中国经济网北京9月18日讯（采访人员 徐自立 马先震）“用父母的账号登录 ， 反复充值数十次 ， 退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今年以来层出不穷 。 据京九晚报报道 ， 昨日上午 ， 睢阳区（河南省商丘市辖区）赵女士称她上小学的儿子前几天玩QQ游戏 ， 两天充值了1万元 ， 不知道如何是好 。
9月15日 ， 她发现自己银行卡支出了1万元钱 ， 通过微信购买了QQ游戏点券 。 查看手机交易记录 ， 在9月13日、14日两天时间里 ， 她的银行卡每天都通过财付通向“手Q支付平台商户号”转出5000元钱 ， 购买了QQ游戏点券 。 通过赵女士手机中的交易记录上看到 ， 她的儿子沉迷游戏充值的时间集中在9月13日、14日吃过晚饭后的20时左右 ， 其中在9月14日20时26分至20时39分 ， 不到20分钟的时间里 ， 就分8次充值了4864元 ， 其中单次充值648元的7次 ， 328元的1次 。
据赵女士介绍 ， 她的儿子今年12岁 ， 知道她的微信支付密码 ， 之前曾玩QQ游戏充值过几次 ， 但都是几元、十几元 。 她为此教训了儿子 ， 认为儿子已经改正了错误 ， 不会再向游戏里充值了 ， 也没有更改支付密码 。 “我家在郊区还有几亩地 ， 这几天地里的活忙 ， 没有看管好孩子 ， 没想到他又玩起了手机游戏 。 ”赵女士后悔地说 ， 她的家庭也不富裕 ， 孩子是未成年人 ， 她也不懂手机游戏 ， 希望能要回游戏充值款 。 赵女士拨打了腾讯客服未成年人家长监护专线 ， 向腾讯客服提供了身份证、游戏账号等资料 ， 等待对方逐步进行审核 。 目前 ， 根据腾讯客服的审核 ， 已经确定赵女士的儿子共向该游戏账号充值了1.3万余元 ， 该游戏账号已经被冻结 。
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5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见（二）》（法发〔2020〕17号） 。 其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示 ， 限制民事行为能力人未经其监护人同意 ， 参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项 ， 监护人请求网络服务提供者返还该款项的 ， 人民法院应予支持 。
《中华人民共和国民法典》第十九条规定：八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人 ， 实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认 。
《民法典》第二十条规定：不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人 ， 由其法定代理人代理实施民事法律行为 。
【男孩|商丘男孩玩QQ游戏充万元 家长申请退款腾讯正在处理】按照上述规定 ， 八周岁以上的孩子为游戏充值的 ， 需要经家长的同意 ， 追认 ， 充值行为才有效的 ， 所以孩子为游戏充值后 ， 如果家长不追认的 ， 游戏公司就需要退还充值的款项 。 如果是8周岁以下孩子为游戏充值的 ， 需要由家长实施 ， 孩子自己充值是无效的 ， 游戏公司也要退款 。

来源：(中国经济网)

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