花边社|猫超入驻饿了么,本地生活战役刚刚开始
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饿了就在饿了么APP上点一份外卖 , 早就成为了上亿消费者的日常行为 , 甚至可以称之为移动互联网时代的生活方式 。
今后 , 这样的生活 , 你有了更多更方便的选择——据《未来消费》报道 , 天猫超市将于近日正式接入饿了么 , 涉及“一小时达”和“半日达”服务 , 覆盖超过2万种商品 。
社长去和饿了么官方确认 , 饿了么回应称:我们一直在探索更多方式 , 增加围绕消费者的服务丰富性 , 很多新动作会在近期陆续与大家见面 , 敬请期待 。
好吧 , 我懂了 。 如果消息属实 , 那么这意味着以后你直接在饿了么APP上下单就可以购买天猫超市(以下简称为猫超)的各色商品 , 最快也只需半小时即可送达 。
据消息人士私下透露 , 天猫超市和饿了么还将在更多商品丰富性上做更多探索 , 未来就连3C百货、美妆服饰等商品 , 都有可能通过饿了么即时配送 。 这意味着 , 以后饿了么下单 , 点到的可绝不止是饭菜 , 而可以是更多丰富的商品 。
去年9月 , 全国21城超过150家的盒马门店均已全量上线饿了么平台 , 消费者无需出门即可享受快捷新鲜的各式生鲜食品 。
随着盒马、猫超等重磅业务先后上线 , 饿了么正一步步地实现之前提出的“三公里完美生活圈”愿景:用户可以足不出户 , 就以最快速度享受到他所需要的商品和服务 。
可见 , 饿了么正逐渐摆脱送餐的局限 , 走上了一条即时配送万物的宽广道路 。 饿了么承载“身边经济”的使命 , 正在围绕着本地生活服务这一核心拼命扩张 。
01
饿了么天然为身边经济而生
自从2016年高举新零售大旗以来 , 阿里就对城市生活服务表现出舍我其谁的气势 。
和其他互联网厂商相比 , 阿里一度陷入了幸福的苦恼之中——旗下能打的实在太多 , 支付宝、淘宝、天猫、饿了么、飞猪等 , 个个实力不俗 。 阿里也有意让它们彼此融合 , 共生共长 , 这样才能握紧五个指头 , 集中发力 。
在社长看来 , 在阿里的本地生活战场中 , 业务各具优势 , 比如盒马有完整的供应链和极具特色的“盒区房”服务;淘鲜达有一大批商朝合作伙伴提供丰富商品;而饿了么最具价值的则是一张覆盖全国的即时配送网络 , 所有同城相关服务最终都可以通过饿了么蓝骑士完成最后几公里的配送 。
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毕竟 , 饿了么赖以起家的核心业务是外卖 , 从百团大战、三国杀再到如今的双巨头对峙 , 市场地位牢固而且仍处于高速增长之中 。 高频业务带动效应明显 , 上亿用户不但在饿了么上订外卖 , 还养成了购买日常快消品的消费习惯 。 社长有不少年轻朋友表示 , 他们早就进化到了在饿了么上买手纸的阶段 , 饿了么就是他们必不可少的生活方式之一 。
2019年10月就曾有报告显示 , 当年饿了么即已吸引了超过100万中小商户新“上线”成为活跃商户 。 核心业务的外延正在扩大 , 从外卖向商超便利、果蔬生鲜、医药等多类目和到家服务方向快速扩张 , 达到了较高的规模效应 。
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刚刚完成品牌升级的饿了么 , 确实天然具备“身边经济”基因 , 如今盒马和猫超等同门业务先后上线饿了么平台 , 不断丰富“身边经济”的内涵和范畴 , 让几块业务得以不断发力 , 渐入佳境 。
02
汇聚三巨头 , 本地生活战役刚刚开始
在NBA的历史上 , 各豪门若想建立起王朝 , 已经不能只靠着单个超级巨星的发挥 , 往往需要更强大的三巨头配置 。 通常是中锋/大前锋、小前锋和控球后卫/得分后卫)的组合 , 在攻防两端的三条线上各司其职 , 才能构建起强大的体系 , 从而建功立业 。分页标题
其中最有名气的 , 当属上世纪的公牛三巨头 , 迈克尔·乔丹、斯科蒂·皮蓬和丹尼斯·罗德曼联手创建起了公牛王朝 , 他们拿下了3个总冠军 。 而本世纪的马刺 , 凭借着蒂姆·邓肯、托尼·帕克、马努·吉诺比利的GDP组合 , 更是豪夺5届总冠军 。
小皇帝詹姆斯个人实力无庸置疑 , 也非常努力 , 但在早期的骑士队中却始终难以在季后赛中取得突破 。 直到加盟热火队和韦德、波什等人组成三巨头后 , 他才有机会借团队的力量问鼎总冠军 。
