宠物过节:500元住单间、落地窗晒太阳、保时捷接送
“人在外面浪 , 猫狗在家怎么样?”这应该是当代年轻人假期出行最牵挂的事情了 , 说走就走的潇洒 , 被宠物绊住了 。不过 , 办法总比困难多 。 为了避免猫进入陌生环境产生应激反应 , 找靠谱的朋友或专业人士上门代喂养;再豪华一点 , 可以把离不开人的狗送到高端宠物乐园 , 让他们在几十亩的草坪上尽情奔跑 , 主人休闲娱乐的时候 , 宠物也享受一个惬意的度假之旅 , 真是狗生理想了 。折中的选择是 , 主人花点钱 , 宠物受点罪 , 送它去小区附近的宠物店笼子里过个假期 , 生活质量一般 , 起码保证吃喝拉撒睡无忧;还有一些宠物依赖性强 , 离开主人后会狂吠、焦虑 , 最安全的方式当然还是宅家里陪它们 , 正所谓“猫狗在 , 不远游” 。有需求就有市场 , 盯上宠物假期生意的商业形式层出不穷 。最简单的 , 宠物自动喂食器、喂水器 , 价钱在几十元到几百元不等 , 不放心的主人在家里给宠物装个监控 , 又是几百元 。 假期一长 , “毛孩子”自己在家肯定是不行了 , 托朋友照顾搭个人情事小 , 找专业人士就价格不菲了 。升级一点 , 上门喂养一次几十元 , 送宠物店每天几十到几百元 , 要想让宠物享受高端假期 , 一天500多元 , 定价堪比中档酒店 。 当然随之而来的是保时捷接送、几十亩草坪奔跑、总统套房带落地窗 。 市场一热 , 伴宠师、宠物店、宠物乐园供不应求 。“人不如狗”背后 , 是一门巨大的生意 。帮忙看猫狗 , 宠物新社交长假前夕 , 家有宠物的“家长们”朋友圈画风是这样的:"有偿代喂养 , 十一两只猫 , 坐标天通苑 , 有没有好心人” 。“帮忙看猫狗 , 基本的照顾方法甚至洗澡、修剪毛、剪指甲都可以 , 费用随便给 , 根据屎臭和路程来定” 。“国庆在京 , 可以帮要出去旅游的小伙伴养狗 , 柴犬优先 , 先到先得 。 ”宠物代喂养需求爆棚 , 一时间 , 人找宠物 , 宠物找人 , 好不热闹 。“我们家猫性子比较烈 , 不太能换环境 , 有一次出行 , 把猫放在笼子里带在车上 , 它嚎叫了一路 , 一直用爪子挠笼子 , 鼻子也撞出血了 , 后来指甲都长不出来了 。 有一次换了环境 , 它一天不吃不喝 。 ”青风说 。对她这样有宠物的人来说 , 假期安置宠物倒不至于造成困扰 , 但得要当成个事 , 青风一般优先找朋友帮忙 , 实在不行送去宠物店寄养 , “自己花点钱、宠物受点罪” 。今年国庆假期 , 青风计划留在家 , 为了将来自己出行时有人帮忙照顾宠物 , 她开始收留朋友的宠物 。 假期前一周 , 她就收了四只猫 , 有两只分别是自己家猫咪的“男朋友”和“孩子” , 还有两只是一个要出行的朋友的 。 再加上家里原本的两只 , 一共六只 。“我这几天每天进门第一件事就是数家里的猫够不够 , 有些认生的都躲在沙发下、床底下 , 找齐了我才安心” 。
青风帮朋友照顾的四只猫 来源 / 受访者供图她告诉深燃 , 照顾猫咪倒不是难事 , 就是一开始适应期需要费点心 。 “一只小猫过来的第一天晚上 , 全身瑟瑟发抖 , 我抱着安抚了它半小时才好一点 。 第一天我们家大猫把朋友家小猫吓着了 , 第二天他们家大猫扇了我们家小猫一巴掌 , 这种戏码每天都在上演 。 猫经常打架 , 扭打在一起 , 或者飞檐走壁 , 我要从中调停 。 ”田田有两只柯基 , 两只猫咪 , 七只仓鼠 。 他节假日很少出门 , 离开最久的一次是今年过年 , 柯基托运回家了 , 仓鼠留在了家里 。 他买了最大毫升的水壶留给它们 , 结果遇上疫情 , 一时间回不来 , 田田担心了好些天 。 好在后来有个朋友回京取东西 , 去家里给仓鼠加了水和粮食 。他每天花两三个小时在宠物身上 。 早上6点要给猫咪加猫粮 , 不然猫会反胃酸 , 7点起床遛狗半小时 , 晚上7点下班到家又遛半个小时 。 