社会大爆点|由于这事，我被一个学生家长“赖”上了，哭笑不得！

说起来可笑，剑客老师这两天被一个学生家长“赖”上了。
真拉起来，他跟我还有点儿八竿子能打得着的亲戚关系。所以，他女儿上初中时就找到我，非要调换到我带的班上读书。
说其实的，他女儿成绩差不说，学习习惯也差，懒得很，像是算盘珠子，不拨不动。我费了好大力气关照她，到了中考，仍旧连普高也考不上。

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他央我帮他想点办法，总不能让女儿没学可上吧？他家景不错，只一个女儿，膏火不是题目。我就托人，把孩子找到县里的一所私立高中。
他女儿还有点儿才艺，弹琴画画都还可以。按照那所私立高中的培养模式，可以走对口招生，上师范学校，好好学习相关知识和技能，出来后当个幼师应该是没题目的。
哪成想，这女孩到高中后，也不知道咋回事，上课常常睡觉！班主任讲了几次，她不为所动，后来就不讲了，随她。

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结果这孩子倒气性很大，跑回家跟家长闹，说是不去上学了，老师太偏心！问她怎么回事，她说上课睡觉的不止她一个，老师只提醒别人，对她不管不顾！
没想到的是，家长一听这事，第一反应竟然是直奔我家，语气显著不快，问我如何是好？
我听他话里话外的意思，主要有两点：
第一，找班主任去讨说法，原因是：
1 ，班主任居然不管孩子上课睡觉；
2 ，班主任居然选择性地管孩子，显著偏心；
3 ，班主任的不公让他孩子受到了伤害，感觉被抛却了。
第二，我要对这事负责到底，由于：
1 ，孩子初中是我的学生；
2 ，他是信了我，才把孩子送到那所私立高中去的。
要按我的脾气，我肯定不会给他好脸色，劈头盖脸一顿给他骂出门去！但这不是在做准确的事啊。

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厉害的人知道先做准确的事，再准确地做事。前者是方向，后者是方法。
我固然不是厉害的人，但我可以鉴戒高手们思考问题的逻辑啊。所以，我脑子里灵光一现，想到了以前看过的一本书《麦肯锡教我的思索武器》。我一直倡导“功利性阅读” ，读书是为了解决问题的，从书中学到的东西我要拿来用啊。
《麦肯锡教我的思索武器》，是曾经的麦肯锡人，日本雅虎首席运营官安宅和人所著。他在书中提出的核心观点是：
有价值的题目，有两个判定维度。一个叫“议题度” ，一个叫“解答质” 。
所谓议题度，指的是在当前情况下，找出该题目谜底的必要性有多高；所谓解答质，指的是当前这个题目能够解答的程度。
什么样的题目才有价值呢？
按照安宅和人的题目价值矩阵来分析，最有价值的应该是议题度高，解答质也高的题目；其次是议题度高，但当下解决起来前提不足的题目；再其次是当下轻易解决的不那么有意义的题目；最不该浪费时间的就是既没有思索的必要，又没办法解决的题目。

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那么，这位沾亲带故的家长，他的题目有没有价值呢？
这里就涉及到题目当中的不同角色了。
从他家长的身份定位来看，他想解决的题目是老师不公，孩子受了委屈，这显然是有解决必要的；而且，他以为让我去找老师沟通，应该并不难题，我也是老师，我仍是中间人，所以这也是有很大解决可能的。因此，这个题目对他来说有价值。
而从我的身份定位来看，我只是孩子的初中老师，她在高中的事儿，我犯不上再操心，哪怕我曾经一片好心帮她联系进了高中，那都不应该成为家长要赖上我的理由。我没有这个义务为此事承担“终身连带责任”不是？所以，这个题目实际上对我来说，没有价值。
但是，我觉得这里面还存在着一个题目，就是他为什么会找上我，到底是一种什么心理在作怪呢？我觉得这个题目很有思索的必要。

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所以，在好言好语劝走他之后，我便来当真梳理了他带来的这个题目。
1 ，用“5W2H”解开题目：
Who？题目涉及到的直接当事人是女孩跟班主任，直接利害相关人是家长，我就是打酱酒的；
Where？事情发生的地点是在学校的教室里；
When？时间是上课时；
What？女孩上课睡觉，老师不管；
Why？老师提醒了其他睡觉的学生，女孩觉得不公平；
How？女孩回家埋怨，家长打算讨说法；
How much？家长首先来找我，意图是让我负责，出头具名去找班主任“算账” 。分页标题

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2 ，用“5Why”问出边界：
（1）学生上课该不该睡觉？
（2）假如不该睡觉，他女儿为什么上课睡觉？
（3）老师有没有管过他女儿睡觉？为什么现在不管了？
（4）作为家长，他对女儿上课睡觉怎么看？
（5）他女儿上课睡觉是老师和我造成的吗？
3 ，得出结论：
（1）这个题目不是班主任的题目，不是我的题目，是他女儿的题目，是他这个家长的题目；
（2）题目的制造者不是班主任，也不是我，而是他女儿；
（3）家长解决问题的思路犯错了，他不应该找我，也不应该找班主任，而是应该在女儿和他自己身上找谜底。

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所以说，这本身就是一个错误的题目，无论用多么准确的方法去解决，一定也会以失败而告终。
【社会大爆点|由于这事，我被一个学生家长“赖”上了，哭笑不得！】他在乎的不是女儿上课睡觉，对他来说，这根本无所谓。有所谓的是，老师不该区别对待。这就是整个题目的现状，他不在乎女儿为什么会上课睡觉这个过去，也不在乎找老师讨说法之后会怎么样，他只在乎现在要给他和他女儿一个说法。他只要眼下爽了就好，至于过去和未来怎样，根本不在乎。
话说这样不明理、只会迁怒的家长，我能用什么方法与他交流呢？但凡出题目，都是别人的错，而且只揪住自己想要的谜底下力气，真是窝心啊！
对于此事，你有什么看法？欢迎给剑客老师留言泛论。
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