平台|买卖二手货 交易防风险
_原题为 买卖二手货 交易防风险
如今 , 不少人通过二手闲置物品交易平台 , 将自己不用的物品转给别人 。 二手电商、闲置经济不仅契合循环利用理念 , 还易于形成一种社群文化 。
近年来 , 二手交易平台的消费者越来越多 , 以闲鱼、转转等为代表的一批在线二手交易平台快速发展 。
省钱省力 方便快捷
“随着低碳环保、循环利用等观念深入人心 , 不少消费者的实际需求与二手交易平台倡导的‘再创造价值’理念不谋而合 。 ”网经社电子商务研究中心法律权益部分析师蒙慧欣分析 , 相比于传统交易方式 , 二手交易平台使用者可同时拥有买家和卖家双重身份 , 交易对象更加多样化、交易体验更加社交化 。
“二手平台上不仅有交易 , 更有交流与交情 。 ”闲鱼CEO陈镭介绍 , 闲鱼通过页面展示、信用分、兴趣鱼塘、直播等手段 , 提升平台社区化程度;尤其是其在线社区“鱼塘” , 有基于服务位置的本地社区和基于兴趣分类的兴趣社区 。 数据显示 , 闲鱼平台上有约60%的闲置物品发布在由真实邻居组成的“鱼塘”里 , “鱼塘”内平均交易时间比“鱼塘”外快三分之一 。
防假防骗 注意辨别
“交易的闲置物品多为使用过的商品 , 相关凭证、证书缺失情况普遍存在 , 买家很难辨别有意以次充好的卖家 。 ”中国政法大学传播法中心副主任朱巍说 , 二手交易平台既是网络服务提供者 , 也是交易平台经营者 , 有责任在页面明显位置提示消费者可能存在的风险 。 蒙慧欣表示 , 目前大部分用户按照流程注册后就可以发布闲置物品售卖信息 , 由于个别平台合规审查不严 , 给一些故意售假、以次充好的“二手骗局”提供了空间 。
“二手平台上的卖家并非具有正规资质的商家 , 售卖物件也多为使用后的物品或非标准产品 , 因此定价更低廉、灵活 。 ”北京大学法学院教授薛军认为 , 这构成了平台优势 , 也埋下了隐患 。
多措并举 加强监管
当前 , 售假贩假、以次充好与维权难已经成为用户反映最多的问题 。 据陈镭介绍 , 平台会根据用户举报 , 及时删除商品信息 , 并根据具体情节对相关账号做出降权、冻结和封号等处罚;还通过升级算法、加强人工审核等方式 , 提升假货甄别水平 。
管住卖方 , 也要管好买方 。 目前 , 一些平台正通过加强质量检测等环节来完善交易流程 。 比如 , 京东旗下二手电商平台拍拍自建二手检测中心 , 将检测流程引入商品上架前和退换货环节 , 对以次品假货恶意调换正品的买家 , 平台方还将配合公安机关打击诈骗犯罪 。
“买卖双方都要增强风险防范意识 。 ”薛军提醒用户 , 交易前 , 要留意对方是否已实名认证、信用状况如何;交易过程中 , 要注意留存聊天记录、收款记录等证据 , 以备维权申诉时提供给相应平台 。 据《人民日报》
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