快递|你以为你的快递丢了?不,其实它们可能正在网上被卖…


一些“无主快递”、“快递盲盒”正在网上出售!
北京市民王女士向采访人员反映 , 自己网购偶尔会收不到快递 。 这些丢失的快递往往都是价格不高的小物件 , 所以 , 自己也没去深究 。
一次不经意间 , 王女士在某二手交易平台上发现 , 一些卖家正在出售“快递盲盒” 。 价格从10元到30元不等 , 可随机开出美妆、食品、服饰鞋帽等 。 卖家强调 , 开出什么全凭运气 , 但物超所值 。 这些盲盒快递究竟从何而来?为何又会被放到网上售卖?

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采访人员网购了部分盲盒 , 包裹上有清晰的收货人信息 。 来源:北京日报 采访人员 陈圣禹
疑点1
哪儿来的这么多“无主”“弃件”?
疫情期间 , 王女士在父母家住了多日 。 她此前购买的空调清洗剂邮寄地址是自己家 。 通过查询物流 , 王女士发现包裹已被代签收 , 但奇怪的是 , 包裹被代签收前 , 她却没有收到任何快递电话 。 事后 , 王女士曾联系快递员并回到小区门口寻找 , 但始终没能找到这个包裹 。 空调清洗剂价格并不贵 , 王女士也就放弃了寻找 , 转而再次在网上下单购买 。 不过近日 , 她在某二手交易平台上看到 , 一些卖家号称自己手中有无人认领的快递可供出售 。 王女士猜测 , 这会不会跟自己没能收到的快递有关 。
根据王女士提供的信息 , 采访人员登录了该二手交易平台 。 在首页搜索关键词后 , 果然出现了不少出售此类商品的卖家 , 配图大多是一堆快递 , 价格也从10至30元不等 。 对于这些商品 , 有卖家在介绍中强调:随机盲盒 , 可开出美妆、食品、服饰鞋帽 , 全凭运气但物超所值 。
那么 , 这些所谓的“无主快递”、“快递盲盒”究竟从何而来?又真的如卖家所说物超所值吗?采访人员与多名卖家进行了沟通 。 不少卖家表示这些“无主快递”、“快递盲盒”大都来自快递代收点 , 或是自营的快递驿站 。 据称 , 由于快递信息不完整或是在驿站存放时间过长 , 一些快递就成为了无人认领的弃件 , 为了进行处理才被放到网上售卖 。
为了证明自己出售的确为“无主快递”而非后期包装 , 一位商家还专门发来了所售商品的照片 。 在照片中采访人员看到 , 马赛克下隐隐约约仍可以看到包裹上标有买家、卖家以及快递公司单号在内的诸多信息 。 对于采访人员提出“购买并拆开这些快递是否不妥” , 这位卖家表示 , 这些快递在自己手上存放了至少三个月 , “这么长的时间都没人再来过问 , 肯定是没人要了 , 买回去拆着玩吧 。 ”

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网上一些卖家以自家驿站积攒为由 , 出售快递盲盒 。 来源:北京日报 采访人员 陈圣禹
疑点2
快递信息完整为何无人认领?
为了进一步验证这些在网上出售的“无主快递”、“快递盲盒”是否如卖家所说买家卖家均不再问津 , 采访人员在网上购买了一些“无主快递” 。
拆开一个由广西北海卖家发来的快递 , 里面装有10个大小不一的包裹 , 这便是卖家所说的“无主快递” 。 尽管这些小包裹在发货前已经进行过处理 , 但部分包裹上还残留着此前收发快递时粘贴单据的痕迹 。 透过残留的信息采访人员发现 , 这10个包裹中的收货地点大多都是广西北海 , 与发快递的卖家处在同一城市 。 该卖家的地址位于一个公寓式住宅区 , 一家快递暂存点就坐落在这里 。
当采访人员打开另一个来自北京大兴卖家发来的快递盲盒后 , 里面的10个无主快递更是疑点重重 。 这10个包裹上全都贴有韵达快递公司的快递单 , 单据上的快递单号 , 买家姓名、住址、电话等信息全部清晰可见 。 这10个快递买家的地址均位于大兴区亦庄镇附近 。
这些有着完整寄件人、收件人信息的快递为什么也成了无人认领的快递?带着疑问 , 采访人员依据快递单上的电话分别与这些收件人取得了联系 。 在电话中 , 这些收件人对自己网购的物品都留有印象 , 但均未收到快递 , 有的甚至不知快递已经被代签收 。

