潜力|从破圈的小度，看百度的“硬”潜力智能|搜索|音箱|

_原题为 从破圈的小度，看百度的“硬”潜力
腾讯即将收购搜狗，搜索市场硝烟再起。时隔7年后搜索市场一哥百度再次与腾讯交手，在此前的二十年间百度迎来一波又一波的挑战者，但依然牢牢占据近八成市场份额，岿然不动的根本原因在于什么？
正如我在36kr“超级沙龙”直播中谈到的那样：百度最核心的优势还是技术，特别是AI技术。百度大力布局并实现后来居上的智能音箱业务，就清晰地验证了这一点。
百度对智能音箱的意志在一众搜索引擎尚在努力提升搜索答案质量时，唯有百度将“首条结果满足率”作为核心指标，简单地说，就是用户搜索后，第一条结果正好是TA需要的内容的概率，百度一季度财报显示，百度App搜索结果首条满足率已升至58% 。
做搜索技术的都知道实现这一点非常不容易，既要充分理解内容，也要准确理解用户需求，而这一点在移动时代会越来越重要，因为我们在手机上搜索时， App能够展示的结果是非常有限的，用户没有耐心去翻页，首页甚至首条结果准确就很关键。
在5G时代， “首条结果满足率”会更重要，我们跟各种智能IoT设备对话，本质依然是在搜索，比如智能音箱针对用户问题，直接给出准确答案，减少对话次数，追求100%的“首条结果满足率” ，这正是搜索进化的终极形态。
基于此，就不难理解，为什么百度如此重视智能音箱这一品类，为什么小度智能音箱的成功卡位，对百度有着非同寻常的意义。
智能音箱的战火并未被疫情浇灭。在疫情最严重的一季度，智能音箱出货量依然在增长， Business Insider Intelligence的调研报告显示，智能音箱面世 5 年来已成为增速最快的科技产品，甚至超过智能手机当年的增长速度。在中国，智能音箱主流玩家是百度、阿里和小米，不同机构的数据因为统计口径不同略有差异，但都呈现出一个共同结果：百度后来居上。
Strategy Analytics数据显示， 2019年小度出货量是全年行业第一名；Canalys报告显示小度出货量全年行业第一名，增速全球第一；IDC报告显示小度是中国智能音箱增速最快的品牌。 2019年一季度小度出货量急剧飙升，首次反超先行者，在外界看来原因与百度赞助当年春晚有直接关系，后来四个季度的数据表明，小度守住市场份额，特别是在其开拓的有屏智能音箱市场更是占据压倒性优势。

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后来居上的小度2020年上半年乘胜追击，在疫情期间发布小度教育智能屏、小度智能音箱 2 红外版、小度智能早教机、小度在家智能屏Air ，发新频率超过过去任何一年，截至目前，小度有屏+无屏SKU已接近20款，形成了面向不同用户和不同场景的产品矩阵；在系统软件层面，则上线了“小度闪连”黑科技等新功能；在市场层面，推出智能音箱行业首个购物节“小度AI购物节” ，联合拼多多推出“小度品牌日”活动，登陆《向往的生活4》《极限挑战6》《奔跑吧4》《天天云时间》诸多综艺节目。
来自Strategy Analytics和Canalys的数据均显示， 2020年Q1季度小度出货量蝉联全国第一，这是小度第五个季度夺冠， Canalys显示小度智能屏Q1出货量250万台，占总出货量的67.6% ，并以43.9%约一半的市场份额位居全球第一，接近全球二、三、四名总和。
【潜力|从破圈的小度，看百度的“硬”潜力】

