环境|以“小”细节为“大”环境加分


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如果有人问你在夜市上能干什么?
恐怕很多人的回答会跟我一样:逛吃逛吃——逛街 , 吃小吃 , 买些便宜的小玩意 。
但是 , 有人在日照的夜市上办了大事——申请了2000多块钱的失业补助金 。

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为助力点亮夜经济 , 积极发挥就业创业政策效能 , 8月以来 , 市人社局创新开展“就业政策进夜市”活动 , 抽调熟悉就业政策的业务骨干及“12333人社服务热线”专员 , 开展为期一个月的夜市政策宣传 , 听民声、问民心、纾民难、解民困 。目前 , 共举办活动6场 , 发放宣传材料4300余份 , 答复政策咨询1900余次 。
政务服务如此“接地气” , 群众自然满意 , 为市人社局点赞 。

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营商环境是什么?对一个地方来说 , 营商环境很“大”——它是市场主体在准入、生产经营、退出等过程中涉及的政务环境、市场环境、法治环境、人文环境等有关外部因素和条件的总和 。它包括了影响企业活动的法律要素、政治要素、经济要素和社会要素等 。
【环境|以“小”细节为“大”环境加分】但对于一个企业或者个人来说 , 营商环境很“小”——可能就是一次服务 , 一件与企业发展密切相关的小事 。

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春江水暖鸭先知 。一个地区的营商环境好不好 , 身处市场一线的企业和办事群众最有发言权 。
天下大事 , 必作于细 。一个地区营商环境质量的优劣 , 往往就是在一些细微、局部的问题上分高下 。
优化营商环境 , 离不开整体规划、顶层设计 , 更少不了具体实施、细微落地 。
从大处着眼 , 从小处入手 , 改善营商环境 , 要从老百姓关心的每一件小事入手 , 从小切口打开大空间 , 于细微处见真章 , 提升老百姓和企业人员到政府部门办事的幸福感、获得感 。

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良好的营商环境不仅是政府的追求 , 也是老百姓和企业的期盼 , 最终的检验标准则是市场主体和群众的感受 。
为切实改善营商环境 , 各地各级政府围绕“放管服”改革作出许多努力 。比如削减审批事项、压缩审批时限、承诺“最多跑一趟”、不见面审批等 , 取得积极成效 , 也受到老百姓和企业的欢迎 。

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但是 , 营商环境“优”无止境 , 优化营商环境不仅要喊得响 , 更要在做细做实方面下功夫 。
当前 , 每一个领域、每一个环节 , 都有需要解决的问题 , 都有可以深度挖掘、优化改进的空间 。要针对企业遇到的难点和痛点 , 克服“还不错”的自我感觉良好 , 克服“我尽力了”的自我满足 , 以永远在路上的定力 , 不断向自身挖潜 , 不断向更高标准掘进 。

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企业活动的主体归根结底在于“人” 。政务部门工作人员树立良好的服务意识 , 为“人”创造更好的发展环境 , 才能更好地为企业“解绊” 。
因此 , 政务服务既要将各项改革措施落实、落地 , 真正提升服务效率 , 又要进一步改进工作作风 , 让办事人员真切地感受到温暖 。
营商环境的优化不是一阵风 , 也不能做成“夹生饭” 。良好的营商环境靠“小”细节实现 , 也靠“小”细节检验 , 努力在“小”细节上用心用力 , 才能为营商“大”环境加分 。

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图片来源:日照日报