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文明创建 ， 是一个城市的美丽梦 。
【残障人士,垃圾分类|“窗口”，你变了】办事窗口 ， 是一个城市的“眼睛” ， 联系千家万户 。透过“眼睛”能看到 ， 一个城市的文明程度 。
自开展文明城市创建工作以来 ， 台州各地行政服务中心力求将文明注入每个细节 。
近日 ， 采访人员来到路桥区行政服务中心 ， 首先映入眼帘的便是为残障人士设立的无障碍通道 ， 入口处“本区域全面禁止吸烟”及“文明排队保持一米线距离”的提示牌格外醒目 。

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“你好 ， 请戴好口罩 ， 出示身份证 ， 双眼注视屏幕 。”经值班人员查看健康码后 ， 采访人员进入了服务大厅 ， 每个窗口前排队市民秩序井然 。
采访人员注意到 ， 入口右侧摆放了一辆轮椅供残障人士需要 ， 另外 ， 在每个窗口前都设置了黄色的文明等候线 。墙上悬挂着“烟头不落地”“排队守秩序”“垃圾要分类”等各类文明城市标识 ， 也随时提醒着来往市民要注意文明细节 。

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走进服务大厅一楼的卫生间 ， 台面整洁、垃圾有序 ， 并无异味 ， 保洁员徐冬琴付出了不少努力 。“现在大家都讲文明了 ， 垃圾基本都扔在垃圾桶里 ， 也会随手冲水 ， 跟以前完全不一样了 。”
为了让办事群众放心喝水 ， 工作人员还在每个饮水器上张贴了“该桶水于8月10日启用请放心使用”的提示条 。正在办事的陈女士对此十分认可 ， 她说 ， 这样既省去了询问的麻烦 ， 也能安心喝水 。

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走出大厅 ， 停车场上尽是整齐划一的车辆 。“两名安保巡逻员会对停车场进行文明引导 ， 不过现在群众意识正在不断提高 ， 基本都是按箭头规范停车 ， 不需要工作人员费心 。”路桥区行政服务中心副主任汪长龙说 。

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除了在硬件设施的各个细节上做足功夫 ， 路桥区行政服务中心还将文明宣传深入办事人员及群众心间 。“早前还会有个别市民存在乱扔垃圾的状况 ， 自文明城市创建以来 ， 市民素质大大提高 ， 基本很难在服务大厅看到这种情况 。”汪长龙介绍 ， 为更好地创建文明城市 ， 中心还按规定设置了分类垃圾桶 ， 并分区块区分垃圾桶责任 ， 不定时对分类情况进行督查 。同时 ， 为提高垃圾分类准确性 ， 还会对窗口服务人员进行垃圾分类培训 。
汪长龙说 ， 行政服务中心作为群众感受公共服务最直观的窗口之一 ， 只要站在群众角度想问题 ， 真正与群众心贴心 ， 才能让办事群众感受到便利、文明和温暖 ， 让城市“窗口”绽放出文明服务之花 。

来源：(浙报融媒体)

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标题：残障人士,垃圾分类|“窗口”，你变了