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产品、技术、营销多管齐下，小度在疫情期间默默地收割市场。在7月举行的媒体沟通会上，百度副总裁、百度智能生活事业群组总经理景鲲再一次明确，小度不靠硬件赚钱， “甚至整个硬件是在微补贴的状态” ，但基于产品口碑与用户黏性，小度在获取更多用户时长与场景后，基于互联网服务的变现已经被验证。
小度智能屏用户日均使用次数已超过30次，平均观看长视频时长达158分钟，平均观看短视频时长69分钟，儿童学习平均使用时长超过30分钟，视频通话渗透率超过30% 。疫情期间，用户居家生活，小度黏性直接增长了70%到80% 。基于这样的高粘性，小度已在探索广告等商业化模式，小度资源被纳入到百度营销体系，主打家庭场景营销，支持CPI互动广告、AI广告、语音互动、场景植入等创意玩法。随着小度存量用户与使用时长的增长，其将争夺更多广告主预算。

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在OTT广告外小度未来或许还将探索视频购物、直播带货、知识付费、会员服务等新商业模式，基于规模化的存量用户、高频率的使用场景和差异化的家庭场景，这意味着，小度不靠硬件的互联网服务商业模式可以跑通。
从0到1、后来居上、品牌确立、业务跑通，至此，小度让百度成功卡位“智能音箱”这一下一代搜索入口，在客厅这一场景占据了重要的位置。下一阶段，小度的目标是破圈。分页标题
小度的下一场战役：破圈下一步，小度的重点是什么？
景鲲在7月媒体沟通会上透露的关键词是“破圈” 。虽然智能音箱是近五年来增速最快的科技产品，不过目前其存量依然相对有限。 Analysys数据显示，在2017年到2019年三年狂飙突进后，中国智能音箱市场存量规模已达到7000万台以上，这一数字距离电视有较大距离，中国有3.5亿家庭，智能电视存量达到2.8亿，且每年依然有近5000万台电视出货。换言之，智能音箱目前依然是少数“先锋”家庭的产品。
随着智能音箱进入口口相传的推广阶段（小度口碑推荐已占40%），市场将迎来更大规模的爆发，从不到1亿向数亿突进，头部品牌都将从千万级规模向亿级规模跨越发展，基于这样的判断，小度将破圈作为接下来的发展重点。
按照景鲲的说法，小度破圈路径有两条，第一条是已有产品向特定人群强化，使其具有“尖刀效应” ，撕开特定用户需求，比如在去年底推出小度智能屏后，今年上半年百度又推出了小度教育智能屏产品，可以理解是存量产品推出更多版本覆盖细分用户；第二条路是场景破圈，走出家庭场景，比如“上车” ，比如“酒店” ，比如“办公室” ，比如“便携”等等。

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智能手机、智能电视、智能手环，不同智能设备发展历程都十分相似：早期高速增长阶段玩家云集，跑马圈地抢增量；规模化阶段，少数几家巨头绝对控制大部分市场；存量竞争阶段，只有极少数巨头可以留下来，且强者恒强，最终形成“一超多强”的市场局面。
智能音箱目前在规模化阶段，百度、阿里与小米的战争谈结束言之过早，但可以确定的是，接下来拼的就是规模，规模越大的品牌，成本越低、生态越强、体验越好、商业化越顺遂。
智能音箱头部品牌下一个目标是“亿用户俱乐部” ，小度正卯着劲冲刺，与拼多多战略合作进攻下沉市场就是一种深谋远虑，而且让人意外的是，下沉市场用户粘性竟然更高，景鲲认为是他们更加积极拥抱新技术，且在家时间更多。
加快破圈，进入广泛的大众市场，对小度来说不只是出货量或者市场份额这样的数字，核心价值，是一个覆盖全量用户与广泛场景的语音搜索入口，距离无处不在的智能助理越来越近，这正是其愿景。
百度或将孵化出更多小度日前有媒体报道百度将分拆百度网盘单独上市，百度网盘在个人云存储市场占据85%市场份额，是绝对领先玩家，类似于百度网盘这样的业务百度曾经孵化出不少，如去哪儿、爱奇艺。小度音箱的独特意义在于，它是百度在硬件领域的突破，这增加了百度在未来的更多可能性。
首先，小度打破了“互联网公司做不好硬件”的断言，证明了百度开拓新产品周期的能力。
在小度成功前， 2014年前后互联网企业曾经有过一波做硬件的潮流，乐视是其中代表，后来暴风、迅雷等等偏软的公司都推出了各自的智能硬件。然而，最终结果表明，硬件确实是互联网企业难以啃下的硬骨头。小度智能音箱以及天猫精灵的成功则表明，互联网公司选对切入点，采取独特的商业模式与正确的业务路径，是完全可以做好硬件的。
一年前，在接受罗超频道采访时，景鲲明确了这一点，他认为智能音箱跟很多硬件产品如电饭煲或者热水器不同，其首要属性是互联网服务，是一个软件定义的硬件，软件定义的人工智能产品：

