东南早报|曝光,海底捞摊上事了!
_本文原题:曝光 , 海底捞摊上事了!
近日 , 郑女士反映在海底捞济就餐时 ,在当天的“乌鸡卷”菜品中 , 吃出了疑似矿泉水瓶材质的硬质塑料片 。
根据视频可以看到 , 细细的长条状疑似塑料制品 , 掺杂在乌鸡卷之间 。
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7月13日 , 济南市民郑女士与男朋友张先生在经常去的海底捞连城广场店就餐 。 在当天的菜品中 , 他们要了半份乌鸡卷 。
郑女士表示 , 一开始吃到硬硬的东西 , 以为是混杂在乌鸡卷里面的脆骨 , 直接咽下去了 。但是越吃越觉得奇怪 , 后来两人拿筷子拨弄以后 , 扯出来疑似塑料片的东西 。
【东南早报|曝光,海底捞摊上事了!】向店员反映过后 , 对方表示“不要再吃了”并且拿走了剩下的乌鸡卷 。 就餐后 , 双方就此事进行了交涉 。海底捞工作人员提出了免单处理的方案 , 并补偿500元的火锅券 。 但郑女士一方拒绝了这样的赔偿方案 。
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在就餐后的第二天下午 , 郑女士与张先生表示两人均出现了 不同程度胃部痉挛和便血的情况 。 两人立即去了济南五院急诊科进行检查 。
根据医生诊疗记录显示 , 可能是有肠道出血的症状 ,医生无法确定病因是否与饮食有关 , 建议住院接受进一步的检查 。 两人自己也 无法说清出现的症状是否与前一天在海底捞进食有关 , 但是两人对于海底捞处理事情的态度非常不满 。
海底捞连城广场店工作人员表示 , 会由公司总部直接对接客人 。但截至目前 , 郑女士与张先生表示没有收到总部工作人员的电话 。 两人也曾致电海底捞官方电话 , 但也没有下文 。
闪电新闻采访人员联系了涉事门店 , 对方表示不接受采访 , 会由公司总部统一回复 。 随后 , 采访人员联系到海底捞总部 ,公司工作人员表示此事还在进一步处理当中 。
好消息!好消息!
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来源:齐鲁网·闪电新闻(ID:qiluwang) 济南时报(ID:jinanshibao1996)
编辑:李安然
审核:赵鹏云 等
肉里为何会有塑料片?
点下 和
希望海底捞给个说法!
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