今年上半年 ， 人身险电网销业务分化明显 。 网销业务大增 ， 电销下降 。
其中 ， 59家公司经营互联网人身险业务 ， 累计实现规模保费1394.4亿元 ， 较2019年同期增长12.2%；共有21家公司经营寿险电销业务 ， 累计实现规模保费69.22亿元 ， 较2019年同期下降30.35% 。
市场集中度较高
今年以来 ， 疫情对人身保险行业带来不小的影响 ， 但相比传统线下渠道营销受限的情况 ， 互联网人身保险开始发挥出其线上渠道的优势 。
麦肯锡咨询公司的报告显示 ， 这次疫情大大加速了客户行为的线上化迁徙 。 能否提供线上化服务已成为衡量保险公司能否及时应对挑战的“试金石” 。
基于此 ， 保险行业也出现了一些新的发展特征 。 例如 ， 疫情强化了消费者线上购物的习惯 ， 促使保险公司加快线上化转型的步伐；疫情催生新模式 ， 中小保险公司借助保险科技实现了业务创新和差异化发展 。
中国保险行业协会数据显示 ， 今年上半年 ， 共有59家公司经营互联网人身险业务 ， 累计实现规模保费1394.4亿元 ， 较2019年同期增长12.2% ， 36家公司规模保费实现不同程度正增长 。
值得一提的是 ， 马太效应明显 。 互联网人身保险市场前三大、前五大和前十大公司的规模保费市场份额分别为48.6%、65.9%和84.6% ， 与2019年同期相比 ， 前三大市场份额略有上升 ， 前五、前十大市场份额均出现下降 ， 但市场集中度仍然较高 。
进一步看 ， 前十位保险公司的排名和市场份额出现了一定的变化 ， 中邮人寿取代国华人寿跃居首位 ， 太平人寿和人保寿险取代弘康人寿和合众人寿进入前十 。
互联网人身保险的业务模式仍然以与第三方平台（渠道）合作为主 ， 保险公司自营平台（官网）为辅 。
具体而言 ， 通过第三方平台累计实现规模保费1235.5亿元 ， 较2019年同期增长10.8% ， 占比为 88.6%；通过自营平台累计实现规模保费158.9亿元 ， 较去年同期增长24.9% ， 占比为11.4% ， 自营平台已保持连续5年平稳增长 。
此前 ， 瑞士再保险中国总裁陈东辉表示 ， 在疫情期间 ， 可以观察到互联网保险平台快速发展 。 “保险公司对这些平台既爱又恨 ， 平台的控制力越来越强 ， 保险公司的成本越来越高 。 如果这些平台逐渐和AI技术结合 ， 保险公司的存在感还会更弱 。 ”
此外 ， 互联网人身保险产品结构持续调整 ， 各类险种占比也出现一定的变化 。
其中 ， 人寿保险实现规模保费891.6亿元 ， 较去年同期减少2.9% ， 占比为63.9% ， 仍为主力险种；年金保险实现规模保费283.2亿元 ， 同比增长58.6% ， 占比为20.3% ， 成为第二大险种；健康险实现规模保费185.1亿元 ， 同比增长60.1% ， 占比为13.3%；意外险实现规模保费34.5亿元 ， 同比增长13.5% ， 占比为2.5% 。
不难发现 ， 健康险规模保费增速最快 。 究其原因 ， 疫情使得人们进一步意识到健康保障的重要性 ， 对健康险的投保需求明显提高 ， 特别是价格相对较低的报销型医疗保险深受消费者欢迎 。
电销人员招聘受疫情影响较大
与之对比 ， 受疫情影响 ， 寿险电销人员招聘工作受到较大影响 。 中国保险行业协会数据显示 ， 截至6月30日 ， 寿险电销行业总销售人力为61436人 ， 较年初下降了8.27% ， 较2019年同期下降了12.85% 。
其中 ， 2月新增销售人力和脱落人力均为上半年最少 ， 分别为2135人和7338人；5月脱落率为上半年最高 ， 达23.18% ， 当月脱落人数为13554人；6月新增销售人力最多 ， 为13756人 。
这对寿险电销业务产生一定影响 。 今年上半年 ， 共有21家公司经营寿险电销业务 ， 累计实现规模保费69.22亿元 ， 较2019年同期下降30.35% 。
从经营主体看 ， 自2014年以来 ， 经营寿险电销业务的公司逐年减少 ， 2019年有3家公司逐步退出寿险电销市场 ， 1家公司加入 ， 截至2019年12月31日 ， 有22家人身险公司开展寿险电销业务 ， 目前与2019年同期一致 。 分页标题
规模保费一直排名前十的中国人寿 ， 在2019年正式退出寿险电销市场 。 预计未来几年 ， 可能有更多保险公司将逐步退出寿险电销市场 。
目前 ， 寿险电销市场前三大、前五大和前十大经营者的规模保费市场份额分别为67.65%、76.59%和92.49% ， 较2019年同期均有所上升 ， 市场集中化程度也不低 。
排名第一的平安人寿实现规模保费34.2亿元 ， 市场份额高达49.42% ， 占比较去年同期上升8个百分点；其次是招商信诺人寿 ， 两者合计占60%的市场份额 。
在自建机构和合作机构上 ， 19家公司通过自建机构开展业务 ， 共实现规模保费45.07亿元 ， 占寿险电销总规模保费的65.12%；18家公司通过合作机构开展业务 ， 实现规模保费24.15亿元 ， 占寿险电销总规模保费的34.88% 。
此外 ， 各类险种占比也出现不同程度的变化 。 其中 ， 年金保险累计实现规模保费33.55亿元 ， 较去年同期增长6.06% ， 占比为48.47% ， 仍为主力险种；人寿保险实现规模保费13.5亿元 ， 较去年同期下滑44.13% ， 占比为19.5% ， 成为第二大险种；健康保险实现规模保费13.06亿元 ， 较去年同期下滑49.95% ， 占比为18.87%；意外险实现规模保费为9.11亿元 ， 较去年同期下降47.93% ， 占比为13.16% 。
（作者：李致鸿 编辑：马春园）
（责任编辑：季丽亚 HN003）

来源：(21世纪经济报道)

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标题：保险|一降一升电网销分化明显 疫情催生保险网销新模式