苏宁|国庆档消费回血,零售商鏖战未停
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中国内需不眠 , 企业步履不停——热闹红火的双节大促 , 成为了观测零售巨头战略布局、检验中国经济内循环落地进度的窗口 。
文/陈纪英
设计/麦子
在一场席卷全球的疫情之后 , 还有什么能比随心所欲的逛逛逛、玩玩玩、买买买 , 更能抚慰人心呢?
作为疫后首个超长假期、国庆中秋喜相逢的双节消费 , 既是双十一电商大战的预选赛 , 也是检验中国经济疫后消费爆发力的晴雨表 , 以及推动中国经济“内循环”转型的发力点 , 没有任何一个电商平台、零售巨头会掉以轻心 。
战略上重视有加 , 战术上却轻重不一——大部分平台 , 仅把阳澄湖大闸蟹、月饼酒水等节日中秋标配产品 , 作为双节大促的发力点 。
与多数友商“轻兵走单骑”不同 , 线上线下双主场发力、五环内外全场景覆盖、50亿全品类补贴的苏宁 , 高举高打发起了一场“海陆空”战役 。
电商大战国庆档 , 到底谁能占据C位?
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50亿补贴全品类 , 抢跑预热双11
稻熟江村蟹正肥,双螯如哉挺青泥——大闸蟹就是很多吃货的敬亭山 , 永远相看两不厌 , 自然也成为电商双节大促的标配 。
阿里携手大闸蟹五大湖区打造线上好蟹;一度放弃的京东今年重启阳澄湖大闸蟹品类;拼多多开启长三角大闸蟹云拼节;等等 。
苏宁当然也没有缺席 , 在苏宁易购(002024,股吧) , 大闸蟹力压月饼夺魁 , 节前两周大闸蟹销量同比增长239.9% , 江浙沪吃掉全国40%的大闸蟹 。
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相比其他电商平台 , 苏宁在大闸蟹品类也有新玩法——不仅在存量市场打转 , 通过苏宁零售云的直播专场 , 苏宁还把大闸蟹品类落地到了内陆地区和下沉市场 , “大闸蟹自由”不再是一二线的专享 。
相比其他电商平台取巧的“单点突破” , 苏宁易购的补贴更为壕横 , 国庆双节苏宁将释放50亿额度 , 全品类补贴、投入一亿件超低价热销爆款、价保延长至11月12日等 , 提前打响补贴战 , 覆盖黄金、宝马、开店、3C、超市等硬通货、全品类 。
以行业内公认“价格最为坚挺”的2019年的飞天茅台(600519)53度为例 , 苏宁易购的到手价为2699元 , 比其他头部平台便宜近300元 。
汽车、黄金作为价格坚挺的硬通货 , 过去一向很少出现在电商补贴名单上 , 但苏宁易购“狂补日”的第一发子弹 , 就对准了宝马——官方指导价42.69万的宝马525Li M , 苏宁易购补贴近8万元 , 售价仅为34.8万 , 而且没有附加费 , 只卖裸车价 , 并享受官方同等售后服务 。
不仅宝马大降价 , 黄金也成为苏宁50亿真补贴的主角——主要补贴50g的投资金条 , 每克补贴7元左右 , 买一块直接便宜350块钱 。
补贴黄金 , 也是抓住了双节消费的热点 , 应需而生 。 《苏宁易购2020年中秋国庆节前消费大数据》报告显示 , 近一个月(8月27日-9月26日)婚庆用品销量同比增长128.5% , 黄金珠宝销量同比增长136.3% 。
电商补贴很常见 , 但苏宁补贴不走“寻常路” , 隐藏了四大“心机” 。
第一 , 随着补贴成为电商标配 , 消费者的感知度、惊喜度都在下降 。 而苏宁易购的’狂补日’ , 针对大牌爆品实行大额补贴 , 意在提升百亿补贴的品质 , 而且全品类广覆盖 , 让消费者可以一站式“购齐” , 转化效果也会大幅提升 。
其次 , 今年全民遭遇疫情 , 被压抑的剁手需求亟待释放 , 又遇国庆中秋喜相逢 , 双节消费必然大爆发 。 但是今年的双节大促 , 大部分电商平台又集体落入月饼大闸蟹单品类补贴的同质化俗套 , 而苏宁则别出心裁 , 补贴汽车、黄金等硬通货 , 更容易占领剁手党的消费心智 , 擦亮苏宁补贴的品牌标签 。
其三 , 此次双节大促 , 与接下来的双11大促形成了很好的承接——在今年的双11大促中 , 最先“发枪”的苏宁易购已经抢得了先机 。分页标题
第四 , 补贴也成为新店热场的“拉拉队” , 9月30日刚面世的苏宁旗下潮流直播门店“趣逛逛” , 就发布了1元爆品、大折扣超级爆款等更各种大幅度优惠政策 。