在商业市场中也与此有些类似 , 企业想从激烈的竞争中成为领导者 , 单独某项能力领先并不足够 , 必须避免出现短板在多个方面能力突出 。 特别是像同城零售如此庞大的市场 , 更是比拼全面能力的赛场 。 除了阿里之外 , 腾讯、美团、京东等巨头也在虎视眈眈 。
同城零售市场作为零售商业 , 照样需要遵循市场规律 。 虽然人货场的传统理论听起来有些老旧 , 但却一直没有过时 。 饿了么有平台有物流有品牌认知 , 一句话总结就是有同城零售的场景优势 。
猫超的入驻 , 为饿了么带来了丰富的商品 , 迅速将商品品类扩展到日常快消品的全部类目 。 这比一个城市一个城市地去拓展各类商家来得高效得多 。 未来 , 随着更多淘系大品牌携手线下门店的上线 , 饿了么在SKU上的丰度上建立优势是水到渠成的事 。
易观千帆的实时监测数据显示 , 饿了么目前的月活用户达到了9000多万 。 在外卖市场上这个量级不小 , 但放眼同城零售的话仍然不足 。 支付宝拥有7亿多月活用户 , 不但推出了余额宝这样的强相关性产品 , 还孵化了哈啰出行等弱相关性项目 。 它和饿了么之间的业务互补 , 正为后者输送更多的用户和流量 。
有观点认为 , 外卖战争已经接近尾声 , 但从饿了么最近的动作频频看来 , 不仅外卖战争刚到中局 , 本地生活的战役甚至刚刚开始 。 阿里本地生活“三巨头”的会师 , 让阿里的同城战略崭露头角 。 饿了么的消费场景(同城物流)与淘系的商品流、蚂蚁集团的用户流(含资金流) , 形成了全新的人货场大三角 。
03
从融入到共生共长 , 饿了么渐入佳境
可能会有人觉得奇怪 , 既然同城零售市场如此重要 , 饿了么、淘系和支付宝之间的如此互补 , 为何阿里现在才加快饿了么与各业务部门的融合?
古人兵书称 , 兵马未动粮草先行 。 阿里是个超级大公司 , 业务复杂、部门众多 。 若想打赢同城零售这场持久战 , 阿里更需要将各项准备工作做好 。 其中的关键 , 就是将饿了么全面融入阿里经济体 。 饿了么加入阿里阵营的时间短 , 众所周知并购容易整合难 , 将饿了么融入阿里体系需要较长的时间和耐心 。
经过两年多时间的不懈努力 , 饿了么基本完成与阿里经济体的整合 , 包括研发体系、用户体系、数据体系等的整合 。 如今条件具备 , 则一切都水到渠成 , 包括猫超在饿了么上线 , 让阿里的同城零售战略从冰山之下冒出 , 浮上水面为外界所知 。
事实上 , 此前饿了么与阿里经济体的融合一直在悄然进行 。 饿了么从阿里经济体获得了诸多支持 。 有些很直接 , 比如基于支付宝的流量支持 , 为饿了么提供45%的新增用户 。 有些则体现在技术上 , 今年6月17日 , 饿了么宣布已完成100%上云 , 旗下所有业务系统、数据库设施等均已迁移至阿里云 。 高峰期饿了么可在阿里云上快速扩容 , 可以支持1亿人同时在线下单 , 低峰期则释放算力 , 每年节省上千万元 , 同时还能动态规划最优线路 , 提升送达速度和效率 。
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同时 , 饿了么也开始为经济体内其他业务输送能力 。 近年来 , 阿里对银泰、大润发等商超进行了新零售改造 , 它们在用户体系、库存、运营、交易系统等各方面实现了与阿里的打通 。 而饿了么配合为它们提供了即时配送支持 , 助力传统商超进行新零售升级 , 并帮助它们将同城零售发展为强有力的业务板块 。分页标题
去年饿了么与淘鲜达已完全打通 , 饿了么旗下的蜂鸟为淘鲜达等集团业务提供配送支持 。 猫超的入驻则是天猫与饿了么协同合作的最新案例 。
天猫将自有优质资源大规模在其他平台上架 , 可能是有史以来的第一次 , 反映出双方属于深层次的长期合作 。 有了饿了么的支持 , 猫超的丰富商品得以半天达、一小时达甚至是半小时达的方式 , 获得更多同城消费者的订单 。 饿了么满足了用户的更多需求 , 而猫超收获了更多的销量和市场份额 , 双方携手共生成长 。
从融入体系到与其他业务共生成长 , 饿了么在阿里经济体中正渐入佳境 。
如果说去年是饿了么还在努力地融入阿里经济体 , 那么今年 , 则是包括饿了么在内的整个经济体 , 开始在同城零售市场上展开方方面面的协同、整合 。
随着天猫、支付宝和饿了么等业务之间不断磨合 , 实现全面协同合作 , 相信它们在同城零售这场持久战中掌握主动 , 并占据更多市场份额 。 饿了么“完美生活圈”愿景达成之时 , 应该就是阿里收获同城零售战略成果之日 。
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