中年|说好的15天退款世纪佳缘咋一直拖 |老年|说好|

原本约定了15个工作日退款，可后来却变成了45个工作日，这让青岛的曹女士直呼“明显是在拖延” 。之前曹女士在世纪佳缘青岛店预交了2000元，后来因其他原因，她想要退还这笔费用。经协商店方答应15个工作日退还，可后来世纪佳缘总部的一名工作人员打电话告诉曹女士需要45个工作日才能退款。世纪佳缘的客服工作人员表示，会让相关负责人与曹女士取得联系，给其解决此事。

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( 来源：当事人) 曹女士在浏览网页时看到了世纪佳缘的宣传页面，就点进去填写了个人信息。随后，她便接到了世纪佳缘青岛店的电话。 “对方让非要让我到店了解，拗不过这种热情，我就去了店里，到店以后，我预交了2000元，准备让他们提供婚介服务。 ”
但后来因为个人原因，曹女士并没有让世纪佳缘提供相应的婚介服务，并且与店方协商退还预交的费用。 “当时已经协商好了，并且签订了退款协议，约定退款期限为15个工作日。 ”曹女士说， 7月18日签了退款协议之后，原本早就应该退款，可到现在时间早就超过15个工作日，这笔款却仍未退还。
“7月20日，我接到了世纪佳缘总部来的电话，对方却告诉我退款期限从15个工作日变成了45个工作日。 ”但在曹女士看来，自己签了协议，并且也协商好了，理应按照约定的15个工作日执行退款，而世纪佳缘提出45个工作日的退款时间毫无根据。
【中年|说好的15天退款世纪佳缘咋一直拖】信网从曹女士提供的合同解除协议上看到，约定本协议生效之日起15个工作日内，以转账的方式退还这2000元。信网发现，该合同中只有曹女士的签字，世纪佳缘并无盖章、也没有委托代理人签字，但在该合同内容中提到了《世纪佳缘红娘服务合同》。
对于此事，信网联系到世纪佳缘青岛华润大厦店，该店工作人员表示，应该按照45个工作日执行退款，但为何要按照45个工作日执行，该工作人员表示要先问一下情况再回应，但此后并未进行回复。随后信网继续联系到世纪佳缘官方客服，客服人员对此表示，会让相关负责人与曹女士取得联系，给其解决此事。
北京大成(青岛)律师事务所的隋鹏飞律师对此表示，曹女士提供的合同中仅有其签名，没有世纪佳缘的相关签字信息，对世纪佳缘没有约束力。 “如果对方不认可的话，没法佐证合同的效力。 ”不过世纪佳缘方面目前并未否认该合同。
至于退款周期，隋律师表示，退款周期是双方经过协商确定的，世纪佳缘方面未经协商，单方面提出45个工作日退款的做法也欠妥， “建议双方通过协商确定退款周期。 ”
信网采访人员杜杲燃
[来源：信网编辑：三人目]
【来源：信网】
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