刘三姐|“双节”假期结束，宁铁南宁车务段发送旅客近25万人次 |车务段|李伊|

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南宁车务段宾阳站客运员认真核对旅客身份信息。李伊摄

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10月8日，南宁车务段来宾北站迎来返程客流高峰。黄琪摄

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南宁车务段宾阳站青年志愿者为旅客服务。李伊摄

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南宁车务段宾阳站党员突击队队员为旅客提供引导服务。李伊摄

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国门车站凭祥站青年客运员正在进行接车作业。李伊摄
南宁车务段来宾北站客运员为旅客测量体温。黄琪摄
广西新闻网南宁10月8日讯（通讯员李伊）国庆、中秋假期，宁铁南宁车务段积极扩充运能，满足旅客出行需求，加大干部包保检查力度，不断提升服务质量，确保假期运输安全平稳有序。节日期间，南宁车务段累计发送旅客24.68万人次，管辖来宾北站、宾阳站、崇左站等9个车站创今年春节以来客流新高。
今年“双节”铁路运输期限为9月28日至10月8日，共11天，客流呈现两头高中间低的态势。根据旅客出行需求，南宁车务段充分挖掘车辆潜力、扩充运能，累计加开客车52趟次，其中增加来宾北站、宾阳站动车重联92趟次，安排南宁至凭祥区段普速列车加挂36辆次。
10月1日，南宁车务段11个客运车站合计发送旅客2.7万人次，创今年春节以来该段单日客流新高。 10月8日，该段迎来“双节”假期尾日返程客流高峰，当日合计发送旅客2.89万人次，其中来宾北站发送旅客12076人次，均再创最高。
面对“双节”假期客流高峰，该段实行科室干部驻站包保制度，分站点制定旅客乘降组织方案，执行“一站一案”“一车一表” ，使旅客组织平稳有序；根据客流变化情况，动态增加售票、改签和退票窗口，并在售票厅安排专人帮助旅客进行换乘规划；实行小时制预警机制，细化分流、分段进站等措施，在扶绥、渠旧、崇左、凭祥车站根据学生流较大特点开辟专用通道，最大限度帮助旅客进出车站。
为让旅客在旅途中有更好的体验，该段加强与地方政府沟通，在管内崇左、宁明、凭祥等车站悬挂“广西游直通车”标识，提供各车站当地车辆租赁、景区门票等信息，解决旅客出行“最后一公里”问题；实行动态卫生保洁机制，在所辖11个客运车站加大消毒频次， 24小时确保旅客候车环境干净整洁。
该段还以“刘三姐”服务品牌为引领，打造“刘三姐”服务品牌集群，充分发挥来宾北站、宾阳站、崇左站、凭祥站“刘三姐上宾”“刘三姐小红棉”服务台作用，成立“刘三姐亲情服务队”“刘三姐三语服务队” ，大力实施预约服务、快速改签、外语服务、换乘规划、手机充电、重点帮扶等特色和个性化服务，组织党员突击队及青年志愿者到现场服务，确保旅客出行更便捷、更舒适、更温馨。
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