然后给猫准备生骨肉约处理一小时 , 喂猫、喂狗 , 每天会吸一遍毛约半个小时 。 周末每一个屋要先吸 , 后拖 , 消毒 , 再拖一次 。“这次国庆得加班 , 我一个同学在朋友圈问有没有人帮忙喂猫 , 我一看挺近 , 就顺便帮一下吧 。 本来就没想过要钱 , 结果他给了点辛苦费 。 同事知道这事后 , 正好还没开始找寄养 , 就让我帮忙了 , 也给了差不多的价格和路费 。 所以我就想 , 反正都开始做了 , 要不多做一点 , 就开始问朋友需不需要帮忙 。 ”田田说 。不过找朋友照顾宠物也有苦恼 , 小爽假期曾把狗交给同事帮忙照看 , 回来以后发现它更粘同事 , 不理自己了 , 为了避免这种事情再发生 , 这次国庆节她花了300元打车带着狗回家了 。
来源 / 受访者供图“伴宠师”上门代喂养 , 80元包吃喝拉撒玩事实上 , 快速增长的宠物看护需求 , 显然仅靠朋友帮忙无法满足 。9月30日 , 宠物电商平台“波奇宠物”在纽交所挂牌上市 , 正式成为国内“宠物垂直平台第一股” 。 该公司凭借在宠物医疗、宠物人才培训、宠物线下门店、宠物食品制造等领域的经营 , 坐上了宠物经济领域第一把交椅 。根据《2019年中国宠物行业白皮书》 , 2019年中国城镇(犬猫)消费市场同比增长18.5% , 达到了2024亿元 。 某调研机构调研结果显示 , 六成宠物主过去一年中使用过宠物服务 , 其中的53%使用过宠物寄养和上门喂养服务 。四年前 , “伴宠师”丸子妈萌生了做上门代喂养宠物的念头 。 “我一开始把宠物放在家里 , 让朋友过来帮忙照顾 , 但大家都挺忙的 , 嘴上答应了也不知道心里乐不乐意 , 而且我回来的时候要带一大堆礼物或请对方吃饭 。 其实单纯从花钱来说 , 比上门服务还要贵 。 ”丸子妈的狗13岁了 , 还有两只猫 。 在今年专做全职之前 , 她已经做了四年兼职上门宠物服务 。 四年前入住新房的时候有几个邻居同时搬过来了 , 他们的家人都不在北京 , 假期都要回老家 , 从那会儿开始 , 丸子妈就帮他们上门喂养宠物 , 因为都是熟人 , 也就收个200块钱的红包 。分页标题
来源 / 受访者供图真正让她下定决心将这事发展成主业 , 是因为自己工作的关系 。“我今年35岁 , 在外企干了近10年 , 在一个服装品牌待了5年 , 我基本上每个月都是top sales(销售冠军) , 但是这一年找工作不顺利 。 至少有2家公司 , 面试完双方都满意 , 但对方一听我已婚未育 , 就不要我了 。 ”丸子妈说 。再加上随着年龄增加 , 身体也越来越力不从心 , 丸子妈想着与其费力不讨好去找工作 , 不如干自己喜欢的事 。 今年9月份 , 她正式决定做全职宠物上门服务 。丸子妈申请了一个公众号 , 在微博、闲鱼等平台发布消息 , 事情出乎意料的顺利 。 到假期前夕 , 她接到了13个订单 。 定价规则是 , 房山区(她所在的区域) , 每家2只猫以内 , 距离5公里以内的 , 30元/次 , 5-10公里50元 , 10公里以上是70元 , 包含了铲屎、换食、换水、陪玩 , 一般在每家停留30分钟左右 。
来源 / 受访者供图不过有的猫怕人 , 10多分钟就能解决 。 “有一家我已经去了7天了 , 没见过猫 , 但每天能看到猫粮少了 , 水少了 , 有粑粑 。 最忙的一天是10月3日 , 需要去13家 , 最远的有12公里 。 ”丸子妈对照顾宠物非常在行 , 也是来自于她自己十多年的养宠物经验 。 因为几次事件 , 她对宠物店和宠物医院不太信任 。以前她家狗都是在宠物店洗澡 , 要一个多小时 , “有一次我送完狗离开 , 后来又返回去了 , 看到服务人员‘咣叽’一下就把我们家狗扔池子里了 ,我当时咯噔一下 , 心里想我不在他就那么对狗 。 从那以后我们家的狗再也没有出去洗过澡 , 我买了跟宠物医院一样给狗吹毛的机器 。 ”丸子妈的狗在7岁的时候得了一种病叫“肝腹水” , 宠物医院化完验说它救不回来了 , 建议安乐死 。 丸子妈听了回家大哭 , 她老公看她这样 , 说没事 , 他们治不了 , 咱自个治 。“我们俩就去微博、贴吧、各种网站找帖子 , 自己买药 , 一个多月以后真的治好了 。 我带着狗遛弯经过宠物医院 , 大夫都惊了 , 说这种病存活几率特别低 。 ”到后来 , 宠物身上丸子妈自己能干的事 , 绝对不会交给别人 。丸子妈自称是那种喜欢猫喜欢到看见就走不动道的人 , 她不觉得上门照顾它们是一份工作 , 也不觉得辛苦 。 10月2日当天连续上门照顾了7家的宠物 , 丸子觉得挺好玩的 , 比上班强太多了 。 上班每天要讲业绩 , 跟领导打好关系 , 还得照顾员工同事们的情绪 。 她觉得跟前10年比起来 , 更愿意过现在的生活 。8天假期丸子妈约能收益3000元 , 因为是第一次正式接单 , 她非常满意 。 宠物背后的市场她非常看好 , “现在的人更喜欢独立 , 养只猫狗在身边的需求更大 , 而且养猫会上瘾 , 一般人养了一只就想养两只 。 ”不过目前 , 鉴于可能的安全问题 , 选择宠物上门服务的还是少数 , 就近在宠物店寄养是更多人的选择 。古月长假出行都会选择宠物店 。 因为照顾宠物也涉及到专业性问题 , 比如兔子在兔粮和宿苜草面前就可能不知道饥饱 , 有些兔粮中添加了诱食剂 , 会导致兔子不停吃 , 一次给太多可能会撑死 。这个假期他就将自己家兔子寄养到了宠物店 , 费用是50元每天 , “主要是不会担心被‘喂死’ , 兔子智商比较低 , 也不会生主人的气” 。 很多宠物店也就是照顾宠物基本吃喝 , 没有太多服务 , 有一次寄养兔子后长假回来 , 古月差点没认出来自己家兔子 , 因为毛长得太长了 。每逢长假 , 宠物店就会出现“一笼难求”的局面 。深燃致电某宠物店 , 对方表示 , 店里的猫柜 , 1.3米长、1米高 , 99元一天 , 一个房间里有6个猫柜 , 每天早上打扫猫柜的时候 , 猫会轮流单独出来玩一会 。 另外条件好一点的是6平米大的单间 , 有满墙的猫爬架 , 每天145元 。 假期前店内已经预定满了 。粗略估计 , 这样一个拥有6个猫柜、2个单间的小型宠物店 , 国庆假期的收益约有7000多元 , 加上上门服务 , 总计收益在1万元左右 。
来源 / 受访者供图500元一天 , 给宠物度个豪华假期进阶版的宠物寄养服务 , 就是让宠物度个假 。江海在杭州市经营一家名叫春田汪汪宠物乐园的机构 。 进入这一行也是因为自己的经历 。 他自己养狗时 , 发现假期把狗寄养在宠物店 , 接回来以后狗一直冲着他叫 , 感觉受了委屈 , 因为他的狗平时都不怎么叫 。他的宠物乐园跟酒店经营模式类似 , 一般是客户出差、旅游时会把宠物送过去 , 非节假日入住率约50%-60% , 节假日基本都是满员 。 据江海介绍 , 有一些城市对遛狗有规定 , 像出门必须牵狗绳 , 规定早上七点前、晚上七点之后可以遛狗 , 其他时间不能出来 。“很多大狗需要奔跑 , 在城市里可能得不到这种机会 , 有的主人希望自己的狗可以度个假 , 会送到我们这来 。 因为我们有20几亩的草坪 , 狗可以在我们这里不栓绳尽情地跑 。 得不到放松的狗在家里有可能会拆家具 , 出门拽着主人跑 , 这样的行为是因为精力没有得到很好的释放 , 如果能经常释放 , 在家会消停很多 。 ”分页标题
