程女士|新买TCL电视机经常出故障，8个月维修都未修好？消费者变成测试员 |电视机|测试员|

_本文原题：新买TCL电视机经常出故障， 8个月维修都未修好？消费者变成测试员
【程女士|新买TCL电视机经常出故障，8个月维修都未修好？消费者变成测试员】尽管智能手机被广泛使用，但电视对每个家庭来说仍然是必不可少的。不仅屏幕越来越大，而且功能越来越全面，提高了用户体验。然而，有时候越智能的物品，有可能越会出错。近日，一位女士在京新买TCL电视机经常出故障， 8个月维修都未修好？消费者变成测试员，近日，一女子买了一台TCL电视机，电视机经常与网络断开。才买了八个月时间，却给她带来了很多麻烦。她说她都要成为一名测试员了，事情到底如何？我们一起来看看。

本文插图
程女士住在长沙。她在TCL网上商店买了一台55英寸的智能电视，售价3999元。她以为自己买的称心如意，但没想到这部电视会给程女士和她的家人带来很多麻烦。有时，当家人看电视时，电视会突然从网络上断开，只能重新启动或恢复到出厂设置。程女士觉得她只能靠运气在家看电视，这真的苦不堪言。

本文插图
她向采访人员曝光了此事，希望彻底解决问题。程女士告诉采访人员，她已经向售后服务反映了情况，并且已经换了两次电视机。此外，她在售后人员的指导下对电视机进行了升级和测试，但问题仍然没有得到根本解决。一开始，当电视机买来10多天时，她的第一反应是她的家庭网络出了问题，因为她的家庭路由器已经使用了好几年，她还在网上买了一台新的小米路由器，但是电视机还是经常与网络断开。

本文插图
现在，程女士要求将原价退还电视机，并给予一定的赔偿，因为这台电视机给她带来了很大的麻烦，她无意中成为了一个测试员，她的家也成了一个测试场所，侵犯了她的权益，所以对方必须赔偿。采访人员和程女士来到TCL授权的售后服务网点。工作人员说，程女士没有直接与她联系，所以她不太了解情况，但现在她正在办理申请手续。

本文插图
负责人说，程女士的电视机的情况应该是软件修复的问题。由于这种不规则的断开，很难捕捉到故障。不知道这是否是这种模式的一个常见错误。负责人还告诉采访人员，她已经告诉程女士她可以退掉这台电视机，但程女士不同意。程女士说，她打了12315投诉，但问题无法解决。如果没有进展，她将通过法律程序。

本文插图
电子产品更新快，给用户带来更好的体验，但也可能因为系统升级或漏洞带来麻烦。小编希望当制造商提出新的想法，他们可以升级他们的设备和测试新产品，然后才投入市场。如果某个型号被许多消费者嫌弃，制造商应该分析产品中存在的问题，并提高产品质量。只有制造商积极应对这些情况，消费者才会满意。如果每次都有问题，制造商推来推去，甚至售后找不到人，他们自然会失去消费者的信任。在你看来，当遇到类似的问题时，消费者应该如何维护自己的权利？欢迎添加留言讨论。
免责声明：如果文章内容涉及作品内容版权等问题，请在30天内联系此号，我们会尽快删除内容。本文仅供参考，不构成任何投资和应用建议。分页标题