抽奖|网络抽奖骗局多 消费陷阱须警惕

_原题为 网络抽奖骗局多 消费陷阱须警惕
相信不少消费者都有这样的体验:每次网络抽奖 , 转盘指针总会划过手机、话费等很有吸引力的奖品 , 最终落在了商家优惠券、买保险、报培训班等奖项上 , 实际指向了下一次消费 。
类似的案例也常在实体店中发生 。 例如 , 近日执法人员对某珠宝商行实地检查时发现 , 该商行向消费者提供的抵用券中奖金额均为3000元 , 而其经销的珠宝玉石标价均在3000元以上 , 且从未以标价价格出售过商品 。 其实 , 商家所有的抵用券都是“抵用3000元” 。 这种行为最终受到了依法惩治 。
为了引诱消费者购买商品 , 商家向消费者谎称是因运气好才刮到此券 。 网络抽奖“逢抽必中”与此如出一辙 。
近年来 , 抽奖套路越来越多 , 有的线下商家提前聘请部分“托儿” , 现场参与抽奖活动;有的线上公众号为吸引消费者参与 , 刻意编造中奖产品等;有的商家还刻意使用第三方软件随意设置抽奖的奖项、概率……于是 , 部分消费者经受不了奖品的诱惑 , 被商家忽悠 。 有的甚至点击使用了获得优惠券购买了相关产品 , 结果发现被骗 。
相关技术人员揭秘称 , 抽奖结果都是提前设定好的 。 这种抽奖软件开发很简单 , 有固定模板 , 奖品内容以及中奖概率都可在后台设置操作 。 看似是“擦肩而过” , 其实是蓄谋已久;看似商家促销 , 其实是以次充好 。
因此 , 所谓的网络抽奖不过是变相售卖营销 , 是一种诱导消费者为伪劣产品买单的恶劣行为 。 专家提醒 , 网络抽奖套路多 , 消费陷阱须警惕 。 这种以抽奖之名行营销之实的行为可能在一定程度上误导消费者 , 把消费者引流到了别的平台 , 如果消费者发生购买行为 , 产品质量和售后都难以保证 。
按照消费者权益保护法规定 , 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息 , 应当真实、全面 , 不得作虚假或者引人误解的宣传 。 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍 。
这里所说的欺诈 , 既包括故意告知消费者虚假情况的行为 , 也包括故意隐瞒真实情况使消费者陷入认识错误的情形 。 北京市地平线律师事务所律师胡永平表示 , 缺乏监督的抽奖活动 , 企业可以造假 , 消费者不易察觉 , 即便知道被骗也没有证据证明 。
【抽奖|网络抽奖骗局多 消费陷阱须警惕】专家提醒 , 消费者不要相信“天上掉馅饼”的好事 , 遇到抽奖活动需要谨慎 , 不要盲目参与类似的“抽奖”活动 。 如果通过平台购物 , 一定要提高警惕 , 谨防上当 。 “宣传的商品和拿到手的商品不一致 , 如果证据充分可以向消协投诉或去法院起诉 。 ”胡永平说 。 (经济日报-中国经济网采访人员 李万祥)