老年|买了百万医疗险,为什么被拒赔?拒赔原因汇总


医疗险作为重疾险和医保的补充 , 在保障中发挥着不可替代的作用 。
重疾险保障的是重大疾病 , 不但要求确诊 , 一般还需要严重到一定程度 , 理赔门槛很高 。 百万医疗险相对就宽松的多了 , 一般情况下 , 医保报销之后 , 超过1万元免赔额就能报销了 。
但是 , 为什么还是听说有人买了医疗险 , 最后也没赔呢?我总结了医疗险常见的拒赔原因 , 希望能助你一臂之力 , 减少发生类似纠纷 。
1、投保前未如实告知
医疗险投保前有健康询问 , 商业医疗险之所以肯承担你的风险 , 就是因为它觉得自己有把握承担这样的风险 。 而健康告知就是商业保险来评估自己 , 是否有能力承担你的健康风险的最大依据 。
投保前如果有哪项异常符合健康告知 , 可以走智能核保 , 马上就能知道能不能投保 , 并且不会留下核保记录 。
但是 , 有些朋友不知道买保险还需要健康告知 , 或者对健康告知不重视 。 到理赔的时候就犯难了!
举个我身边不如实告知的真实案例:
z女士两年前购买了同一家公司的重疾险和医疗险 , 今年5月份 , 医疗险刚交完保费 , 就查出了“直肠癌” 。 在她申请理赔的时候 , 重疾险和医疗险双双拒赔 。
拒赔理由 , 投保前贫血、子宫内膜息肉、子宫囊肿未如实告知 。
z女士投保时根本不知道买保险还需要健康告知 , 她的代理人也从来没有提到过 , 出险后让她等保险公司理赔的决定 , 对此没有一点办法 。
z女士拖着重病的身体 , 多方打听 , 付费求助专业人士 , 在他的帮助下才拿回了30万的重大疾病保险金 , 同时报销了全部医疗费用 。
我看过她的体检报告 , 如果投保前如实告知并多家投保 , 可以正常购买保险 。
z女士非常后悔 , 同时也非常庆幸 , 幸亏当时未告知的疾病不是太严重 , 否则保险费就白交了 。
常听人说 , 疾病发生在别人身上是故事 , 发生在自己身上就是事故了 。 希望这个惨痛的教训可以警醒更多人 。
2、既往症不赔
什么是既往症?归根到底 , 能不能“被治愈”很关键 。
像高血压、糖尿病、哮喘、腰间盘突出等这些慢性病 , 很难被治愈 , 而且容易复发 。 如果投保前已经发生 , 并且症状未完全消失 , 投保之后 , 往往还需要持续治疗 , 这些疾病引起的医疗费 , 往往不能报销 。
保险合同中对既往症也有明确的规定:

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反观有些百万医疗险以健康告知少、核保环节宽松 , 使得有更多人可以入保 。 但到理赔时却以”既往症“拒赔 。 所以碰到健康告知过于宽松的产品也要谨慎看待 , 不要被表面迷惑 。
3、医保卡不能外借
医保卡外借在现实生活中很常见 , 很多人没有这方面的安全意识 。
如果购买买医疗险时告诉你不能投保 , 你肯定会想 , 凭啥啊!
医保卡借给别人 , 就意味着每次购买记录、或者就诊记录都会记在自己的医保卡上 , 视为本人的病史档案 。
一个没有高血压的人 , 医保卡挂号在医院拿了大量的高血压药物 , 这要是保险公司追究起来 , 怎么能说清楚?
最近就看到一个拒保案例 。 投保人用自己的医保卡多次给母亲购买降压药 , 后来罹患不典型心肌梗塞 , 已经达到了理赔条件 , 但是出险之后 , 保险公司查到他医保卡上有多次购买降压药的记录 , 最后以投保前未如实告知拒赔 。
高血压与心肌梗塞有着密切的联系 , 平时不严加控制 , 很容易导致心血管疾病 。 如果投保前告知有高血压 , 大部分医疗险都买不了 。
幸好投保人有体检的习惯 , 保留了近三年的体检记录 , 才证明降压药不是自己的 , 最后才顺利理赔 。
那么 , 已经外借了怎么办? 分页标题
用他人医保卡就医 , 或将本人身份证和社保卡转借他人使用 , 是在骗取医保待遇和医保基金 。 这本身就是违规行为 。
医保卡与身份证一样重要 , 即使是家人也不能借 , 如果以后准备买保险或者已经买了保险的人 , 杜绝这种行为 。
如果现在已经购买过了 。 可以效法前面案例主人公的做法 , 定期体检 , 用体检记录来自证清白 。
4、非合理且必须的费用 , 不赔
说到合理且必须的费用 , 这个就太多了 , 大部分都是符合理赔条件的 。
换个角度来说 , 哪些是不能理赔的 , 非合理且必须的费用呢?
比如治疗的是脑溢血 , 顺带给家人里带了点感冒发烧的药 , 这就是非治疗必须的项目 。
又或者因为胃炎住院 , 医生开了一个疗程的药 , 让你用完再复查 , 结果你却拿了三个疗程的药去报销 , 这就不符合安全、足量原则 。
还有 , 同一疾病 , 在某个地区的治疗费用都是差不多的 , 如果医疗花费明显高于当地医疗水平 , 那肯定是有问题的 。
我把非合理且必须的费用总结了一下 。
不属于医疗费用的 , 比如空调费、垃圾处理费等
营养补充费、美容及减肥类、预防类以及中草药类 。
器官移植中的供体费用 , 包括供体寻找、获取以及从供体切除、储蓄、运送等发生的相关费用 。
与被保险人的诊断及治疗无关的费用 。
这时候你可能会想 , 保险公司会不会故意以非“合理且必须”的费用拒赔呢?毕竟行业理赔纠纷乱象一直饱受诟病 。
你的担心银保监会也想到了 。
为了避免医疗纠纷 , 更是为了保护投、被保险人的利益 , 2019年11月12日 , 银保监发布了新修订的《健康保险管理办法》 。
《健康保险管理办法》第二十三条规定:

