快递公司|客户迟迟没收到寿山石，快递公司发来照片，心凉半截 |照片|客户|

福州的杨女士
平常经营着一家寿山石店，
就在几天前，
她通过快递邮寄了几枚寿山石，
分成了9单寄给客户。
但几天过去了，
客户都没收到这批寿山石，
这下把杨女士急坏了，
赶紧联系了快递公司，
而这时对方称
这批快递在运输路上被烧毁了。
万元寿山石运输中遭损毁

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杨女士看到快递公司发来的照片，
心都凉了半截，原本精美的寿山石，
现在毁的毁，丢的丢。
好好的寿山石怎么会烧成这样呢？

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杨女士
主管说快递在高速发生了发生了火灾，导致我的物品损失和丢失掉了。

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杨女士为此十分心疼，
因为她所售卖的寿山石虽然标价不高，
但数量多，按杨女士的统计，
这几枚寿山石总价值达到了上万元。

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由于没保价快递公司表态赔付1000元
快递运输途中损坏了，
杨女士第一时间想到了找快递公司理赔。
而听到这样的回复，
杨女士可不干了。
【快递公司|客户迟迟没收到寿山石，快递公司发来照片，心凉半截】

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当天，
采访人员也找到了
该快递公司营业点了解情况。
快递公司公共事务处工作人员
快件不保价的话出现相关的情况，我们最高是按照运费的7倍去和客服进行协商赔付。

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快递公司方面回应，
当初之所以只赔付一千元，
是因为杨女士没有保价。
而对此，杨女士不认可。
杨女士
如果天灾人祸造损伤，我们都可以互相理解。但是这次是你的车辆发生了事故导致物品的丢失和损毁，你们有权照价赔偿我的损失。
快递公司回应已有赔付方案双方协商一致
针对杨女士这方面的质疑，
当天快递公司方面也回应，
会争取好的解决方案。

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当天，在采访人员介入后，
快递公司也给出了此事的处理结果。
快递公司公共事务处工作人员
因为客户有之前的交易凭证，我们确认符合真实价格的金额，所以就根据客服提供的凭证去跟公司申请。
此外，在这起事故中，
还造成了其他快递件的损毁，
快递公司也给出了解决方案。

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截稿前，采访人员也了解到，
快递公司针对
杨女士的情况已经赔付到位。
在此，采访人员也提醒大家，
寄送有一定价值的物品时，
应记得保价，
减少意外造成的损失。
END