最近 ， 特斯拉因拒绝向在拼多多团购行动中购买Model 3的车主交付车辆 ， 引发公众关注 。

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资料图 新华社采访人员 丁汀 摄8月17日 ， 特斯拉就“拒交门”发布最新回应称 ， 如果消费者愿意重新通过正规途径下单 ， 将对消费者因此产生的时间与精力损失提供弥补 。 从此次特斯拉的回应中不难看出 ， 其对于捍卫官方直营这一销售渠道的坚决 。
以下为声明全文：
特斯拉支持因被团购活动误导而无法交车的消费者向活动方维权 ， 并将尽所能的为消费者提供所需的法律援助 ， 我们也非常希望并真诚的欢迎消费者能够继续选择特斯拉 ， 成为我们的车主 。
如果消费者愿意通过特斯拉的正规途径重新下单 ， 我们将对消费者因此产生的时间与精力损失提供相应的弥补 。
特斯拉一直坚持直营模式 ， 因为我们相信直营模式是真正符合消费者最大利益的 ， 在直营模式下无论走进特斯拉的哪一家门店得到的都是同样的价格 ， 一个首次购车的消费者也不会因为信息不对称而被宰 ， 不会因为销售渠道复杂而买到来路不明的产品 ， 更不需要为了拿到一个“最低价格”辛苦的去跨省提车 。
一路走来 ， 我们遇到过数不清的质疑、挑战和阻力 ， 但我们仍然选择坚守理念 ， 建设好我们的直营体系 ， 希望能够让消费者享受到这种更加公平 ， 透明 ， 便利的购买体验 。
特斯拉
回顾此次事件的起因 ， 是2020年7月 ， 拼多多上出现2019款特斯拉Model 3的限时秒杀万人团购活动 ， 到手价为25.18万元 ， 比官方指导价便宜4万元 ， 活动的主办方是宜买车 。 该门店客服表示 ， 活动中所提及的特斯拉Model 3系全新车辆 ， 要求一次性付款购买 ， 并于所在地门店向车主交付 ， 若车主所在地没有门店 ， 则以物流送达方式交付 。
但当有用户通过此次秒杀活动一次性付款购买车辆后 ， 却被门店拒绝交付 。 拒绝的理由为：特斯拉官方网站是特斯拉在中国新车唯一正规购买渠道 ， 且从未委托其他平台或商家进行销售活动 。 在特斯拉与客户签署的购车协议中也有明示 ， 任何涉及转卖的订单 ， 我司有权单方面解除该协议 。
针对特斯拉此举 ， 拼多多也做出回应称 ， 作为“补贴”方 ， 拼多多表示遗憾 ， 支持消费者依法维权 ， 并积极落实车辆交付工作 。 据悉 ， 此前已有参与此次活动的上海消费者在特斯拉顺利提车 。 但武汉的消费者却遭遇了拒绝交付 。
【特斯拉|上海消费者顺利提车，武汉消费者被拒绝交付？特斯拉回应了】
（_原题为：特斯拉回应“拒交门”：正规途径重新下单可弥补）

来源：(北京日报客户端)

【】网址：/a/2020/0817/1597651993.html

标题：特斯拉|上海消费者顺利提车，武汉消费者被拒绝交付？特斯拉回应了