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5、超过医疗险规定的医院范围
最常见的百万医疗险 , 对住院的要求是 , 二级及以上公立医院的普通部 。 像特需部、国际部、私立医院都是不报销的 。
为什么要限定医疗范围?
这是由于百万医疗的价格决定的 , 百万医疗价格低 , 保障范围广 , 如果可以报销特需部或者私立医院的费用 , 那么分摊到每个投保人的身上的费用也会水涨船高 , 最后的结果要么涨价 , 要么停售 。
为了能够持续提供保障并维持较低价格 , 就不得不限定医院的范围 。
6、总花费没有超过免赔额
百万医疗通常都有免赔额限制 , 免赔额一般有5千、1万 , 近段时间也出现了一些0免赔的百万医疗险 , 总体来说 , 1万元免赔额的产品居多 。
就以1万元免赔额为例 , 百万医疗保障的是除医保报销之外 , 超过1万元以上的费用才能报销 。
假如小王不小心摔断腿住院 , 总共花了2.5万 。 医保报销1万元 , 还需要自费1.5万 , 投保时选择的是1万元免赔额 , 百万医疗报销5千 。 如果选择5千免赔额 , 就能报销1万元 。
当然 , 免赔额多少与保费有直接关系 , 免赔额越低 , 保费越贵 , 赔付的概率越高 。
7、以社保版购买 , 但没有用社保报销 , 只能报销部分费用
百万医疗投保时一般都有社保版和无社保版两种版本 , 社保版价格低廉 , 假如购买了社保版 , 但是最后由于种种原因 , 没有用医保先报销 。 那么 , 百万医疗险通常只会报销60% 。
什么情况下容易发生这种问题呢?
遇到疑难杂症 , 不少人会选择带父母来北上广等大城市就诊 。 所以 , 请提前研究异地结算流程 , 确保不让医保”白交“ , 或者理赔打折 , 这点非常有必要 。
8、免责条款
每个百万医疗险都有“免责条款” , 也是合同约定条件下”不赔“的 。
比如投保人对被保险人的杀害、既往症、整形手术、齿科、美容、分娩、先天性、遗传性疾病、等等 , 这些有可能逆选择或者风险不可控的项目都是不报销的 。分页标题
不同产品的“免责条款”大致相似 , 也有略微不同的地方 , 投保前需要知道 。
9、诊疗记录引起的纠纷 。
理赔的时候 , 保险公司一般都会调查医疗记录 。
调查的目的 , 是看看被保险人是不是在规定的医院范围内看病 , 或者是不是合理且必须的费用等等 , 先排除以上8点可能会引起拒赔的原因 。
其中有一项很重要 , 也很容易被忽略, 就是就诊记录 , 这项很容易引起纠纷 。
住院的时候 , 医生都会问有没有既往病史 。 有些朋友就想着买完保险就完事了 。 没有人提醒 , 也从来不知道无意中说的话也会记录在病历上 , 严重影响日后的理赔 。
我同事曾经处理过这样一起拒赔事件:被保险人酒后腹痛住院 , 医院却查出甲状腺癌 , 随后做了切除手术 , 申请理赔时却被告知投保前未如实告知 , 拒绝赔付 。
原来原因出在被保险人的姐姐身上 。 被保险人的姐姐陪同就诊时 , 医生在问是否有既往疾病时 , 为了让医生更加重视病情 , 姐姐夸大病情 , 跟医生说有8年高血压史 , 严重程度达到了三级 , 当时医生就把她的话写在了住院病历上 。
试想一下 , 任何一家保险公司调查出这样的既往病史 , 都不会那么容易赔付 。
最后 , 经过全家人的多方努力 , 两家医院 , 只有一家同意开具高血压不是本人的证明书 。
再加上我同事的努力 , 保险公司最后终于同意理赔了 。 但自证清白的过程 , 被保险人再也不愿意经历 。
总结:
医疗险拒赔的原因总的来说有:投保前未如实告知、既往症、医保卡外借、除此之外 , 非合理且必须的费用、没有超过免赔额、“免责条款”下规定的项目都是不保的 。
其中 , 投保前未如实告知引起的拒赔的案例最多 。 这种情况 , 只要客观认识、认真对待、不抱有侥幸心理 , 完全可以避免 。
偏见源于误解 , 误解源于不了解 。 写这篇文章的目的 , 并不是了为告诉你百万医疗险有多“坑” , 而是让你真正了解百万医疗险的拒赔原因 , 尽量避免不必要的损失 。
【老年|买了百万医疗险,为什么被拒赔?拒赔原因汇总】