新京报 采访人员：秦胜南
同样参与了拼多多“团购特斯拉”活动 ， 上海的一位团购消费者已顺利提到新车 ， 而湖北武汉一位团购消费者被特斯拉拒绝交付 ， 进而被取消了订单 。
8月17日 ， 武汉这位通过拼多多团购特斯拉的消费者王先生（化名）接受新京报采访人员采访时说 ， 他本人不接受重新下单 ， “实在不行准备通过法律程序维权 ， 起诉特斯拉 。 ”下午晚些时候特斯拉方面已电话联系他希望见面谈 。
特斯拉方面对新京报采访人员表示 ， 如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单 ， 将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补 。 拼多多方面称 ， 将继续推进落实团购车主的车辆交付 ， 并支持消费者走法律途径维权 。
【新京报网@被特斯拉拒交付的武汉车主还原团购全过程：要“较较真”准备起诉新京报网2020-08-17 21:27:350阅】团购当天已确认由消费者与特斯拉直接签订协议
8月17日 ， 王先生在接受新京报采访人员采访时还原了整个购车过程 。 他是湖北咸宁人 ， 此前在武汉做快递员 ， 今年6月已辞职 ， “我做了10年的快递员 ， 辞职以后想把车买了 ， 准备回咸宁老家 。 ”
今年7月中旬 ， 他看到连锁汽车销售机构宜买车在拼多多平台推出特斯拉拼团活动 ， Model 3的拼团价为每台25.18万元 ， 比特斯拉官网新能源补贴后价格便宜近2万元 。 “当时我问了拼多多客服人员 ， 说是由消费者与特斯拉直接签订购车协议 ， 宜买车平台只是参与支付 ， 所以我才放心下单 。 ”
7月26日0时 ， 抢购活动开始 ， 王先生提前准备好25.18万元支付款 ， 大约0时40分 ， 他抢到了最后一辆Model 3 。 “当时是团购直播 ， 几万人抢 ， 有的人抢到了5分钟没有付款 ， 平台就自动取消订单了 。 我犹豫了会儿还是决定支付 ， 不想浪费这个名额 。 ”
重新下单被告知“本人名字不能订”
据王先生说 ， 当天宜买车的工作人员就把团购成功的消费者拉了一个群 ， 告知订购后续流程 。 “宜买车找我要了邮箱地址和身份信息 ， 注册了特斯拉官网账号 ， 帮下单并完成支付 。 ”
8月13日 ， 王先生收到特斯拉工作人员交付尾款的通知 ， “特斯拉人员在微信里说要交付尾款 ， 我表示尾款是由拼多多上的宜买车支付 。 他当时还提醒说第三方支付存在隐患 ， 比如退车的话 ， 钱是退到第三方账户的 。 ”
不过 ， 8月14日 ， 王先生却被告知该订单为拼多多团购订单 ， 涉嫌转卖 ， 被拒绝交付 。 8月14日晚间 ， 这笔订单状态变更为取消 。 “我立即向工作人员解释 ， 我以个人名义下单 ， 只是由第三方付款 ， 不存在转卖 。 起初特斯拉工作人员说以我个人名义再重新下单 ， 后来又说以我本人的名字已经不能订车了 。 ”
对于“转卖”一说 ， 拼多多方面8月17日对新京报采访人员说 ， 本次活动由宜买车方面协助消费者 ， 以消费者本人名义下单与支付 ， 本质上宜买车是代为跑腿和支付的角色 ， 并且为消费者提供了秒杀到的2万元补贴 。 与特斯拉的合同方依然是消费者本人 ， 因此“特斯拉指责消费者涉嫌‘转卖’是没有道理的 。 ”
要跟特斯拉“较较真”
得知上海一位拼多多团购消费者8月16日顺利提到Model 3 ， 王先生也希望获得同样的待遇 ， “为什么我会被说成转卖 ， 不能理解 。 ”
他告诉新京报采访人员 ， 已向湖北消协投诉特斯拉拒交车的情况 ， 也向武汉市长热线打了电话 ， 还咨询了许多律师 ， “律师说我可以违反订购协议起诉 。 ”
8月17日 ， 对武汉团购消费者被拒交付而上海团购消费者顺利提车一事 ， 特斯拉方面并未向新京报采访人员做出具体解释 ， 其在回应中称 ， 如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单 ， 将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补 。 “特斯拉一直坚持直营模式 ， 无论走进哪一家门店得到的都是同样的价格 ， 一个首次购车的消费者也不会因为信息不对称而被宰 ， 不会因为销售渠道复杂而买到来路不明的产品 ， 更不需要为了拿到一个‘最低价格’去跨省提车 。 ”
而王先生认为 ， “特斯拉官方并没有与本人联系沟通上述解决方案 。 而且他们说的通过正规途径下单 ， 是不是意味着我第一次订单不正规 ， 我不认同 。 我的诉求是特斯拉按第一次的订单进行交付 。 实在不行就走法律程序 。 ”他说自己是个特斯拉迷 ， 想利用补贴的机会圆了这个梦 。 他不考虑向宜买车申请退款 ， “马斯克的’极客精神’支撑我要在这个事情上较较真 。 ”
拼多多方面在接受新京报采访人员采访时表示 ， 将继续推进落实团购车主的车辆交付工作 ， 给消费者一个满意的交代 。 “作为特斯拉团购活动的平台方 ， 我们对此事给消费者带来的困扰和不便表示抱歉 。 武汉消费者表示将起诉特斯拉 ， 我们将尽所能为消费者提供所需的法律援助 ， 帮助维护自身合法权益 。 ”

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