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|平安产险威海中支：理赔专业 服务细心

时间：2020-09-23 18:22      


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近日 ， 平安产险青岛分公司威海中支医疗查勘人员戚飞收到伤者理赔申请 ， 该伤者因交通事故造成腿部骨折 ， 平安标的车辆全责 ， 伤者治愈后 ， 戚飞便及时与其沟通赔付问题 。
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戚飞多次与标的车主沟通 ， 车主表示近期无时间办理 。但伤者又急于赔付 ， 考虑到伤者情况 ， 并了解到伤者之前与车主沟通存在些许问题 ， 便主动联系车主上门进行确认 ， 医疗查勘人员李卿陪同帮忙 。经两位查勘员与车主面谈 ， 得知事故中双方关系确实存在问题 ， 且因垫付发票问题标的方迟迟未联系伤者 ， 导致理赔不能顺利进行 。戚飞、李卿在了解到双方的问题后 ， 主动协助车主解决垫付发票问题 ， 去医院了解伤者治疗的实际费用情况 ， 通过申请医院开具结算单等手续确认医疗费用垫付金额 ， 同时积极请示上级公司出具理赔方案 。
【|平安产险威海中支：理赔专业 服务细心】经过多次努力及有效沟通 ， 最终车主与伤者同意赔付方案 ， 并对戚飞、李卿积极协助处理的态度表示满意 ， 赠送锦旗表示感谢 。


    来源：(大众报业·半岛网)

    【】网址：/a/2020/0923/kd532808.html

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