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加速开新店 , 全场景落地
【苏宁|国庆档消费回血 , 零售商鏖战未停】不仅要在线“买买买” , 还要在线下“逛逛逛”——电商平台已经达成共识 , 集体加注全场景零售 , 但入场者汹汹 , 跑通者寥寥 , 从轻到重 , 从线上到线下 , 跨越门槛和试错成本并不低 , 而最早从线下起家的苏宁 , 先发优势尽显 。
“全场景智慧零售布局完成是苏宁面向未来发展的关键一步” , 对于全场景战略 , 苏宁控股集团董事长张近东很是坚定 。
超级长假期间 , 全员放假 , 用户线下逛店兴致更高 , 而借势这一良机 , 苏宁易购继续完善全场景布局 。
9月30日当天 , 包括苏宁易购趣逛逛、苏宁易购云店、苏宁极物、家乐福、苏宁零售云、苏宁汽车在内的多业态门店 , 新开业数量达到219家 。
上述多元业态中 , 让人耳目一新的“趣逛逛”是首次亮相 。
正当风口的直播电商 , 吸引了品牌商、电商巨头、短视频平台集体入场 , 在线直播 , 也是各家的通用做法 , 但靠刷脸、刷量、打价格战的传统直播电商 , 已让剁手党审美疲劳 , 应接不暇 。
而苏宁易购却宛如泥石流中的一股清流 , 玩出了新花样——9月30开业的的趣逛逛 , 是零售行业首家可以在线逛的潮流直播门店 , 也是首个由零售巨头下场打造的全场景直播平台 , 广覆彩妆、护肤、母婴、潮玩、美食等多种专业直播间 , 打造了厨房、客厅等消费场景 , 搭建了多品类产品体验专区 。
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区别于传统门店 , “门店+直播基地模式”的“趣逛逛” , 充分融入商业实体 , 让消费者实现碎片化逛街的同时 , 带来所见即所得的购物体验 , 也实现了更高的转化率 。
也区别于狭隘的线上直播带货 , “趣逛逛”更强调场景体验 , 在这里 , 消费者既可以更直观地感受到品牌尖货的新奇好玩 , 也能享受3公里1小时的即买即用服务 。
“趣逛逛”还成了孵化场 , 一方面计划培育孵化5万名兼职逛播 , 鼓励兼职逛播在苏宁场景中 , 经营自己的私域流量;
另一方面赋能品牌 , 线上官方旗舰店、线下场景展示销售、直播官方旗舰店的“1+1+1”模式呼之欲出 。
按照计划 , 3年内 , “趣逛逛”计划培育年直播销售额(不含退货)超过2000万的品牌商1000个;3年内计划孵化5000个本土新品牌 。
未来 , “趣逛逛”打造的全场景的“逛播”模式 , 将推广到所有苏宁门店 。
而加入苏宁一周年的家乐福 , 则把“满足用户多样化需求的一站式购齐”定位新目标 。
9月30日 , 家乐福5家新店同时开门纳客 , 与传统超市大有不同 , 既有主打进口、网红商品 , 主攻城市新中产、年轻人群体的精品店 , 也有社区生鲜店 。
而今天的家乐福不止卖货 , 也成为了一站式的“品质生活体验馆” , 从货架林立的“单频”商超升级为提供全场景服务的“多频”卖场——苏宁电器店、红孩子等业态的陆续入场 , 带来更全面的到店到家服务 , 而苏宁帮客进场后 , 家电安维、清洗、回收等社区服务项目 , 也在全国家乐福门店落地 。
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同期 , 苏宁易购正借道苏宁零售云 , 加速下沉 , 仅9月30日一天 , 就开出199家门店 , 而整个9月份 , 苏宁零售云全国新开门店数则达到355家 , 国庆期间 , 还将陆续新开20余家门店 。
不仅如此 , 苏宁易购还在重点品类领域加速全场景布局——比如 , 苏宁汽车联合上汽斯柯达、广汽蔚来建立的品牌智慧零售体验店已进驻苏宁易购门店、苏宁易购Plaza等业态 , 并于9月30日当天开业7家新店 。分页标题
可见 , 高举高打的双节大促 , 成为了苏宁全场景布局、新业态探索的检阅场和加速器 。
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赢在水面之下 , 鏖战供应链
一部零售史 , 半部供应链——零售企业不仅要赢在最后一公里 , 也要赢在第一公里 。
作为中国零售行业的老将 , 张近东心若明镜 , 他曾在年初公开表示 , 苏宁未来聚焦的就是两件事——专业的全场景、智慧供应链 。
在大品牌领域 , 苏宁有着业内人脉最广的“朋友圈” ,
