中新网9月25日电 9月25日, 携程集团公布了截至2020年6月30日第二季度未经审计的财务业绩 。
财报显示 ， 携程第二季度的净营业收入为32亿元人民币(4.48亿美元) ， 收入远超公司一季度给出的业绩指引；相比受疫情影响强烈的第一季度 ， 归属于携程集团股东的净亏损第二季度环比收窄91.19% ， 两项业绩指标均好于市场预期 。 得益于国内疫情的有效控制 ， 今年二季度 ， 携程国内业务的恢复已步入正轨 ， 多项业务的恢复速度实现行业领跑 。
值得关注的是 ， 在过去6个月中 ， 携程以“BOSS直播”为核心打造的直播体系累计创造了超过17亿元交易额 ， 不仅强化了携程供应链优势 ， 提振了旅游消费的信心 ， 同时也将中国的“战疫经验”复制到海外 ， 正式开启引领全球旅游复苏的序幕 。
业绩恢复好于预期领跑全球OTA“千亿美金俱乐部”
今年二季度 ， 携程各业务线实现了不同程度的复苏 。 其中 ， 住宿预订业务实现营业收入13亿元人民币(1.78亿美元) ， 环比上升9% 。 商旅管理业务的恢复表现尤为突出 ， 二季度实现营业收入1.62亿元人民币(2300万美元) ， 环比增长29% 。
随着跨省游的有序恢复 ， 今年8月 ， 携程的国内机票预订达到了同比正增长 ， 远快于国内旅客运输量同比下降15%-20%的水平 。 携程的高星酒店预订也延续了一季度的增长势头 ， 近一个月以来 ， 国内高星酒店间夜量已实现两位数的同比正增长 。
此外 ， 进入暑期以来 ， 携程平台短途出行预订如酒店、景点门票、租车等总体同比增长20%以上 。 尽管出境和海外业务依然普遍疲软 ， 但是在过去两个月中 ， 海外市场的本土酒店预订量已实现同比一倍以上的增长 。
值得注意的是 ， 二季度携程的业绩在全球旅游业的范围内实现了逆袭 。 在“OTA千亿美金俱乐部”中(2019年期末实现千亿美金左右GMV的三家跨国公司：携程、Booking、Expedia) ， 一季度携程的营收下滑幅度远超另外两家公司 ， 而二季度这种形势发生了大比分逆转——相比同业普遍在80%以上的营收下滑幅度 ， 携程的业绩恢复领跑了整个“OTA千亿美金俱乐部” 。
【精准营销|携程发布2020Q2财报：业绩恢复高于预期】这清晰显示了中国市场在疫情得到有效控制后 ， 对携程业绩起到的支撑作用；同样 ， 中国旅游市场和携程未来的表现 ， 也将成为引领全球旅游复苏至关重要的因素 。
预计三季度运营利润达13亿元继续引领旅游业高质量复苏
疫情对全球旅游业造成了巨大冲击 ， 也让携程全球化的服务团队承受了巨大的压力 。 但是 ， 携程转为危机、充分发挥技术优势 ， 助推旅游业“新基建” 。 在不断提升国内旅游服务自助化率的同时 ， 利用海外业务的空档期 ， 加速了海外智慧化服务的升级 。 65%的海外用户需求由智能客服处理 ， 远高于去年同期的20%+ 。
不仅如此 ， 携程还创造性地以“BOSS直播”的形式重新触达用户 ， 并穿越了“国内游恢复”到“跨省游放开”的完整周期 ， 取得了“品效合一”的营销成果 。
截至9月23日 ， 包括“BOSS直播”、“周末探店”直播、“境外本地”直播在内的携程直播矩阵所创造的交易额累计超过17亿元 ， 酒店销售峰值1分钟售出8000间夜 。 6个月来 ， 携程直播的观看人数累计超过1亿人次 。 直播间内新用户的占比超过10% ， 复购2次以上的用户占比超过60%以上 。
在本土市场战疫经验日益丰厚的同时 ， 携程通过发起“Travel on”计划 ， 整合全球化的资源平台 ， 从流量和资金两方面为全球合作伙伴注入强劲复苏动力 ， 此外 ， 携程还将“直播+预售”的商业模式复制到了海外市场 。 “携程App+Trip.com”双管齐下 ， 通过直播的形式 ， 累计为境外高星酒店带货超1亿元 ， 帮助亚太地区的高星酒店加速回暖 。
今年8月 ， 携程与京东达成战略合作 ， 将核心产品供应链接入京东 ， 并凭借京东开放的用户流量实现自身业务增值 ， 同时 ， 京东在日常运营及精准营销方面 ， 为携程旅行产品供应链提供全方位的支持 。
值得注意的是 ， 携程在供应链端的优势也在“战疫”过程中得到进一步巩固、并呈现出“稳中有升”的趋势 。 今年二季度 ， 指定携程集团作为总经销的高星酒店数量环比增长超过10% ， 为携程客人提供保留房的酒店数量环比大幅增长——这些都意味着携程在高星酒店市场的竞争壁垒进一步得到强化 ， 并取得了更多的市场份额 。 随着国内旅游市场持续向好 ， 携程携程预计 ， 今年第三季度运营利润可以达到12亿到13亿元人民币 ， 环比实现大幅度盈利 。北京联盟小编注意到【编辑:罗攀】

稿源：(中国新闻网)

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标题：精准营销|携程发布2020Q2财报：业绩恢复高于预期