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在职场中 , 我们难免都会有一些挨骂的经历 。 有时候确实是我们做错了 , 被领导骂;有时候我们并没有做错什么 , 领导误会你了或领导就因想骂你而骂你 。
我见过一次职场“社畜”最卑微的时刻 , 大概在两年前 , 我的甲方是一家世界500强企业 。 有次我去开会 , 在等待会议室的时候 , 听到隔壁会议室传出一阵骂人声 , 出于好奇心我朝里面撇了一眼 , 发现是一位四十多岁领导模样的人 , 在骂一个三十二三岁的下属 , 领导骂人很难听 , 而这位下属全程低头 , 一声不吭 。
更让我震惊的是 , 当时那个会议室里塞满了人 。 当时我就在想 , 到底犯了什么错 , 才能被这样当众辱骂?
后来我的客户告诉我 , 这位领导经常这样训斥下属 , 有时候就是因为一些鸡毛蒜皮的小事 , 可能下属也习惯了 。
如果换做是你 , 你能忍受住这样的当众被骂吗?到底是直接掀桌子走人 , 还是为了保住工作忍一忍呢?
今天我们就来探讨一下这个问题 。
被骂有时候并不是因为你错了 , 而是因为你身处“下流”在心理学上有一个观点是 , 愤怒是向下流的 。 就是在一个系统中 , 愤怒总是从较强的一方流向较弱的一方 。
比如说 , 放暑假的时候有些妈妈总是朝孩子发火 , 并不是因为孩子犯了什么错 , 可能是妈妈从别的地方受了气 , 然后把气撒在孩子身上 , 因为妈妈较于孩子是强势的一方;客户有时候会无端的挑乙方的刺 , 甚至会对乙方发火 , 这是因为客户相较于乙方是强势的一方;还要打老婆的男人 , 他们多半是社会上的弱者 , 在外面受了气回家撒到老婆身上 , 而那些在社会上强势的男人 , 多半是宠自己老婆的 。
这样的例子还有很多 , 大多数愤怒都是强势的一方施加于弱势的一方 。
所以 , 有时候领导骂你 , 与对错无关 , 只因为是愤怒总是从强者流向弱者 , 而非从正确流向错误 。
搞明白了领导愤怒的心理机制 , 我们就可以再来研究下如何面对他们的愤怒了 。
如何面对领导的无端愤怒?遇到领导发火 , 我们该怎么办呢?是怼回去还是忍气吞声?通常情况下 , 遇到这种问题我会分三步来应对:
第一步:分析一下领导生气的原因
先找出领导发火的源头至为重要 , 因为这关系到谁对谁错的问题 。 如果是你有错在先 , 那你就只能忍受领导的“炮火”了 , 谁让咱理亏呢?
如果在你没有犯错的情况下 , 或者你犯的错无关痛痒 , 而领导却对你大肆辱骂 。 这个时候你要第一时间想起来是:有时候发火是一种权力的象征 , 无关对错 。
如上文所讲 , 领导对你发火是因为他认为自己比你的等级高 , 所以将愤怒流向了你 。 在这种情况下 , 即使他是错的 , 因为他有权力 , 他也可以变成对的 。 有谁见过下属对领导发火呢?
当你搞明白 , 领导发火与你的对错无关时 , 接下来就进入了情商的领域 。
第二步:自问一下自己的实力
有些年轻人刚进入职场时 , 血气方刚 , 受不得一点委屈 , 被批评几句就跟领导掀桌子 , 从而失去工作 。 事实上他们事后多半都是后悔自己的不理智的 。
所以 , 当领导无端骂你时 , 你要自问一下:自己能不能离开这个公司?
如果离开之后你依然还是一条好汉 , 那就不用考虑太多 , 该怼回去怼回去 , 该掀桌子掀桌子(损坏公物记得赔偿哟) , 或者直接转身离开 , 留下给他一个帅气的背影 。
这种情况想想就很爽 , 但更多时候我们还是不想失去这份工作 , 还是想指着这份工资养家糊口 。 这个时候你就得采用“情感隔离”了 。
“情感隔离”说白了就是把领导的话当成耳旁风 , 左耳朵进右耳朵出 , 不留下一点伤害 。 你知道他的愤怒与你的对错无关 , 而且他针对的也不是你 , 换做任何他的下属他都会给予同样的怒火 , 那你就配合他演好这场戏就好了 。
你表面上可以乖乖听他训话 , 心里却想着:这个可怜的家伙 , 肯定又被挨骂了 , 看把他气成这个样子 。
第三步:消化领导的愤怒
一般情况下 , 到了第二步就结束了 。 但对于一些情商高的人来说 , 他们还会消化别人的愤怒 。分页标题
其实领导对你发火 , 他们心里也明白你是没有错的 , 但自己有火不能不发 。 而此时你就像一个容器一样 , 装下了他的愤怒 。
在心理学上有个词叫“抱持” , 就是在婴儿时期 , 母亲会满足孩子的所有生理需求 。 所以 , 领导给予你愤怒 , 你还予抱持 , 让他的愤怒得到满足 , 让他对你感到愧疚 , 其实他在心里还会感激你 。
抱持并不是忍让 , 而是以独立的姿态 , 不带有委屈的看着他的愤怒 。 等他愤怒完了 , 你再用成年人的方式安慰他 , 就像母亲安慰孩子一样 。
写在最后:有人说:没有一份工作是不委屈的 , 你的工资里 , 本来就有一部分是支付给你的委屈费 。 我觉得说的有些严重 , 但也合情 。
职场之上最忌讳的就是一时冲动、血气方刚 , 有句话叫“大丈夫能忍天下之不忍 , 故能为天下之不能为之事” , 所以我们遇到事的时候一定不能让情绪占领头脑 , 凡事要三思 。
【孙哥美食|无端被领导骂,到底该怼回去还是忍气吞声?高情商的处理方式绝了】当然这些经验也都是走了很多弯路之后摸索出来的 , 在职场上能遇到一位良师指导你 , 将是你的荣幸 , 可多数情况下这是可遇不可求的 。
来源:(网络)
【】网址:/a/2020/0709/1594243509.html
标题:孙哥美食|无端被领导骂,到底该怼回去还是忍气吞声?高情商的处理方式绝了