团团站|团团站——实体门店如何通过朋友圈拓展客户?
_本文原题:团团站——实体门店如何通过朋友圈拓展客户?
很多开实体店的 , 知道通过活动吸引客户 , 但是又不知道怎么样维护好让客户产生复购 。
客户没有复购说白了就两个原因 , 一是他确实不需要了 , 二是他没有把你当成首选店家 , 也就是你和他直接的信赖度不够 。
那么如何和客户建立信赖呢?他和你没熟之前肯定都是通过线上了解彼此 , 而这个途径就是你的朋友圈 。
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我也不讲撒理论了 , 直接讲讲我对朋友圈打造的一些建议吧 , 我把觉得有价值的就写下来 ,
如下:
1、很多商家喜欢把自己的名称前面加个A , 这样可以让通讯录名字考前 , 但是我不建议这么做 , 一是这么做的人蛮多 , 你的名字不一定靠前了 二是这样做了别人一看你就是个卖货的 , 过激的人直接就屏蔽了 。
2、名字不要太随意 , 要让人记得住 , 联想到你的产品 , 比如你是卖水果的 , 姓王 , 那就叫水果老王 , 叫起来很自然 , 陌生人之间首要是知道姓 , 这也有了 , 也知道你是干什么的了 , 也很符合我们平常百姓起名的习惯 , 用真名是最保险的做法!
3、完善一下个人资料 , 包括名称、图像、个性签名等 , 最好的是用真人相片 , 花花草草的相片就不要用了 。
4、发朋友圈的频率 , 我的建议是一天不要超过3条 , 最好是2条 , 不要固定时间 , 而是顺其自然 , 发多了天天看到你 , 好看也会腻!
5、千万不要总是发产品信息 , 活动促销 , 你会天天看电视广告而且不会换台吗?这种活不过3天就被屏蔽了 。
6、我们可以发哪些呢?首先应该是分析你的客户群体 , 你发什么目的是在他们心中建立信赖 , 好去好玩、点评下实时事件、身边经历的事、自己的行动随拍、糟心事开心事 , 与客户发生的事(这就可以侧面体现你的服务产品了) , 活动宣传(把握好
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频率就好) , 总之需要体现的是你是实实在在、有个性的人 , 别人对产品的信赖是建立在首先对你的信赖之上的 。
7、朋友圈的展示是批发的 , 而每个人更关注的是自己 , 所以你要1对1的和优质潜在客户混熟 , 不要直接去hello , 唐突得很 , 你可以关注他发的朋友圈 , 然后先去回复他 , 他是一定看得到的 , 多次以后他一定记下你了 。
8、你的潜在客户里面很多也是商人 , 技术人员 , 与其你求于他 , 还不如他求于你 , 比如 , 你看到客户是搞装修的 , 你就可以直接和他聊装修的事情 , 他一定会感兴趣记得你 , 没准你要装修还真用得上 , 这是一个思路 , 就是找客户相关感兴趣的话题切入混熟!
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