_原题为 直播买到山寨机？ 规范带货还很远
北京商报讯（采访人员 陶凤 王晨婷）直播带货大热的同时 ， 也出现了不少的“坑” 。 7月8日下午 ， 北京互联网法院就审理了一件主播被告欺诈的案子 。
原告王某某诉称 ， 2019年5月28日 ， 王某某在快手直播间观看直播 ， 主播许某某手持手机向直播间粉丝售卖 ， 并介绍称手机原价一万多元 ， 由于手机使用数月 ， 四五千就可出售 ， 并推销称有购买需要的添加快手主页资料中的微信号联系 。 王某某通过微信转账购买 。
但在收货后 ， 王某某认为涉案手机为仿冒、山寨机 ， 要求退货退款 。 许某某回复称自己也是被骗 ， 退货需要等下家 ， 后将王某某拉黑 。 此后 ， 王某某向快手公司官方投诉反映 ， 快手官方给予的答复为“判定和解失败 ， 已对对方账户作出处理” 。 几天后 ， 王某某发现该主播仍在直播 ， 后多次联系快手公司 ， 官方均作上述答复 。
2019年12月1日 ， 王某某按照快递单上的地址 ， 请假赴成都市许某某所在单位维权 ， 发现其已离职 ， 维权无果 。 王某某诉至法院 ， 请求判令被告许某某退一赔三 ， 共计16000元 ， 并由被告许某某、被告快手公司赔偿维权合理开支共计2924.89元 。
7月8日 ， 北京互联网法院对该案进行开庭审理 ， 各方当事人在庭审中围绕“被告许某某是否应被认定为经营者”“被告许某某是否实施了欺诈行为 ， 是否应承担相应责任”“被告快手公司是否应当承担相应的法律责任”展开了激烈辩论 。
类似纠纷并不罕见 。 据中国消费者协会6月29日发布的《“6·18”消费维权舆情分析报告》 ， “6·18”期间消费者对于直播带货类的吐槽信息有11万多条 。 消费者反映的直播带货问题主要有：部分主播涉嫌过度宣传产品功效；产品质量货不对板 ， 利用直播兜售“三无”产品、假冒伪劣商品等 。
在互联网分析师杨世界看来 ， 直播带货从货物供给、流量供给到收货服务 ， 存在生态性的问题 。 “其实目前的直播带货 ， 绝大部分是为了清库存或者给经销商分销 ， 业绩看着特别喜庆 ， 但整体水分较大 ， 从经济复苏角度考虑的话 ， 还有待观察 。 此外 ， 对主播来说 ， 不管是明星还是网红 ， 都可以说是流量变现的一种方式 ， 在具体资质审核上欠缺 ， 因此卖假货的问题也由来已久 。
中国消协有关负责人表示 ， 直播带货平台多、主体多、方式多、涉及商品或服务种类多 ， 需要明确权利义务主体 ， 尽快步入法治轨道 。
不过 ， 作为“新零售”的主要载体 ， 直播带货也在逐步走向正规 。 7月1日 ， 中国广告协会发布的《网络直播营销行为规范》（以下简称《规范》）正式施行 。 这也是直播营销行业首个行业性自律规范 ， 将为从事网络直播营销活动的各类主体提供行为指南 。
《规范》要求 ， 主播在直播活动中 ， 应当保证信息真实、合法 ， 不得对商品和服务进行虚假宣传 ， 欺骗、误导消费者 。
【王某某|直播买到山寨机？ 规范带货还很远】但其作为行业性自律规范 ， 能发挥多大的作用仍有待观察 。 直播带货距离真正的法治轨道 ， 或许还有一段距离 。 杨世界告诉北京商报采访人员：“从法律规范来说 ， 宏观上来说建议搭建信用体系 ， 来规范整体的互联网大环境、大市场；此外 ， 对直播带货这个链条上的参与者都要有约束 。 比如平台加强审核力度 ， 如果发现问题是否有处理方式或处罚措施；主播虽然可能自己不知道 ， 但是否要承担一定连带责任 。 在售后服务上 ， 也建议最大程度建立售后服务反馈机制 ， 比如在工商局建立专门的绿色反馈通道等 。 ”

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