电商洪海儿|9大重点！2020年天猫双十一真的不一样

_本文原题：9大重点！2020年天猫双十一真的不一样
走过11年的天猫双11 ，在今年迎来了升级，升级为“天猫双十一购物季” ，其中最大的变化就是“两次爆发，双倍快乐。 ”
今年双11在节奏上有重大调整，设定了两次销售爆发点：
第一次爆发：11月1日~3日，双11开幕。
其中， 10月下旬开始第一次预热和预售。
这一阶段将重点扶持过往一年全新的品牌、全新的商品，围绕产业带和全球货品给予特殊的供应和支持。
第二次爆发：11月11日当天。
其中， 11月3日~10日进行第二次预热和预售。期间会有更多独特的玩法和内容呈现给消费者。
那么，商家要怎样做才能把握好今年双11的节奏？商家有哪些资源可以用？有哪些新变革？
整理了2020天猫双11商家沟通会上的内容，并整理出其中九个重点。
01两次预售两次爆发，战线拉长了

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此次调整，可以说相当利好。
之前的双十一在极短的1天内释放，势必会让商家服务、仓储物流、末端配送等环节面临极大的考验。
在天猫双11分为两个售卖期之后，仍然是一个完整周期，但“两次爆发”或许能够在一定程度上缓解各个环节承受的瞬时峰值压力。同时，消费者也能够更早的收到自己心仪的“宝贝” 。
02淘宝直播成为主战场

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据了解，阿里妈妈M峰会上提及了一个细节， “今年天猫双11的主战场会放在淘宝直播” ，究竟怎样才能让去年双11贡献GMV不足10%的淘宝直播，成为真正意义的主战场呢？
天猫为商家设定了直播的合理节奏：
9月1日~10月14日覆盖、吸粉；
10月15日~10月20日强预告；
10月21日~10月30日预售冲榜、引导回购；
11月1日~3日现货冲榜；
11月4日~11月10日亮点引流、权益趋势；
11月11日狂欢爆发。
03加码短视频，高度内容化

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据了解，今年天猫双11 ，会高度内容化，阿里其实有鼓励商家在近期输出优质短视频。
不过，这对于商家来说既是机会也是挑战，因为制作优质短视频的逻辑和直播完全不同，内容的适用度和平台的机制都还有待探索。
内测用户可以看到，淘宝直播App首页变成了“关注”、“直播”、“视频”三个主频道，其中视频为全屏展示，支持关注、点赞、评论、转发，上下滑动可以切换。
而部分手淘App用户也发现，自己的微淘——发现，已经变成了短视频聚合页。
04储值后消费，购物金玩法

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全新的双11购物金玩法，会让消费者有三方面感知：
（1）安全：资金零风险，充值无负担；
（2）优惠：全年折上折，冲越多省越多；不充值=亏；
（3）交易链路清晰，结算优先使用。
05力推“拉新”营销

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天猫双11为商家准备了拉新排位赛，排位赛资源包含行业会场和横向会场等。
而赢得拉新排位赛要靠两步：
一、打爆你的TOP拉新单品；
二、行业特色人群，做细分赛道拉新。
阿里妈妈也为商家准备了多种拉新营销工具，如，可以通过拉新力单品排行为商家推荐拉新爆品，用算法实现人货场的最优配置并实现一键式简单操作，为单品打标“当红爆款” ，设置在行业拉新会场激励回馈等。分页标题
06 100个商家会员群，提供运营支持

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双11期间，两类消费者群会开放权限。
（1）直播铁粉群将全面开放。主播和商家已有2000名以上铁粉及以上等级粉丝，官方会自动对符合条件的主播和商家开放。
（2）会员群将开放试点。全天猫仅限100家，官方邀约+行业小二推荐制。商家的入选要求为：累计会员数50万以上，群内已沉淀成员5万以上，提供会员群运营方案及持续权益投入计划。
07会员日锁定“老客”成交

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双11全程会覆盖四次“周三会员日” ，天猫为商家准备了丰富的会员权益玩法，以锁定大促周期内的会员成交：
（1）会员首购券：锁定入会未购会员的大促首购成交；
（2）会员加赠：支持预售，锁定预售期会员成交。
（3）会员复购券，锁定活跃老会员的大促复购成交及客单。
（4）会员储值卡：锁定大促期间会员的钱包及客单提升。
08差异化运营商品组合：单品+新品+特色货品

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第八个重点在于差异化运营商品组合，通过超级单品+超级新品+超级趋势+超级特色，组建超级家庭货品矩阵。
超级家族玩法具体指，在不同大促阶段，针对不同种类商品进行不同方式的推荐：
通过超级单品破圈，再由超级新品种草孵化，最后通过特色货品打造丰富度。
第一波预售期主推超级单品、超级新品以及会员款；第一次爆发抢购独家限量单品、超级单品和超级新品；
第二波预售期每日一款特色货品，如IP、网红、黑科技等；双11当天的爆发，疯抢超级单品和超级新品。
09前置布仓降成本，预售商品当日达

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为了给商家提供更好的物流能力保障，菜鸟会在大促前、大促中、大促后分别采取相应措施，通过系统压力测试，应急措施，增加资源，布局退货等方式，以确保物流顺畅。
以上，就是洪小龙为大家分享的《2020天猫双11商家沟通会》上的重点内容。
“让消费者更好地享受双11 ，让商家更好地奋战在双11” 。这是官方对今年双十一的希冀。
【电商洪海儿|9大重点！2020年天猫双十一真的不一样】作为首个双十一“购物季” ，今年的双十一，能给平台、商家和消费者带来怎样的惊喜呢？一起拭目以待吧~