来源 / 受访者供图在他看来 , 做这一行最关键的是跟狗主人建立信任关系 , 因为狗受到委屈不会讲话 , 很多主人不放心 , 担心狗挨打 , 所以他们乐园每个房间都有摄像头 , 连接到主人手机 , 24小时可以观看 。做宠物服务 , 最大的挑战是狗生病、突发危险 , 或者园内发生传染病 。 有一次乐园内的一只狗咬破了身上的驱蚊项圈 , 吃到嘴里一点 , 后来才知道项圈里面有农药 。 工作人员在巡防检查时发现狗走路不稳 , 状态恍惚 , 送去医院 , 医生说再晚来半小时就没救了 。“宠物跟小孩子一样 , 需要时刻有人照顾 , 不是一天遛两次就行的 。 我一开始凭着一腔热血进入这一行 , 赚钱是一部分 , 更希望主人出去的时候狗可以有安心的去处 。 入行以后发现没那么简单 , 但现在客户非常信任我们 , 顾客对我们最大的表扬就是‘放心’二字 , 这也是我们有动力坚持下去的原因 。 ”江海说 。时间久了 , 出现一些纠纷也不可避免 。另外一位宠物乐园园长张霄就曾遇到过这样的事情 。 他们店里有一个老客户 , 寄养宠物两年了 , 年初因为疫情 , 主人回不来 , 狗在园里待了1个月 。 刚进来的时候 , 张霄就发现狗比以前瘦了很多 , 主人说工作忙 , 狗可能吃的少 , 大家也没当回事 。寄养接近尾声的时候 , 有工作人员发现狗尿里带血 , 店里告诉主人并带狗去医院做了检查 , 结果是淋巴结肿大 , 肾脏发炎 , 医生说不需要住院 , 开一些药就好 。 后来主人把狗带回去几天后 , 向宠物店反映狗的情况恶化 , 失明了 。 再次去医院检查后结果是恶性肿瘤 , 那个狗主人当场就给狗安乐死了 , 并要求宠物店承担一部分责任 。寄养费加医院垫付的花费有一万多 , 对方拒绝付费 。 “发生这种事我们也百口莫辩 , 其实我们不认为短短一个月狗在我们这儿就得了恶性肿瘤 , 而且狗之前暴瘦和诊断情况我们都跟它的主人沟通过 , 发现问题也第一时间处理 。 这只狗在我们刚开业不久就过来了 , 跟我们感情很好 , 发生这种事我们也很难过 , 但遇上这样的纠纷还是很难处理 。 ”张霄说 。今年国庆 , 江海的乐园从9月15日左右开始接受预定 , 三天的时间70多个房间就预约满了 , 总计约有100条狗 。 一个小房间5-6平米 , 120元/天 , 大房间7-8平米 , 外面带一个10平米的小院子 , 228元/天 。 粗略预计 , 乐园整个国庆假期收益约有5万多元 。乐园的成本跟酒店行业类似 , 江海介绍 , 2019年乐园房租20多万 , 加上人员成本40万 , 还有一些隐形的成本 , 如狗生病、受伤会由乐园承担医疗成本 , 全年营收约130万 , 折算下来利润率在20%-30% 。这样定位高端宠物服务的乐园不在少数 , 在美团上搜索 , 有标价329元/天的猫咪城堡 , 标价369元/天的VIP套房 , 卖点是有专业人员全天陪伴玩耍 , 还有总统套房 , 主打“一大面落地窗看风景晒太阳” , 每天569元 , 商务车保时捷接送 , 商品都是进口的 , 还可以给狗做SPA , 果然是“人不如狗” 。
美团上的宠物酒店截图“猫咪经济学”的原理 , 又一次被验证 。 所谓“猫咪经济学” , 诞生于日本 , 指不管经济多么困难 , 大众对猫及相关产品的热情永远高涨 , 只要商家用对猫咪经济学 , 就能吸引关注从中获益 。 近年来 , “吸猫人群”倍增 , 有分析人士指出 , “撸猫”本身是充满孤独感的人群对于情感需求的替代式满足 。这些流量在人群中“病毒式”传播 , 满足了年轻人的情感需求 , 带来了经济效益 。 正因为如此 , 宠物经济是近年来创业者们新的掘金地 。假期毕竟是短期的 , 要做成一门长期生意 , 单靠假期肯定不够 。 丸子妈已经想好 , “国庆之后我打算创业做上门服务和猫饭 。 猫其实是肉食动物 , 但买来的猫罐头里有添加剂 , 我用健康的食材做猫的营养餐 , 价格不会很高 , 食材都是放心的 , 已经有几位客户表示了预定意愿 。 ”*题图来源于Pexels 。 应采访对象要求 , 文中青风、田田、小爽、古月、丸子妈、江海、张霄为化名 。
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