光明网|快递成“慢递”！快递网点房租到期快递多天未送达

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快递成“慢递”！南宁一快递网点房租到期，快递多天未送达
“9月27日包裹就到了南宁，但到现在都没送到手。 ”10月3日，市民凌女士来到百世快递南宁秀灵鲁班分部（简称百世快递鲁班分部）看见，仓库门口大开，现场没有工作人员，有一些快递堆积在角落，被人随意翻弄拆开。

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▲百世快递鲁班分部租期已到，相关快件转移到新站点。南国早报客户端采访人员吕海锋摄
凌女士介绍， 9月26日，她让家人从柳州寄东西到南宁，选择百世快递寄送，系统显示包裹已于9月27日到达南宁转运中心， “可是好几天过去，也没见有包裹送上门。 ”9月30日，她致电柳州的寄件方，后者给的解释是包裹已寄往百世快递鲁班分部，但该网店出现经营异常。随后，凌女士电话咨询百世快递客服，被告知鲁班分部已停止营业。
10月3日，凌女士到百世快递鲁班分部，看见门打开着，一些包裹堆积在角落，几个身穿便服的男子在翻弄包裹，并拿走里面的物品和纸箱， “他们没穿工作服，像是外面的人员。我在仓库没找到我的快件，所以我怀疑我的是不是也被别人拿走了。 ”
▲网点内散落了一地的垃圾。南国早报客户端采访人员吕海锋摄
百世快递鲁班分部位于秀厢大道一个小区里面。 10月4日，采访人员来到现场看到，该网点的大门已经关闭，透过一个窗户发现里面只剩下几张桌子和满地的垃圾。据小区物业工作人员介绍，该网点已于9月底退租， “没有欠房租，是按正常手续办理退租的。 ”
凌女士表示，她曾致电百世快递客服电话， “他们先是说在加急处理，然后又说让我再等一段时间，如果再找不到，就按照遗失快件处理。 ”
【光明网|快递成“慢递”！快递网点房租到期快递多天未送达】对于凌女士反映的问题，百世快递方面回复称，南宁鲁班站点于9月30日房租到期，站点所有快件已转移到新站点，并做内部清理整顿。凌女士的包裹已转移到其他站点，正在加急派送，而她看到别人拆快递的情况实际是以前的问题件，且站点已经做过赔付。针对部分延误的快件，他们已抓紧时间积极解决派件问题。

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