“不是一个纯的硬件，它是软件决定成败的智能硬件，细节很不一样。互联网对于这个事情的看法不一样，就决定了产生的产物不一样。 ”

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百度集团副总裁、百度智能生活事业群组（SLG）总经理景鲲
将硬件当成互联网服务来做的理念，是小度智能音箱大获成功的关键。对于百度来说，做一款全新的基于AI的硬件产品，对其组织、人才、管理、技术与营销各个环节都形成全新的考验，从结果来看，百度成功应对了这些考验，展示出在AI时代具有很强的新产品周期的发现与开拓能力，而这一点，对科技公司来说是至关重要的，因为任何科技产品都有使用周期，科技企业需要不断创新去发现新的产品周期。如果只是维持原有产品周期，就会被更创新的产品所取代，而且这种更替周期在科技行业相当快。
其次，破圈的小度给百度带来可观的增量市场和可以预见的收益。
互联网已经进入存量市场，对于每一个互联网巨头来说，寻求增量都是重点，在C端市场难求增量时， BAT都在B端开疆拓土，小度智能音箱，则在C端给百度带来了一个可观的增量市场。
虽然小度智能音箱存量只有几千万，但是，小度设备的使用程度很高，李彦宏此前在与分析师沟通中提到，百度智能屏每日用户观看的时长，已经远远超过手机百度App的平均使用时长。这一点非常重要。分页标题
随着小度的破圈，其用户规模达到亿级只是时间问题，家庭场合、线下流量、语音搜索跟百度核心业务有很强的互补性，广告等变现模式的落地，将给百度贡献营收与利润，这意味着，最终百度可在搜索+信息流双引擎外获得第三引擎。
最后，小度可以复制，百度在后移动互联网时代的胜算增加了不少。
百度孵化了许多搜索外的互联网软件应用，小度则是其在硬件领域的首次成功，接下来扑面而来的5G时代，硬件领域存在大量的机会，软硬件结合的趋势下，阿里、字节跳动均在硬件上布局，而传统的硬件巨头如小米、华为、苹果则在变得越来越软。
小度站稳脚跟后，百度会不会进行更多硬件布局？答案是显而易见的。小度破圈布局教育硬件、客厅智能屏、车载设备已表明其野心不止于智能音箱，百度的野心也不止于客厅，百度不只是有AI技术优势，同时具有软硬件结合能力，未来或将孵化出更多智能“新物种” ，比如智能大屏、智能会议屏、客厅机器人等等。
在B端，小度积极基于小度助手构建IoT、内容与服务生态，小度智能音箱也在积极进军酒店等B端场景。小度事实上已成为智能交互新基建，与百度智能云等业务一起助力百度AI to B战略落地。
2016年我在一篇文章中分析认为移动互联网后最重要的互联网有四个：内容互联网、智能互联网、硬件互联网与产业互联网，巧合的是，四个“互联网”均跟小度密切相关，百度在四个大方向上均已成功卡位，基于搜索+信息流双引擎和AI技术，在“内容互联网”与“智能互联网”领域占据主导优势，在“硬件互联网”与“产业互联网”两个领域则拥有了良好的开局。 AI时代正在全面来临，百度的发展空间也显得前所未有的开阔，这是看待“小度破圈”这件事的关键。