由于“琴岛最美的是历史文化，是风土人情” ，这既是实施供应侧结构性改革、实现可持续发展的必由之路，更是新时代赋予这个世界文化遗产地的重要发展使命。分页标题
后续，厦门轮渡还将深挖资源，好比，把53个遗产点，分门别类、数个一组，打造“世遗游”；结合鼓浪屿上的首家公办幼儿园、首个尺度足球场、首座女学等，打造“第一之旅” 。在服务品质方面，温馨每天游国旅将同一导游形象和企业标识要素，开展标准化、规范化培训，对标“厦航服务”赢得市场口碑。

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