9月28日 , 张近东在南京苏宁总部迎来了老朋友——海信集团董事长周厚健 。
此前8月 , 苏宁与海信签署“三年战略合作协议” , 计划达成累计销售2000万台、销售金额500亿元的战略目标 。 9月 , “苏宁&海信9.9嗨购盛典”5天销售突破6.4亿 , 同比增长280% , 整体销售规模超过2019年国庆大促 。
这次会谈 , 双方敲定 , 海信成立“苏宁BD” , 负责苏宁全品类全渠道经营与销售工作 。 苏宁则同步成立与之匹配的“海信经营中心” , 围绕下阶段合作规模提升开展工作 。
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双方联手 , 是“好产品与好渠道的’强强联合’ , 将为用户的消费体验创造更多惊喜” , 张近东对这次合作期待满满 。
苏宁交朋友的步履始终未停——8月10日 , 苏宁宣布和天猫联合采购3年突破1000亿订单;8月11日 , 苏宁与海尔签订战略合作协议 ,敲定3年1010亿销售计划;8月12日 , 苏宁和华为签订了3 年全场景生态合作协议 , 等等 。
千亿品牌集体为苏宁站台撑场 , 不仅仅是基于“人情” , 更是因为“实力”——《2020年中国家电行业半年度报告》显示 , 苏宁以23.9%的市场份额位列家电全渠道第一;而在9月底发布的2020中国企业500强榜单上 ,苏宁摘获互联网零售、民企服务行业第一 。
因此 , 无论是在家电领域 , 还是在其他全品类 , 苏宁的主场优势不容撼动 , 这也是其受到大牌高看、重看的底气 。
不仅与“大牌”交朋友 , 苏宁也在扶持、赋能优质工厂、产业带、农业基地等等——在拼购村和拼工厂之后 , 苏宁拼购开始深耕社交化供应链 。
据悉 , 目前国内有2万亿的OBM(自有品牌生产定制)市场 , 而苏宁拼购依托大数据洞察 , 可以精准捕捉终端需求 , 解决卖什么和如何卖的难题 。
当高性价比产品有了苏宁自营品牌的背书 , 可借助苏宁全渠道优势 , 实现精准触达高效转化——对于B端工厂 , 苏宁建立专有团队对接 , 苏宁物流和苏宁金融全链路支持 。 而消费者则能享受工厂直供价和大牌品质的高性价比 。
新鲜出炉的苏宁“OBM计划” , 到2021年底 , 将有望赋能100个工厂 , 销售规模突破100亿 , 未来 , 自营产品深度定制单品的占比将在苏宁易购提升至25% 。
值得一提的是 , 苏宁深耕三十年的供应链能力也在对外开放 , 基于B2S2B2C模式和一盘货原则的云供应链平台 , 将一揽子赋能于10万+实体小店;对于全平台商户 , 开放全场景用户、全渠道资源 , 并保持行业最优政策;深入下沉市场 , 对接苏宁零售云与头部家电品牌落地C2M , 快速响应消费者的需求变化等等 。
所谓 , 得供应链者得天下 , 水面之上 , 每一次零售业态的演进升级 , 水面之下 , 都伴随着供应链的进化迭代 。
全品类补贴、全场景布局、深耕供应链的三剑合璧之下 , 苏宁在价格力、产品力、服务力三个纬度上步步领先 , 这也是苏宁始终坚守电商和零售主场的基石 , 也是苏宁下一个30年继续风华正茂的底气 。
而从宏观来看 , 苏宁易购也成为了中国经济“内循环”新模式的排头兵 。
为了尽快实现“内循环”转型 , 9月22日 , 国务院办公厅印发了《关于以新业态新模式引领新型消费加快发展的意见》(以下简称《意见》) 。
《意见》明确规划 , 到2025年 , 培育形成一批新型消费示范城市和领先企业 , 推动“互联网+服务”等消费新业态新模式得到普及并趋于成熟;探索发展智慧超市、智慧商店、智慧餐厅等新零售业态 。分页标题
激活全域市场消费潜力 , 激活全场景消费动力 , 推动全阶层消费升级、推动供应链全面进化的苏宁 , 就是对上述《意见》的呼应和落地 。
“我们将进一步提升数字化能力在零售全链条、全场景的渗透和运用 , 同时深度参与全球服务价值链 , 发挥全品类、全场景、全客群的优势 , 服务全球消费市场” , 张近东已经为苏宁的未来发展定下了主旋律 。
中国内需不眠 , 企业步履不停——热闹红火的双节大促 , 成为了观测零售巨头战略布局、检验中国经济内循环落地进度的窗口 。
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(责任编辑:李佳佳 HN153)
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