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透过一些卖家展示的照片 , 可以隐约看到快递单上的个人信息 。 来源:北京日报 采访人员 陈圣禹
疑点3
丢失快件怎么成了网购商品?
根据快递盒上的信息 , 采访人员拨通了大兴区亦庄镇多位买家的电话 。 “你说的这个东西我有印象!应该是我3月份买的 , 我还以为是寄丢了呢 。 疫情期间 , 单位、家里各种事比较多 , 再加上买的这个东西挺便宜的 , 我回到北京后也没再找快递公司 。 ”韩女士告诉采访人员 , 此前她网购了一条白色腰带 , 受疫情影响 , 快递送达时她尚未返京 , 所以 , 尽管快递信息上显示为已签收 , 她却一直没能见到自己的快递 。 分页标题
赵女士也与韩女士有着类似的经历 。 “当时快递员来电说帮我放小区门口了 , 但那个时候我还处在返京隔离期间没法外出 , 等解除隔离后就不知道这个快递去哪儿了 。 ”同样因为东西不贵 , 赵女士没有申请索赔 。 至于快递为何会辗转落到他人手中 , 她也是一头雾水 。
采访人员使用韵达快递小程序扫描包裹上的二维码 , 显示出的信息表明 , 这些快递此前均由华北韵达二十九公司的不同快递员进行投递 , 除一件为买家退货外 , 其余快递状态均为已签收或已代签 。
采访人员将这些情况反映给了韵达快递总部 , 工作人员回电称 , 经查 , 采访人员手中部分快递来自一名已离职的业务员 。 该业务员在回复公司调查时称 , 在网上售出的这些快递 , 都曾由他本人进行过赔付 。
据了解 , 快递员丢失快件 , 一旦被投诉后 , 可能面临公司数倍于商品价格的处罚 。 通常情况下 , 快递员会积极赔付客户 。 采访人员追问 , 赔付后是否有相关凭证 , 工作人员称该业务员暂未提供 。
根据部分盲盒上原快递单标注的商品信息 , 采访人员查询到 , 韩女士所购腰带的价格在30元左右 。 其他快递盲盒内商品 , 有的是清口糖 , 有的是厨房用品 , 有的是装修工具 , 市场价普遍都在十几至几十元不等 。 采访人员购买盲盒的价格为每个10元钱 , 如此看来 , 盲盒内商品价格一般高于快递盲盒售价 。 为了让快递物归原主 , 采访人员已于近日将盲盒分别寄还给了原物主 。
疫情期间 , 放在小区门口的快递丢失问题 , 曾引发社会持续关注 。 北京警方为此开展了打击偷盗快递违法行为的专项行动 。 韵达一位负责人称 , 疫情期间 , 公司丢件的情况也时有发生 。 网络所售盲盒究竟从何而来 , 他们也正展开进一步调查 。

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通过搜索 , 网上售卖快递盲盒的卖家不在少数 。 来源:北京日报 采访人员 陈圣禹
律师说法
私自转卖他人快递将受处罚
以“无主快递”、“快递盲盒”名义出售他人快递是否涉嫌违法 , 北京市汉华律师事务所齐正律师表示 , 我国法律明令禁止隐匿、倒卖他人快递的行为 。 《快递暂行条例》第四十二条规定 , 冒领、私自开拆、隐匿、毁弃、倒卖或者非法检查他人快件 , 尚不构成犯罪的 , 依法给予治安管理处罚 。
经营快递业务的企业有前款规定行为 , 或者非法扣留快件的 , 应由邮政管理部门责令改正 , 没收违法所得 , 并处5万元以上10万元以下的罚款;情节严重的 , 并处10万元以上20万元以下的罚款 , 并可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证 。
齐正律师还表示 , 一些快递盲盒上还会留有清晰的姓名、电话、住址等私人信息 , 贩卖快递盲盒的相关主体还涉嫌侵犯公民个人信息 。 一旦这些快递及其包裹上所附带的个人信息被人恶意使用 , 会危及到寄、收件人的安全 。 邮政管理部门及各网络平台应当对“快递盲盒”这种黑色产业进行调查 , 保证快递行业健康发展 。 如果居民发现有人有贩卖快递的行为 , 可以向邮政管理部门投诉或者选择及时报警 。
截至发稿 , 采访人员发现以“无主快递”、 “快递盲盒”为关键词 , 已无法在二手交易平台APP上搜索到相关商品 。 不过 , 个别卖家仍在以“盒子”、“福袋”等名义出售此类商品 。
来源:北京日报客户端
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