“十一”长假在即 ， 游客出游热情高涨 ， 各景点、旅游平台摩拳擦掌积极“备战” ， 旅游市场有望迎来高峰 。 专家认为 ， 疫情期间 ， 旅游业已经历了一轮洗牌与重组 ， 一些小散乱的旅游企业已经被淘汰出局 ， 剩下的都是一些实力较强的企业 。 今年“十一”假期 ， 品质游成为市场热点 ， 旅游业迎来高质量发展契机 。
“‘五一’和端午假期都没出去 ， 这次‘十一’假期放了8天假 ， 时间比较充足 ， 也想好好玩一玩 。 ”9月16日 ， 在北京望京附近工作的白领张女士对采访人员说 ， 今年她打算先从北京飞到宁波 ， 然后再从宁波租车自驾去舟山玩几天 。
当前 ， 国内疫情控制逐渐稳定 ， 国人旅游消费的信心进一步提振 。 不少游客都和张女士一样 ， 计划在“十一”假期“好好玩一玩” 。 多家在线旅游平台(OTA)的数据显示 ， 今年“十一”假期 ， 一些热点城市酒店预订量同比出现大幅增长甚至翻倍 ， 此前积压的旅游消费需求可能集中释放 ， 旅游市场或出现一轮“报复性”增长 。
有关专家表示 ， 今年“十一”假期是旅游业向高质量发展的契机 ， 旅游城市、旅游行业面临一次大考 。 疫情期间一些小散乱的旅游企业已被淘汰出局 ， 洗牌之后 ， 行业需要思考如何抓住机会、为游客提供优质的产品及服务 。
景区降价或免费 ， 旅游平台给补贴
相比往年 ， 今年的“十一”假期的确有点“不一样” 。
“首先是和中秋节叠加为8天假期 ， 时间更长 ， 游客的选择空间更大 ， 可以去更多的地方；其次这是疫情防控常态化下的首个长假 ， 憋坏了的游客有出游的动力；最后就是出国旅游仍存在诸多限制 ， 往年出国游的游客将回流国内 。 ”马蜂窝旅游研究中心负责人冯饶介绍说 ， 在这些因素影响下 ， 国内旅游市场有望迎来复苏高潮 。
为此 ， 不少地方和在线旅游平台早早开始推出优惠活动吸引游客 。 采访人员注意到 ， 不少省市推出了促进旅游发展的利好政策和优惠措施 ， 全国数百家知名景区将实施免费或者降价优惠政策 。 各平台也纷纷推出补贴政策 ， 备战“黄金周” 。
例如 ， 为迎接“十一”假期 ， 携程在9月初启动“旅游会员日”大促活动 ， 平台整合优势产品并给予补贴 ， 度假产品最高立减1000元；同程则推出10亿元补贴计划 ， 涉及机票、火车票、酒店的爆品秒杀 。
【工人日报|旅游市场或出现一轮“报复性”增长 市场能接住吗？】“此次各大旅游平台的补贴 ， 不同于以往局限于跑马圈地、抢占用户 ， 更重要的目的在于提振用户消费信心 ， 加速旅游经济的复苏 。 ”网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾说 。
虽然景区门票降价、企业给予补贴 ， 但在市场火热预期之下 ， 机票、酒店的价格并不比往年低 。 去哪儿网数据显示 ， 目前该平台已预订的“十一”假期国内酒店支付均价同比上涨达15% 。
景区压力比往年更大？
游客出游热情高涨 ， 国内市场成为唯一消化途经 ， 这会是一个更为拥挤的“十一”假期吗？
“经历此次疫情 ， 游客比以往更加注重旅行的安全和服务品质 。 因此 ， 今年‘十一’出游 ， 安心游、品质游是核心 。 ”陈礼腾表示 。
“有过出国游的游客一般更加注重旅游品质和过程体验 ， 因此不大会去热门旅游景区‘挤人头’ ， 他们更愿意去小众的目的地 ， 进行深度游 。 ”北京第二外国语学院旅游科学学院院长谷慧敏说 。
谷慧敏表示 ， 往年学校师生是“十一”假期出游的主力军之一 。 但出于安全考虑 ， 今年不少地方要求“十一”假期师生尽可能不跨省出行 ， 有的高校缩短假期甚至要求学生不能离校 ， 这能减少不少游客 。
“各地在开门迎客的同时 ， 疫情防控不敢松懈 。 ”中国社会科学院财经战略研究院副教授魏翔表示 ， 目前不少热门景区都在实行“门票预约、分时游览”举措 ， 因此不必担心景区的压力比往年更大 。 分页标题#e#
从各平台目前的搜索及预订情况来看 ， 今年“十一”假期 ， 国内旅游的热点有所变化 。 去哪儿网相关负责人对采访人员表示 ， 与往年不同 ， 今年“十一”热门目的地从沿海向西南、西北两个方向发展 。 截至9月10日 ， 西藏、青海、海南、甘肃和云南 ， 成为该平台“十一”假期酒店预订量同比增幅最高的省(区) ， 这样也会分流三亚、杭州等热门目的地的人流 。
旅游业如何迎接“大考”
疫情过后 ， 游客更愿意为更优质的旅游产品买单 ， 这也给旅游业升级产品提供了机会 。 冯饶表示 ， 相比跟团游和自由行 ， 定制游、自驾游在今年“十一”旅游市场占据C位 ， 成为“当仁不让”的出行热点 ， 行业需要积极适应这些变化 ， 为游客做好服务 。
“比如 ， 此前游客前往呼伦贝尔 ， 主要是游览林区和草原风光 。 而今年随着旅游直播等新旅游内容的出现 ， 越来越多游客了解到了当地驯鹿、民族手工艺等特色民俗文化 ， 也希望实地探访 ， 体验这些新的玩法 。 而这类小众玩法更需要借助商家对目的地资源的深入了解 ， 才能帮助游客设计定制化的行程和产品 。 ”冯饶说 。
“门票价格下降会把游客吸引过来 ， 但如果配套设施跟不上、服务做不好 ， 会影响景区和城市的形象 ， 不利于长远发展 。 ”陈礼腾表示 ， 旅游城市应树立全域旅游的理念 ， 在餐饮、住宿、交通、购物等方面下功夫 ， 抓住机会为游客提供优质的产品及服务 。
此前的长假旅游市场 ， 每年都会曝出宰客新闻 。 一些游客担心 ， 今年受疫情影响较大的旅游、餐饮等企业 ， 会趁机“捞一笔”弥补此前损失 。
对此 ， 魏翔表示 ， 总体上来看 ， 疫情期间 ， 旅游业已经历了一轮洗牌与重组 ， 一些小散乱的旅游企业已经被淘汰出局 ， 剩下的都是一些实力较强的企业 。 经历前期的苦练内功之后 ， 行业整体的服务质量会比之前要好 。 “当然也不排除宰客现象的出现 ， 这就需要相关部门加强执法、加大对旅游者合法权益的保护 。 ”
杨召奎

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来源：(工人日报)

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