国美|今后能活下去的两类家电实体店:超级体验店、乡镇专营店
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家电实体店的“生或死” , 结果永远不在同行手中 , 而是在各个家电经销商老板的心里 。未来 , 家电实体店要想“活下去”的道路很明确、方向很清晰 。
周简||撰稿
今后多少年 , 线下实体店 , 肯定不会被电商网店、直播电商所取代 , 这是不争的事实 。即使是京东、天猫这些电商巨头 , 也都在积极发展线下的实体店 。但众多线下实体店的经营者们 , 退出一线家电市场竞争的情况 , 将会越来越多:不只是乡镇村市场上的经销商 , 包括城市一级市场上的家电卖场老板们 , 这也是不争的事实 。
那么未来中国家电零售市场上 , 到底哪些家电实体店还能活下去 , 而且很好地活下去?又有哪些家电实体店必然会消失 , 会被对手和时代相继抛弃?家电圈认为 , 未来家电实体店的商业价值将会被重新激活和赋能 , 但是真正能活下来的家电实体店只有两类群体:
一是大资本、大巨头主导的超级体验店 , 像京东、苏宁、国美主导的超级体验店 , 从几千平方到上万平米不等;二是背靠大树好乘凉或是有实力有想法的家电专营店或社区体验店 , 除了京东天猫等乡镇加盟店 , 还有海尔、美的、格力、海信的综合专营店或地方旗舰店 。同时还会在二三级市场上存在一批专业社区体验店 。
为什么说“这两类家电实体店”可以活下去?道理很简单:一是 , 商业价值的铁律不会破 。过去数百年以来 , 实体店的价值都一直都存在 , 而且不管时代怎么变 , 都在被不断赋予新的价值和活法 。同样 , 线上网店的出现不过短短几十年间 , 而且并非万能 。因为 , 线下体验店必然存在“难以取代”的独特价值;
二是 , 实体店从来不是一个人在战斗 , 而是拥有一群力量 。作为一个平台、窗口和纽带 , 实体店承载着上下游各方利益的价值和功能 。比如说 , 对于很多人来说 , 未来逛商场将是一种生活方式 , 买或不买 , 线下门店买还是看了手机上买 , 最终都是在拉动消费 。同样 , 对于很多企业来说 , 需要借助实体店更全方面的展示产品 , 甚至通过用户体验来实现更深刻的认知 , 这也是一种推销外的体验与交互 。
那么具体到这两类实体店:大城市的超级体验店、县镇上的家电专营店 , 对于家电产业来说 , 其实就涉及到三个层面的问题:一是家电零售的渠道格局 , 目前电商已经通过线上网店和线上加盟店 , 实现了对全国城乡市场的渠道覆盖 。其中 , 一二线城市目前主要是网店为主导 , 线下超级体验店也很多;而在三四五级市场上 , 同样存在电商与家电专营店并存的情况 。从这个角度出发 , 线上与线下的共享共存将是常态 。所以 , 城市体验店与县镇的专营店 , 将是重要的角色 。
二是从商业竞争博弈的立场来看 。先是家电企业来说 , 他们不希望电商一个渠道独大 , 所以必然会鼓励和发展一批家电专营店或体验店 , 像海尔、美的、格力等专营店都是如此;其次是家电零售商来说 , 在一个全渠道时代 , 任何线上 , 或线下的一条腿走路都是不安全的 , 必然会形成线上线下的打通 , 从京东、天猫到苏宁、国美 , 都是如此 。再从经销商的角度 , 他们作为一个庞大的商业群体 , 必然要坚持自己的商业地盘 , 也会释放商业价值 。
三是从产业生态的角度来看 。家电产业是一个生态大平台 , 不是天天“你死我活”的拼杀 , 虽然中间一直存在着“大鱼吃小鱼”、“小鱼吃虾米” , 甚至如今还有“快鱼吃慢鱼”的情况 , 本质上都是竞争 , 但不是剿灭 。因为竞争虽然会淘汰一批弱小者 , 但同样会推高行业的进入门槛 , 推动产业的进步与发展 , 催生一批行业和商业的巨头 。所以 , 线下实体店从万平、千平的超级体验店到百平米的专营店 , 都是商业生态的一分子 。分页标题
当然 , 我们还应该看到 , 相对于电商平台 , 线下的家电实体店当前仍然存在着“企业数量多、单个实体店弱、抗风险能力差 , 以及投机者众多”等问题 , 因此通过竞争 , 特别是来自电商的外部竞争 , 推高行业的进入门槛 , 无疑是水到渠成的一场变革 。由此 , 由从过去分散在一二级到三四五六级市场上的众多家电实体店 , 分化成为城市体验店 , 乡镇专营店的模式 , 显然消费需求和选择的再分化结果 。
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